Servicio de mercancía

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Servicio de mercancía
Tipo
Privado
Industria Venta por menor
Fundada 1934 (como una tienda por departamentos, retail cesada operaciones 2002)
2004 (como única tienda web de descuento online)
Sede de la Empresa original en Brentwood, Tennessee;
empresa actual en Boca Raton, Florida
Productos diamantes, joyas, relojes y regalos
Sitio web https://www.servicemerchandise.com

Servicio de mercancía fue una cadena minorista de salones de muestras de catálogo realización de joyería fina, juguetes, artículos deportivos, y electrónica desde hace 68 años (desde 1934 a 2002). El ex Presidente y CEO, Raymond Zimmerman, resucitó el nombre de servicio de mercancías para crear una nueva tienda web en 2004 (ServiceMerchandise.com) después de comprar el nombre y el logotipo en una subasta.

Contenido

  • 1 Historia
    • 1.1 Caída
    • 1.2 Bancarrota y liquidación
    • 1.3 Renacimiento
  • 2 Salón de muestras proceso de pedido
  • 3 Apoyo de la Asociación de la Distrofia Muscular
  • 4 Véase también
  • 5 Referencias
  • 6 Acoplamientos externos

Historia

Más viejo logo utilizado principalmente en la década de 1970-1985.

Servicio de mercancía fue fundada en 1934 por Harry y Mary Zimmerman como un tienda Five-and-Dime en la ciudad de Pulaski, Tennessee. El primero de lo que se convirtió en una enorme cadena de salones de muestras de catálogo abierto en 1960 en Broadway en el centro de Nashville, Tennessee.

Durante la década de 1970 y 1980, servicio de mercancías era un líder en ventas de Catalogo-showroom. En su pico, la empresa alcanzó más de $ 4 billones en ventas anuales. La compañía amplió, comenzó a abrir showrooms a nivel nacional, sobre todo en las proximidades de grandes centros comerciales, que estaban en boga en la década de 1970. En la década de 1980, la sede del servicio de mercancías se movió desde Nashville a cerca Brentwood, Tennessee, convirtiéndose en uno de los primeros negocios a sí mismo en la zona que hoy se conoce como Cool Springs. En mayo de 1985 la H. J. Wilson Co. fue adquirida por el servicio de mercancías para aproximadamente $ 200 millones. Raymond Zimmerman, CEO fue atraído a las tiendas de Wilson para ganar un equilibrio más firme en el Sunbelt Estados.[1][2] Varios de los lugares de estos Wilson incluyen un departamento de ropa de precio de alrededor de 15.000 pies cuadrados (1.400 m2). Servicio de mercancía también tenía otras empresas subsidiarias con tiendas como joyeros de Zim, almacén de los propietarios de viviendas (más tarde llamado Sr. HOW Warehouse),[3] La tienda de ropa interior y la tienda de juguetes.

Servicio de mercancía fue un prominente patrocinador del Rueda de la fortuna. La época de ese programa comercial (1975-1989 en horario diurno, 1983-1987 en sindicación), concursantes podrían optar por tomar un certificado de regalo de la empresa si no tienen suficiente dinero restante después de compras para la compra de cualquiera de los otros premios restantes que se muestra. Además, también dieron algunos de los premios en El precio es de derecho, Comprar hasta caer en El canal de la familia, y Compras.

Caída

Final logo utilizado desde 1999 al 2002 antes de cierre de tienda. (El logo de 1985-1999, en la foto superior, fue restablecido en el sitio web).

La empresa perdida participación de mercado en los sectores de electrodomésticos y electrónica a descuentadores gigantes tales como Wal-Mart y Bed, Bath & Beyondy más tarde Best Buy y Circuit City. Aunque el servicio de mercancías era temprano a la Internet en la década de 1990, generando decenas de millones de dólares en ventas, no era suficiente compensar el daño realizado por la mega-cadena de tiendas surgiendo en todo el país. Hasta su cierre, sin embargo, Service Merchandise disfrutaron de un departamento de joyería fuerte, continuando como el minorista más grande del reloj en los Estados Unidos.

