El manifiesto Cluetrain
| Autor | Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, y David Weinberger |
|---|---|
| País | América |
| Idioma | Inglés |
| Tipo de medios | Imprimir: Libro en rústica |
El manifiesto Cluetrain es una obra de literatura de negocios autoría colaborativa Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, y David Weinberger. Lo primero fue publicado en la web en 1999 como un conjunto de noventa y cinco tesis y fue publicado como un libro en el año 2000 con las tesis que se extendió por siete ensayos. El trabajo analiza el impacto de la Internet en de marketing, afirmando que las técnicas de marketing convencionales son obsoleta por las línea "conversaciones" que tienen los consumidores y que las empresas necesitan para unirse.
Contenido
- 1 Resumen
- 2 Las tesis 'Cluetrain'
- 2.1 Tesis 1 – 6: los mercados son conversaciones
- 2.2 Tesis 7: Hipervínculos subversión la jerarquía
- 2.3 Tesis 8 – 13: conexión entre las empresas y nuevos mercados
- 2.4 Tesis 14 – 25: organizaciones entrando en el mercado
- 2.5 Tesis 26 – 40: Marketing y organización de la respuesta
- 2.6 Tesis 41 – 52: Intranets y el impacto para el control de la organización y estructura
- 2.7 Tesis 53 – 71: conectando el mercado de Internet con Intranets corporativas
- 2.8 72 – 95 tesis: nuevas expectativas de mercado
- 3 Recepción
- 4 Referencias
- 5 Enlaces externos
- 6 Véase también
Resumen
El manifiesto Cluetrain fue escrito y publicado primero en la Web en marzo de 1999[1][2] por Rick Levine, Christopher Locke, Doc Searls, y David Weinberger. Una versión revisada y ampliada del texto apareció como un libro bajo el título El manifiesto Cluetrain: Al final del día como de costumbre en el año 2000.[3]
En su tesis central que "los mercados son conversaciones", la obra afirma que Internet es a diferencia de los medios convencionales utilizados en mercadeo masivo como permite conversaciones entre los consumidores y entre los consumidores y empresas, que son reclamadas para transformar las prácticas comerciales tradicionales. Tecnologías figuran en la publicación impresa como conductos de tales conversaciones incluyen correo electrónico, grupos de noticias, listas de correo, chat y páginas web. Tecnologías más recientes (tales como Blogs y wikis) no se mencionan.
En su forma, la obra alude a Martin Lutheres Noventa y cinco tesis,[4] un texto central de la Reforma protestante.
El trabajo afirma que el término "cluetrain" proviene de una fuente anónima hablando de su antiguo empleador corporativo: "el tren de pista se detuvo allí cuatro veces al día durante diez años y nunca tomaron entrega".
El manifiesto Cluetrain nuevamente fue publicado como una extendida 10th Anniversary Edition en 2010.[5] En el año 2015, dos de los autores, Doc Searls y David Weinberger, publicada Nuevas pistas, un seguimiento a la obra.[6]
Las tesis 'Cluetrain'
Un solo párrafo resume la postura esencial de los escritores:
Una poderosa conversación global ha comenzado. A través de Internet, la gente descubrir e inventando nuevas formas de compartir conocimiento relevante con una velocidad cegadora. Como consecuencia directa, los mercados son cada vez más inteligentes — y cada vez más inteligentes, más rápido que la mayoría de las empresas.
Una lectura de las 95 tesis puede llevar a un número de divisiones o agregaciones, es posible hacer una división un tanto arbitraria de las tesis mencionadas como base para la comprensión del contenido de la publicación impresa y una vista estructural simplificada de los principales supuestos de los autores.
Tesis 1 – 6: los mercados son conversaciones
Históricamente, el estado de autores, el mercado era un lugar donde la gente se reunieron y hablaba entre ellos (tesis 1): se discuten los productos disponibles, precio, reputación y, al hacerlo así conectarse con otras personas (tesis 2 – 5). Luego, los autores afirman que la internet es proporcionar un medio para cualquiera conectado a internet para volver a entrar en un mercado tan virtual y una vez más alcanzar tal nivel de comunicación entre las personas. Esto, antes de internet, no había disponible en la época de los medios de comunicación (tesis 6.)
