DMAIC

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DMAIC (una abreviatura para Definir, medir, analizar, mejorar y controlar) se refiere a un ciclo de mejora basados en datos utilizado para mejorar, optimizar y estabilización de los procesos de negocio y diseños. El ciclo DMAIC de mejora es la herramienta principal usada para conducir Seis Sigma proyectos. Sin embargo, DMAIC no es exclusivo de Six Sigma y puede utilizarse como marco para otras aplicaciones de mejora.

Contenido

  • 1 Pasos
    • 1.1 Definir
    • 1.2 Medida
    • 1.3 Analizar
    • 1.4 Mejorar
    • 1.5 Control
    • 1.6 Replicar y gracias a los equipos
  • 2 Véase también
  • 3 Referencias

Pasos

DMAIC es una abreviatura de las medidas de mejora de cinco se compone de: definir, medir, analizar, mejorar y controlar. Todas las fases del proceso DMAIC son necesarios y continuar siempre en el orden dado.

Los cinco pasos de DMAIC

Definir

El propósito de este paso es articular claramente el problema del negocio, objetivo, recursos potenciales, alcance del proyecto y cronograma del proyecto de alto nivel. Esta información es capturada típicamente dentro de documento carta del proyecto. Escriba lo que sabe actualmente. Buscan esclarecer hechos, fijar objetivos y forman el equipo del proyecto. Definir los siguientes:

  • Un problema
  • El cliente
  • Voz del cliente (COV) y Críticas a la calidad (CTQs) — ¿Cuáles son los procesos críticos salidas?
  • El proceso de destino conforme a DMAIC y otros relacionados con los procesos del negocio
  • Objetivos del proyecto o meta
  • Los límites del proyecto y el alcance
  • Una carta del proyecto es a menudo creada y acordada durante la etapa de definir.

Medida

El propósito de este paso es establecer objetivamente instantáneas actuales como base para la mejora. Este es un paso de colección de datos, cuya finalidad es establecer las instantáneas de rendimiento de proceso. El baseline(s) métricas de desempeño desde la fase de medida se compararán con las métricas de rendimiento en la conclusión del proyecto para determinar objetivamente si se ha efectuado una mejoría significativa. El equipo decida sobre lo que se debe medir y cómo medirlo. Es habitual para los equipos invierten mucho esfuerzo en evaluar la idoneidad de los sistemas de medición propuesto. Buenos datos se estáen en el corazón del proceso DMAIC:

  • Identificar la brecha entre el rendimiento actual y necesaria.
  • Recopilar datos para crear una instantánea de capacidad de rendimiento de proceso para la métrica del proyecto, es decir, el proceso de Y(s) (puede haber más de una salida).
  • Evaluar el sistema de medición (por ejemplo, un estudio de calibre) para la precisión y exactitud adecuada.
  • Establecer una base de flujo de proceso de nivel alto. Pueden rellenarse detalles adicionales más adelante.

Analizar

El propósito de este paso es identificar, validar y seleccionar causa para eliminación. Un gran número de potenciales causas (proceso de entradas, X) el problema de proyecto son identificados a través de análisis de causa raíz (por ejemplo un Diagrama de espina de pescado). Los primeros 3-4 posibles causas son seleccionan usando múltiples votación u otra herramienta de consenso para su posterior validación. Se crea un plan de recopilación de datos y se recogen datos para establecer la relativa contribución de cada raíz provoca a la métrica del proyecto, Y. Este proceso se repite hasta que pueden identificar causas "válida". Dentro de Six Sigma, se utilizan herramientas de análisis a menudo complejas. Sin embargo, es aceptable utilizar herramientas básicas si éstos son apropiados. De la raíz "validada" pueden ser causas, todas o algunas

  • Listar y priorizar las causas potenciales del problema
  • Priorizar las causas (entradas de proceso clave) a seguir en el paso de mejorar
  • Identificar cómo las entradas del proceso (Xs) afectan las salidas del proceso (Ys). Los datos se analizaron para entender la magnitud de la contribución de cada raíz causa, X, a la métrica de proyecto, estadístico y pruebas utilizando los valores de p acompañados de histogramas, gráficos de Pareto, y parcelas de línea a menudo se usan para hacer esto.
  • Mapas de procesos detallados pueden crearse a punta de ayuda donde en el proceso de las causas residen, y lo que podría estar contribuyendo a la ocurrencia.

Mejorar

El propósito de este paso es identificar, probar e implementar una solución al problema; en parte o en su totalidad. Identificar soluciones creativas para eliminar las causas fundamentales para corregir y prevenir problemas del proceso. Uso de ideas o técnicas como Seis sombreros para pensar y Random Word. Algunos proyectos pueden utilizar herramientas de análisis complejo como DOE)Diseño de experimentos), pero tratar de centrarse en soluciones obvias si éstos son evidentes.

  • Crear soluciones innovadoras
  • Centrarse en las soluciones más simples y más fáciles
  • Soluciones de prueba usando Plan-Do-Check-Act Ciclo (PDCA)
  • En base a resultados PDCA, intente anticipar los riesgos evitables asociados al uso de la "mejora" AMEF
  • Crear un plan de implementación detallado
  • Implementar mejoras

Control

El propósito de este paso es sostener las ganancias. Monitorear las mejoras para asegurar el éxito continuo y sostenible. Crear un plan de control. Actualización de documentos, procesos de negocios y registros de capacitación según sea necesario.

A Carta de control puede ser útil durante la etapa de Control para evaluar la estabilidad de las mejoras en el tiempo por servir como 1. una guía para continuar la vigilancia del proceso y 2. proporcionar un plan de respuesta para cada una de las medidas está monitoreadas en caso de que el proceso se vuelve inestable.

Replicar y gracias a los equipos

Esto es adicional a los pasos DMAIC estándar, pero debe ser considerado. Pensar en replicar los cambios en otros procesos. Comparte tus nuevos conocimientos dentro y fuera de su organización. Es muy importante siempre apoyar la moral positiva a los miembros del equipo en un esfuerzo para maximizar la efectividad de DMAIC.

Replicar las mejoras, compartir tu éxito y agradeciendo a los miembros de su equipo ayuda a construir buy-in por futuras iniciativas de DMAIC o mejora.

Véase también

  • DFSS
  • Kaizen
  • CÍRCULO DE DEMING
  • Seis Sigma

Referencias

Otras Páginas

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