Defensores del pueblo en Australia
Ver Defensor del pueblo para las definiciones y ejemplos de otro defensor del pueblo en todo el mundo.
Contenido
- 1 Defensores del gobierno
- 1.1 Commonwealth Ombudsman
- 1.2 Ombudsman estatal
- 1.2.1 Nueva Gales del sur Ombudsman
- 1.2.2 Defensor del pueblo para el territorio del norte
- 1.2.3 Defensor del pueblo de Australia del sur
- 1.2.4 Defensor del pueblo de Victoria
- 1.2.5 Defensor del pueblo de Australia occidental
- 1.2.6 Defensor del pueblo de Queensland
- 1.2.7 Defensor del pueblo de Tasmania
- 2 Industria y defensores organizativos
- 2.1 Energía y agua
- 2.2 Industria financiera
- 2.3 Otras industrias
- 3 Otras agencias manejan quejas y revisión
- 3.1 Inteligencia y seguridad relacionados con las quejas
- 3.2 Empleo
- 4 Asociaciones
- 5 Referencias
Defensores del gobierno
Los servicios del Defensor del pueblo del gobierno son gratis para el público, como muchos otro del Defensor del pueblo y servicios de resolución de diferencias y son un medio de resolver las disputas fuera de los sistemas judiciales.
Australia tiene un defensor asignado para cada estado, así como un defensor de la Commonwealth de Australia — como las leyes difieren en algunos Estados y como tal un proceso, o la política, no puede utilizarse en todos los ámbitos.
Todos los órganos de gobierno son de la jurisdicción de la Defensoría del pueblo.
Commonwealth Ombudsman
El Ombudsman del Commonwealth de Australia fue establecido en 1976. El Defensor del pueblo puede investigar las denuncias sobre las acciones y decisiones del gobierno australiano departamentos y agencias, los servicios prestados por contratistas privados más para el gobierno australiano y supervisar las investigaciones de la denuncia realizadas por la policía Federal australiana.
El Defensor del pueblo también puede investigar las denuncias sobre retrasos en la tramitación de las solicitudes de libertad de información (FOI) y quejas sobre los cargos FOI. El Ombudsman del Commonwealth es también el Ombudsman de la industria Postal defensa fuerza Ombudsman, defensor del pueblo de inmigración, impuestos del Defensor del pueblo, Ombudsman de aplicación de la ley y a través de un arreglo con el gobierno del territorio Capital Australiano (acto), la ley del Defensor del pueblo. Además, el Defensor del pueblo tiene un número de funciones de supervisión legal con respecto a uso de agencia de aplicación de la ley de poderes especiales, incluyendo aquellas bajo la ley de telecomunicaciones (interceptación y acceso) de 1979, ley de dispositivos de vigilancia 2004 y 1AB de parte de los crímenes de acto 1914. La corriente es actuar Commonwealth Ombudsman Colin Neave. [1]
Véase también Lista de defensores del pueblo australiano Commonwealth
Ombudsman estatal
Los distintos Estados de Australia han estado (variadamente descrito) defensor oficinas, con jurisdicción similar como se describe anteriormente, excepto por las autoridades del gobierno estatal. Hay mucha colaboración en un sentido académico entre los defensores del pueblo en Australia, dada la naturaleza altamente similar de sus roles (a pesar de las diferentes jurisdicciones). Las oficinas con frecuencia trabajan en proyectos conjuntos, como los comportamientos de cliente difícil de abordar.
Nueva Gales del sur Ombudsman
El primer Defensor del pueblo de Nueva Gales del sur fue nombrado en 1975 y la legislación operativa en mayo de ese año. Desde entonces, ha habido muchos cambios – públicos las autoridades se fusionaron y separadas y ha habido cinco diferentes defensor del pueblo. El actual defensor del pueblo es Bruce Barbour.[2]
Defensor del pueblo para el territorio del norte
El Defensor del pueblo para el territorio del norte es independiente del gobierno y ofrece un servicio gratuito para el público. El actual defensor del pueblo es Carolyn Richards.[3] Fue el primer defensor de territorio norte Harry C. Giese.