Gary M. Witkin fue nombrado a la nueva posición de Presidente y director operativo en 1994.[4][5][6]

La compañía respondió a las presiones de mercado enorme con una serie de planes que incluyen la interrupción de las líneas de productos rentables como la electrónica, juguetes y artículos deportivos de reestructuración y reorientación en joyería fina, regalos y productos de decoración para el hogar. También muchas de sus salas de exposición fueron cerrados o reducidas significativamente.[7][8][9] Durante este tiempo, la empresa tuvo éxito en la subdivisión de un número de sus tiendas propiedad de la empresa en dos o tres unidades y subarrendar los espacios recién creados a otras cadenas nacionales, reduciendo así los costos y al mismo tiempo, generando más de la Alameda / tienda tráfico.

Bancarrota y liquidación

Mientras que en el proceso de cambiar su formato de venta por menor, un grupo de acreedores forzó una petición involuntaria de quiebra bajo Capítulo 11 en 15 de marzo de 1999, la reestructuración buscando supervisión judicial de la empresa.[10] Más tarde, la empresa presentó una petición voluntaria del capítulo 11 para mejorar las relaciones con sus proveedores y acreedores en un intento de estabilizar su negocio.

Raymond Zimmerman, hijo de los fundadores (que había sido instrumental en el proceso de construcción de la empresa familiar en un imperio de miles de millones de dólares), renunció como Presidente de la Junta en noviembre de 2000. La compañía posteriormente intentó sacar de la bancarrota una vez más en el verano de 2001, pero las siguientes crisis económica la Ataques del 11 de septiembre de 2001 demostró para ser un obstáculo que la empresa no podría claro.[11][12] Con sólo 200 showrooms de catálogo izquierda, el stock valorado en menos de un centavo por acción y no rentabilidad a la vista, servicio de mercancías cesó sus operaciones y todas sus tiendas restantes cerradas por principios de 2002.[13]

Renacimiento

Servicio de mercancía resurgió otra vez en 2004, como una única tienda web online, venta de una línea de mercancía similar. Raymond Zimmerman compró el nombre y el logotipo en una subasta de la empresa anterior, y él sigue siendo el dueño de la compañía recién formado, que aún sigue en funcionamiento.

Salón de muestras proceso de pedido

Servicio de mercancías era conocida por su inusual proceso de pedido que hizo hincapié en el catálogo, incluso dentro de los salones de muestras. Aunque hay otras cadenas que utilizan este modelo como De BRENDLE, Mejores productos, Joyería esterlina y empresa de distribucióny McDade, eventualmente también sufrieron la misma suerte. Ninguno fue tan exitosa como servicio de mercancías.

La razón de que ofrece la Salón de muestras de catálogo enfoque para la venta por menor fue que redujo el riesgo de robo de mercancías (conocido en la industria como contracción) y también permitió a los clientes comprar sin las molestias de arrastre físicamente sus compras en la tienda. La desventaja de este enfoque fue que requieren los clientes dar sus nombres, direcciones y números de teléfono cada vez que un pedido. El riesgo de robo de identidad hecho algunos clientes desconfían de las compras en esas tiendas[citación necesitada], sobre todo cuando compras simples artículos para el hogar tales como las baterías.

Para joyería no pedidos, clientes entrar en la sala de exposición y reciba un tablet que incluye una forma de orden para registrar los números de catálogo de artículos deseados. Se muestran los elementos en orden de funcionamiento en el showroom, permitiendo a los clientes a probar productos que compraban. Catálogos actuales de servicio de mercancías fueron colocados en lugares estratégicos a lo largo de la tienda para permitir que a los clientes comprar artículos que no estaban en exhibición. Cuando esté listo para hacer sus pedidos, los clientes serían tomar la tableta a un vendedor que actúan como una caja y enviar la orden a almacén de la tienda (este proceso se modificó en la década de 1980 para permitir que los clientes hacer sus pedidos con una terminal de computadora de autoservicio "Sam silencioso", el nombre que más adelante fue retitulado "Servicio Express"). El cliente entonces movería a la "mercancía recogida zona" cerca de la salida, donde surgiría el orden desde el almacén sobre una cinta transportadora.

Además de joyas y catálogo sala de exposiciones muestra los elementos, también servicio de mercancías tuvo varios elementos Self-servicios, ubicados en los estantes, y ante la desprotección que pagar como en una tienda tradicional. Estos artículos incluyen muchas de las personas en el Departamento del juguete así como más pequeña, bajo precio artículos (tales como baterías, película y cintas de video).

