Ladrillo y mortero

Este artículo está sobre el concepto de e-commerce. Para la construcción de ladrillo y mortero, ver Obra de fábrica.

Para otras aplicaciones, vea Ladrillo y mortero (desambiguación).

Tiendas de ladrillo y mortero en Marylebone High Street, Londres.

Ladrillo y mortero (también ladrillos y mortero o B & M) en su uso más simple describe la presencia física de una obra u otra estructura. El término negocio brick and mortar a menudo se utiliza para referirse a una empresa que cuenta con edificios, instalaciones de producción o almacén para las operaciones. El nombre es un Metonym derivados de los materiales de construcción tradicionales asociados con los edificios físicos: ladrillos y mortero. El término fue utilizado originalmente por Charles Dickens en el libro Little Dorrit.

Más concretamente, en la jerga de e-commerce empresas, empresas de ladrillo y mortero son empresas que tienen presencia física y ofrecen experiencias de clientes cara a cara. Este término se utiliza generalmente para contrastar con una empresa transitoria o una presencia sólo por internet, como un tienda en línea, que tienen presencia física para los compradores a visitar y comprar directamente, aunque este tipo de empresas en línea normalmente tiene instalaciones físicas no-pública que tampoco funcionan las operaciones del negocio, o almacenamiento para distribución y almacenamiento de producto físico total. Como peatones, por medio de visibilidad y atractivo diseño de interiores se aplican principalmente a empresas de ladrillo y mortero en lugar de en línea.

La divergencia entre las empresas brick and mortar y negocios en línea se ha ampliado en el siglo XXI como más y más empresarios y organizaciones crean productos rentables, conocidos como Web y aplicaciones móviles. Muchas web y aplicaciones móviles se distribuyen digitalmente y ofrecen un valor sin entregar un producto físico o servicio directo, eliminando así la necesidad de fabricación, almacenaje y distribución. Además, el advenimiento de comprable, confiable herramientas de colaboración empresarial remota disminuye la necesidad de infraestructura de las operaciones de negocio físico de muchas web y negocios de productos móviles.

El término empresas de ladrillo y mortero es también un Retronym en que la mayoría de las tiendas tenía una presencia física antes del advenimiento de la Internet. Sin embargo, el término también es aplicable cuando contrastan empresas con presencia física y con los que opera estrictamente en Internet la capacidad de orden por correo. Algunas tiendas como Best Buy, Walmart, y Blanco son principalmente conocidos como empresas brick and mortar, pero también tienen sitios de compras en línea.

Historia

La historia del ladrillo y del mortero se extiende desde los primeros puestos del mercado en existencia a las tiendas de alta tecnología de la era moderna. Esta presencia física ha sido universal en la prestación de bienes y servicios a los consumidores a lo largo de la historia. Todos los minoristas grandes comenzaron con menor presencia de ladrillo y mortero que aumentó a medida que las empresas crecieron. Un ejemplo de esto es De McDonald's, una empresa que comenzó con un restaurante y ahora cuenta con casi 35.000 restaurantes en más de 110 países y planea crecer más que muestra la importancia de tener esta presencia física.

Ladrillo y mortero en declive

Netflix es un ejemplo de cómo un negocio en línea ha tenido un impacto en un negocio de B & M como Bomba de superdemolición LLC. El rápido aumento de la película online streaming ofrecido por los gustos de Lovefilm y Netflix hizo de Blockbuster video y modelo de negocio de DVD prácticamente en desuso. Ha habido un aumento en los minoristas en línea como gente usa E-Commerce para satisfacer necesidades básicas como la compra. Ventas a través de dispositivos móviles también han aumentado, 'Mientras que el total de las ventas en línea aumentaron 18% en año en diciembre a .1bn £11, según las últimas figuras del cuerpo de la industria de e-tail IMRG y Capgemini firma de asesor de ventas a través de dispositivos móviles se duplicó a £3bn.' La conveniencia de la información disponible on-line ha disminuido pisadas en puntos de venta como los consumidores pueden acceder a la misma información mientras ahorra tiempo y dinero, ' los consumidores de hoy llevan una vida ocupada y compras toma tiempo. A menudo es una tarea. Los consumidores encuentran investigando y compras en la Web mucho más conveniente que el ladrillo y mortero visitas.' Otro ejemplo de esto es la introducción de la banca online, banca en línea ha afectado a sucursales bancarias en la calle, ' información confidencial revelada exclusivamente a El correo el domingo muestran que Barclays cerró por lo menos 50 sucursales este año.' Empresas de ladrillo y mortero no están limitados a tener sólo una presencia física, también pueden tener una presencia en línea como Tesco que ofrecen un servicio de tienda de comestibles en línea así como una presencia de ladrillo y mortero.

Beneficios del ladrillo y del mortero

La presencia del ladrillo y del mortero puede traer muchos beneficios a las empresas, las siguientes son algunas de las cosas que pueden ser influenciadas por B & M;

• Servicio al cliente: servicio al cliente cara a cara puede ser un gran colaborador en incrementar las ventas de un negocio. Investigaciones han demostrado que el 86% de los clientes pagarán más por un producto si han recibido excelente servicio al cliente.
• Interacción cara a cara: los ancianos se utilizan para un enfoque más tradicional cuando se trata de ir de compras y prefieren tener una demo en la compra de nueva tecnología por ejemplo. Investigaciones han demostrado que los clientes prefieren tocar productos y vivirlas antes de comprar.

Inconvenientes del ladrillo y del mortero

Ladrillo y mortero de enfoque también tiene sus desventajas;

• Nuevos negocios y los costos fijos: los costos fijos son una parte integral de las empresas B & M, para nuevas empresas de arranque será más difícil de mantenerse al día con estos costos. La investigación muestra que el 70% de iniciar nuevas empresas fracasan dentro de los primeros 10 años.
• Inconveniente para los clientes con estilos de vida ocupados: las personas tienen estilos de vida más ocupados ahora y por lo tanto resulta más difícil encontrar el tiempo físicamente ir a la tienda, compra en línea sería más conveniente para estas personas.
• Productos caros: B & M aumenta el costo fijo, por lo tanto los productos vendidos en las tiendas tienden a ser más caro en comparación con en línea tiendas.
• Acción más amplia disponibilidad en línea: productos quizá hacia fuera de stock en tiendas online, venta de ladrillo y mortero pero siempre tendrán stock en almacenes que pueden ser más rápidos enviar hacia fuera.

Véase también

• Showrooming
• Ladrillos y clicks

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