Tesis 7: Hipervínculos subversión la jerarquía
La capacidad de internet para vincular información adicional – información que podría existir más allá de la jerarquía formal de la estructura organizativa o publicado material de tal organización – actúa como un medio de subvertir o derivación, jerarquías formales.
Tesis 8 – 13: conexión entre las empresas y nuevos mercados
La misma tecnología de conectar a las personas a los mercados fuera de las organizaciones, también es conectar a los empleados dentro de las organizaciones (tesis 8.) Los autores sugieren que estas redes crean un mercado o de consumo más informada (tesis 9) a través de las conversaciones. La información disponible en el mercado es superior al disponible de las organizaciones ellos mismos (tesis 10 – 12).
Los autores, a través de las tesis restantes, entonces examinan el impacto que tendrán estos cambios en las organizaciones y cómo, a su vez, las organizaciones necesitarán responder al mercado cambiante para permanecer viables.
Tesis 14 – 25: organizaciones entrando en el mercado
Con la aparición del mercado virtual, los autores indican que será la responsabilidad de las organizaciones para entrar en la conversación de mercado (tesis 25) y hacerlo de una manera que conecta con la 'voz' del nuevo mercado (tesis 14 – 16) o el riesgo de convertirse en irrelevante (tesis 16).
Tesis 26 – 40: Marketing y organización de la respuesta
Los autores entonces lista una serie de tesis que tienen que ver con el enfoque que creen que las organizaciones tendrán que adaptarse si son entrar con éxito al nuevo mercado (tesis 26) como se afirma que aquellos dentro del nuevo mercado ya no responderá a las comunicaciones de los medios de comunicación previamente emitidas como tal comunicación no es «auténtica» (tesis 33.)
Tesis 41 – 52: Intranets y el impacto para el control de la organización y estructura
Más explorar plenamente el impacto de la intranet dentro de las organizaciones, catalogado como tesis siete tesis cuarenta y uno por cincuenta y dos elaborar inicialmente en la subversión de la jerarquía. Cuando se implementa correctamente (tesis 44-46), se sugiere que tales intranets reestablecer la comunicación real entre los empleados en paralelo con el impacto de la internet para el mercado (tesis 48) y esto conducirá a una estructura organizacional 'hipervínculo' dentro de la organización que ocupará el lugar de (o utilizarse en lugar de) el organigrama formalmente documentados (tesis 50).
Tesis 53 – 71: conectando el mercado de Internet con Intranets corporativas
Lo ideal, según el trabajo, es para que el mercado en red para conectarse a la red intranet así puede existir comunicación total entre aquellos dentro del mercado y aquellos dentro de la empresa (tesis 53.) Alcanzar este nivel de comunicación se ve dificultada por la imposición de "mando y control" de las estructuras (tesis 54 – 58) pero, en última instancia, las organizaciones necesitarán permiten este nivel de comunicación que existen como el nuevo mercado ya no responderá a los medios de comunicación 'voz' de la organización (tesis 59-71)
72 – 95 tesis: nuevas expectativas de mercado
Setenta y dos tesis a través de noventa y cinco pretenden identificar las expectativas (tesis 76, 77, 78, 95) y cambios (tesis 72) que existen en el nuevo mercado y cómo esas expectativas y cambios requerirán un cambio correspondiente de organizaciones (tesis 79, 84, 91, 92, 94).
Recepción
Los noventa y cinco tesis como inicialmente publicado en la web recibida positivos comentarios en los principales publicaciones tales como el San Jose Mercury News[4] y el Wall Street Journal.[7] Ellos también ampliamente fueron discutidos en línea, provocando casi religiosa argumento en algunos casos. Vocales adherentes incluían técnicamente orientada a personas que eran expertos en la construcción de sitios web, escribiendo blogs y se escucharon en Internet.