El Departamento de joyería, que fue destacado en el centro de cada sala de exposición, operado en una primero en llegar, primero servido sistema, en el que cada cliente se sería servido individualmente por un empleado de la joyería.

También a mediados de la década de 1980, servicio de mercancías experimentó con la instalación de windows Drive-Thru en dos salas de exhibición (cerca de Chicago y Nashville), permitiendo a los clientes con órdenes telefónicas a recoger sus pedidos sin salir de sus automóviles. El concepto no fue ampliado más allá de sus tiendas de prueba, pero permaneció en el lugar en esos lugares.[14]

A mediados de 1990, las tabletas fueron substituidas con las etiquetas de tirón con código de barras colocados en/cerca de cada elemento en la sala de exposiciones. Estos fueron llevados al cajero en vez de la tableta para poder comprar el artículo, que todavía sería obtenido desde el almacén. Los finales de los años noventa, muchos de los salones de muestras habían sido convertidos para permitir un enfoque más tradicional de compras además el catálogo de pedido. En el año 2000, todos los salones de muestras restantes habían reducidas y el enfoque comercial del catálogo-estilo fue abandonado oficialmente.

Apoyo de la Asociación de la Distrofia Muscular

Servicio de mercancías era conocido como uno de los mayores donantes corporativos para la Asociación de distrofia muscular durante su tiempo como una empresa consolidada. Presidente y director general Raymond Zimmerman aparecería varias veces en el anual Jerry Lewis MDA Teletón presentar donaciones en nombre de la empresa y sus clientes. Alrededor de cada sala eran varias cajas de colección para MDA, y cada tienda también vende tréboles de recaudación de fondos de MDA en el día de San Patricio. Incluso durante su bancarrota y liquidación, mercancía del servicio continuó siendo un partidario grande de MDA.

Véase también

  • Argos -un Reino Unido comparable caja grande con bienes similares de operación y realización de catálogo-almacén
  • Mejores productos
  • De BRENDLE -un competidor regional en el sureste de Estados Unidos
  • Consumidores distribución -un minorista similar (y también fallido) en Canadá y los Estados Unidos.
  • Witmark -un competidor regional en Michigan

Referencias

  1. ^ "Servicio de mercancías adquirió dos cadenas de retail". Los Angeles Times. 10 de abril de 1985. 
  2. ^ Pun ¢ o, Daniel F. (20 de septiembre de 1988). "Servicio de mercancías puede seguir a empresa privada". Tiempos de Nueva York. 
  3. ^ Elsner, David (31 de mayo de 1986). "5 de cómo el Sr. almacena en área de Chicago para cerrar". Chicago Tribune. 
  4. ^ Strom, Stephanie (08 de noviembre de 1994). "Mercancía de servicio proviene de un Presidente de Saks". Tiempos de Nueva York. 
  5. ^ Wilke, Michael (14 de noviembre de 1994). "Servicio mercancía 'Warm' lugar debajo de nuevo Presidente". Ad Age. 
  6. ^ "mercancía de servicio inicia nuevo capítulo: nuevo Presidente de la compañía está decidido a convertir la salida en un real Tienda". Orlando Sentinel. 26 de agosto de 1995. 
  7. ^ Buck, Genevieve (28 de marzo de 1997). "Mercancía servicio corte 3.300 trabajadores". Chicago Tribune. 
  8. ^ "Servicio mercancía a tiendas de cierre en una renovación". Tiempos de Nueva York. 10 de febrero de 1999. 
  9. ^ "Mercancía servicio corte 4.800 puestos de trabajo más". Tiempos de Nueva York. 23 de febrero de 2000. 
  10. ^ "Mercancía servicio obligado a reorganizar". Tiempos de Nueva York. 17 de marzo de 1999. 
  11. ^ "Servicio mercancía a cesar las operaciones de negocio continuas". / PRNewswire (Comunicado de prensa). 04 de enero de 2002. 
  12. ^ "Mercancía servicio va fuera del negocio". Los Angeles Times. 05 de enero de 2002. 
  13. ^ Forester, Brian (13 de enero de 2002). "Lo que mató a servicio de mercancías?". Diario del negocio de Nashville. 
  14. ^ Mdse. de servicio rápidamente se expande, cambia el nombre de cadena de centro casera - Sr. How Warehouse | Noticias del almacén de descuento | Encontrar artículos en BNET.com[acoplamiento muerto]

Acoplamientos externos

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