Defensor del pueblo de Australia del sur
El Defensor del pueblo SA es un funcionario totalmente independiente que tiene amplio poder para investigar los departamentos gubernamentales y las autoridades y los consejos de gobierno local. La oficina presta "libre, imparcial, informal y oportuna resolución de quejas para promover la equidad, la transparencia y la buena administración pública en Australia del sur". El actual defensor del pueblo es Ken MacPherson.[4]
Defensor del pueblo de Victoria
El Defensor del pueblo de Victoria es un funcionario independiente del Parlamento victoriana que investiga quejas de departamentos del gobierno estatal, más autoridades estatutarias y gobierno local. El actual defensor del pueblo es Deborah Glass.[5]
Defensor del pueblo de Australia occidental
El Defensor del pueblo de Western Australia investiga quejas sobre el gobierno del estado australiano occidental organismos, autoridades estatutarias, los gobiernos locales y universidades públicas. Es el actual defensor del pueblo de Australia occidental Chris Field.[6]
Defensor del pueblo de Queensland
La Defensoría Queensland es una agencia de investigación de quejas independiente. Su papel es asegurarse de que los organismos públicos (ministerios de estado y cuerpos y ayuntamientos) actúan bastante y toman las decisiones correctas para Queenslanders. El actual defensor del pueblo es Phil Clarke.[7]
Defensor del pueblo de Tasmania
El Defensor del pueblo de Tasmania investiga las quejas con respecto a la acción administrativa de la autoridad pública y de violación a la legislación de privacidad de estado, realiza comentarios sobre libertad de información con respecto a las agencias gubernamentales y puede aceptar las revelaciones de interés público (es decir, las quejas de los denunciantes) y otras diversas funciones (por ejemplo de auditoría de la interceptación telefónica policía garantiza). El actual defensor del pueblo de marzo de 2012 es Leon Atkinson-MacEwen.[8]
Industria y defensores organizativos
A diferencia del gobierno de ejecutar los servicios del Defensor del pueblo, ombudsman sectoriales resolver las quejas presentadas contra sus miembros, quienes están obligados a pagar una cuota anual de membresía. Ombudsman sectoriales generalmente operan de acuerdo con una Constitución y es imparciales en la toma de decisiones. Es decir, no toman lados — son una industria ni una defensora del consumidor.
Como funcionan los servicios del Defensor del pueblo, de los servicios de externa y alternativas diferencias (resoluciónADR) son gratis para los consumidores. Los costos de los servicios del Defensor del pueblo generalmente se les cobra a sus miembros sobre una base de caso por caso, o pueden ser determinados por la cantidad de denuncias que la empresa ha recibido para ese ejercicio. Generalmente los proveedores de una industria en particular (por ejemplo, telecomunicaciones, energía y agua, crédito, transporte público, seguro) están obligados a ser miembros de independiente Esquema de resolución de conflictos externo (EDR). Una junta o Consejo con representantes de la industria y los consumidores, así como una silla independiente, es responsable de la operación de un Ombudsman sectoriales. La Junta Directiva o el Consejo nombra al Defensor del pueblo. Gobierno o un órgano regulador independiente, tales como la Comisión de inversiones y valores australianos Puede implicar (ASIC) aprobando el plan y garantizar que cumple con ciertos estándares.[9] A veces un gobierno defensor del pueblo es también una industria del Defensor del pueblo. Un Ombudsman sectoriales típicamente cobra a cada miembro según el número y la complejidad de las denuncias que recibe de la empresa. Mientras que el desarrollo de estas instalaciones en los últimos 20 años ha "levantado estándares de resolución de controversias", los planes de la industria han "estancado y no se puede describir como la mejor práctica mundial".[10]
Energía y agua
- Energía & agua Ombudsman (Nueva Gales del sur)[11]
- Energía y agua Ombudsman (Victoria) (EWOV)[12]
- Energía industria Ombudsman de Australia del sur[13]
- Defensor del pueblo en la energía de Tasmania[14]
- Energía Ombudsman Queensland
- Energía y agua del Defensor del pueblo de Australia occidental[15]
- Acta Tribunal Civil y administrativa[16]
Industria financiera
- Crédito Ombudsman Service Limited -COSL es el esquema de resolución (EDR) conflicto externo para la industria de servicios financieros no bancarias, aprobado por el Comisión de inversiones y valores australianos (ASIC). COSL asiste con quejas acerca de los proveedores de servicios financieros incluyendo prestamistas, inversión y planificación de servicios, entidades crediticias del Banco de seguros, no, micro prestamistas, intermediarios financieros, corredores de hipotecas, financiera los prestamistas hipotecarios seguros, contadores, agentes fiscales, proveedores de jubilación, los proveedores de crédito, cooperativas de ahorro y crédito y sociedades de construcción.