El libro se convirtió rápidamente en un best seller de negocios[8] y entró en el top ten de Business Week'lista "Best-sellers del año 2000".[9]
El manifiesto Cluetrain ha sido acreditado con establece "los principios rectores de medios sociales años antes de que existieron Facebook y Twitter".[10] También es considerado un texto fundacional en el campo del marketing conversacional;[11][12] Advertising Age proclamado en el año 2006: "la gran visión descrita en"Manifiesto Cluetrain"de 1999 ahora se hace realidad. Los consumidores tienen control, los mercados son conversaciones y comercialización está evolucionando hacia una disciplina bidireccional".[13]
El libro ha sido criticado por su término central de la "voz humana" de fundición en expressivist en lugar de retórica términos.[14]
Algunos críticos consideran la recepción pública de la obra a ser culto. John C. Dvorak, por ejemplo, despide el trabajo como un producto de "lunáticos dingbat pensando que caracteriza el boom de Internet" y reprende a sus adherentes para su "aparente fe en esta extraña visión de un idealista humano-orientado internetworked del nuevo mundo y nueva economía."[15]
Otros críticos apuntan al hecho de que Internet no puede ser conceptualizado simplemente como "una conversación" o que la actividad humana en línea no puede reducirse a la noción de una "conversación".
Se ha también señalado que las predicciones de la obra han logrado materializar.[16]
Referencias
- ^ Locke, Christopher (1999-03-25). "EGR - el manifiesto Cluetrain". Revocaciones de gradiente de entropía. 22 / 03 / 2015.
- ^ Rosenberg, Scott (1999-03-30). "Por qué Bill Gates aún no consigue la red". Salón. 17 / 03 / 2015.
- ^ Levine, Rick; Locke, Christopher; Searls, Doc; Weinberger, David (2000). El manifiesto Cluetrain: Al final del día como de costumbre. Cambridge, MA: Perseo. ISBN0738204315.
- ^ a b Gillmor, Dan (1999-04-05). "Manifiesto sobre ' conversación global'". Mercury Center. 2015-03-04.
- ^ Doctorow, Cory (2010-01-15). "Cluetrain Manifiesto 10th Anniversary Edition: todavía al final del día como de costumbre?". Boing Boing. 2015-03-04.
- ^ Doc Searls; David Weinberger (2015-01-08). "Nuevas pistas". Cluetrain.
- ^ Petzinger, Thomas (1999-04-09). "Cuatro Web rebeldes intenta hacer gerentes hablan como seres humanos". Wall Street Journal (Nueva York). p. B1. ISSN0099-9660.
- ^ Rosen, Judith (2000-04-03). "Montar el"Cluetrain"". Publishers Weekly 247 (14): 28.
- ^ "Los bestsellers de 2000". Business Week. 2001-02-19. 2015-04-09.
- ^ Baker, Stephen (2009-12-03). "Cuidado con los medios sociales aceite de serpiente". BloombergView. 2015-04-09.
- ^ Scoble, Robert; Israel, Shel (2006-01-31). Conversaciones desnudas: Cómo los Blogs están cambiando la forma de hablar negocios con clientes. Hoboken, NJ: John Wiley & Sons. p. 5. ISBN047174719 X.
- ^ Kelly, Lois (2007). Más allá de Buzz: La próxima generación de Word-of-mouth Marketing. Nueva York: AMACOM. p. 1. ISBN9780814429907.
- ^ Rubel, Steve (2006-06-26). "Publicidad mundial, conoce PR". Advertising Age:: 26.
- ^ Kreth, Melinda L. (diciembre de 2000). "El manifiesto Cluetrain: el final de los negocios como siempre". Comunicación empresarial trimestral 63 (4): 106-111. ISSN1080-5699.
- ^ Dvorak, John C. (2002-02-22). "Culto del manifiesto Cluetrain". PC Magazine.
- ^ Cherwanka, Andrew (2009-05-30). "La ilusión de transparencia empresarial: el manifiesto Cluetrain 10 años después". El Huffington Post.
Enlaces externos
- El sitio web de Cluetrain Manifiesto a partir de 1999
- Texto original de El manifiesto Cluetrain libro
- Otro texto archivado de El manifiesto Cluetrain libro
- Weblog de Doc Searls
- Weblog de David Weinberger
- Weblog de Chris Locke
- David Weinberger en entrevista con 99FACES.tv - ´The Cluetrain Manifesto´and ´Too grande para Know´ (Enero de 2012)
Véase también
- Web 2.0