- Financial Ombudsman Service (FOS) — FOS asiste con quejas acerca de los proveedores de servicios financieros como bancos, cooperativas de crédito y sociedades de construcción, proveedores de crédito, los prestamistas no bancarias, intermediarios financieros, micro prestamistas, inversión y servicios de planificación financieros, seguros y algunos proveedores de jubilación.[17]
- Tribunal de reclamaciones de jubilación — un Tribunal independiente para lidiar con las quejas sobre los fondos de jubilación, rentas vitalicias y anualidades diferidas; y cuentas de ahorros de jubilación (RSAs).[18]
Otras industrias
- Defensor del pueblo seguro médico privado
- Producir y abarrotes industria Ombudsman
- Transporte público defensor VIC
- Peaje defensor del cliente
- Telecomunicaciones industria defensor del pueblo (TIO): un solución alternativa libre e independiente resolución esquema para pequeñas empresas y los consumidores residenciales en Australia que tienen una queja sobre su servicio de teléfono o internet. Fundada en 1993 por el Gobierno Federal australiano, el TIO es independiente de las organizaciones de la industria, el gobierno y el consumidor. El TIO está autorizado a investigar las denuncias sobre la disposición o el suministro de servicios de teléfono o internet.[19]
- Oxfam Australia había operado una transnacional minera síndica (2000-2009) lidiando con las denuncias contra las empresas mineras australianas.
Otras agencias manejan quejas y revisión
En algunos casos, puede ser más apropiado para las quejas a ser investigados por la Comisionado de información (anteriormente el Comisionado de privacidad) que investiga las denuncias sobre violaciones de la privacidad; el Comisión australiana de derechos humanos (previamente los derechos humanos y Equal Opportunity Commission) que investiga quejas sobre discriminación por raza, sexo o discapacidad; o revisar una de las otras avenidas del gobierno australiano administrativa. Los tribunales de revisión pueden revisar los méritos de la decisión de un organismo, y también tienen el poder de cambiar una decisión.
- Tribunal de apelaciones administrativas (AAT)
- Tribunal de examen de la migración (MRT)
- Consejo Consultivo de resolución alternativa de conflictos nacionales (NADRAC)
- Oficina del Comisionado para las quejas (para servicios de atención de quejas sobre Commonwealth financiado por edad)
- Comisionado de privacidad
- Tribunal de examen de refugiados (RRT)
- Tribunal de Apelaciones de la seguridad social (SSAT)
- Junta de revisión de veteranos
Hay también varias Comisario de los niños organismos a nivel de estado y territorio.
Las quejas sobre las acciones/decisiones de las organizaciones de la comunidad de inteligencia australiana (continuación), podrán ser presentadas con la Inspector General de inteligencia y seguridad, actualmente Ian Carnell.
- Servicio de inteligencia secreto australiano (ASIS)
- Organización de inteligencia de seguridad australiana (ASIO)
- Organización de inteligencia de defensa (DIO)
- Defensa señales dirección (DSD)
- Oficina de evaluaciones nacionales (ONA)
Empleo
- Defensor del pueblo de Feria de trabajo[20]
- Oficina del Defensor del pueblo de empleado, Australia del sur[21]
Asociaciones
- Australia y Nueva Zelanda Ombudsman Association (ANZOA)[22]
Referencias
- ^ https://www.Ombudsman.gov.au/pages/about-us/our-Office/Current-Ombudsman.php
- ^ https://www.Ombo.NSW.gov.au/ Sitio web del Defensor del pueblo de Nueva Gales del sur
- ^ https://OMB-hscc.NT.gov.au Defensor del pueblo para el sitio web de Northern Territory
- ^ https://www.Ombudsman.SA.gov.au/ Sitio web del Defensor del pueblo SA
- ^ https://www.Ombudsman.Vic.gov.au/ Sitio web del Defensor del pueblo victoriano
- ^ "Quienes somos". Defensor del pueblo de WA.
- ^ https://www.Ombudsman.QLD.gov.au/ Sitio web del Defensor del pueblo de Queensland
- ^ https://www.Ombudsman.tas.gov.au/ Sitio web del Defensor del pueblo de Tasmania
- ^ Esquema de las quejas de servicios financieros
- ^ Dee, Bill; Smith y madera (2009). "Industria del Defensor del pueblo esquemas veinte años después: referente mundial de la industria capturada". Revista de derecho alternativo 34 (3): 183-188.
- ^ Sitio web de energía & agua Ombudsman NSW
- ^ Energía & agua del Defensor del pueblo (Victoria) website
- ^ Web energía industria del Defensor del pueblo de South Australia
- ^ Sitio web del Defensor del pueblo de Tasmania energía
- ^ Hoja de información EWOWA
- ^ Sitio web de ley Civil y Tribunal Administrativo
- ^ Portal financiero del Defensor del pueblo
- ^ Sitio web de Tribunal de jubilación
- ^ Defensor de la industria de telecomunicaciones
- ^ Sitio web Feria de trabajo del Defensor del pueblo
- ^ Sitio web de empleado del Defensor del pueblo SA
- ^ Sitio web de la Asociación del Defensor del pueblo