Comisionado de quejas de servicios legales
En Inglaterra y Gales, la Comisionado de quejas de servicios legales es un legal Oficina que regula Abogados, pero no Abogados. A Comisario pueden ser nombrados por y es responsable, el Lord Canciller y Secretario de estado de justicia.[1]
Contenido
- 1 Historia
- 2 Reforma
- 3 Referencias
- 4 Bibliografía
- 5 Enlaces externos
Historia
Cuando el Acceso a la justicia Act 1999 entró en vigor, el Ministro de gobierno Keith Vaz indicado para el Cámara de los comunes:[2]
... no proponemos nombrar a un Comisario,... a menos que y hasta que un organismo profesional es claramente
pudiendo hacer un progreso sustancial en la mejora de su historial de quejas.
En septiembre de 2003, Lord Canciller Lord Falconer, criticó la Law Society, el cuerpo gobernante de los abogados, diciendo:[2]
Desafortunadamente a pesar de todos los esfuerzos, manejo de quejas es todavía no eficientes y eficaces.
Como resultado, el Lord Canciller ejerce sus poderes bajo la ley para designar Zahida Manzoor como Comisario en febrero de 2004.[2] El Comisionado poderes en cuanto a la sociedad de la ley fueron:[3]
- Exigirles que informe sobre su manejo de las quejas acerca de abogados;
- Investigue el manejo de quejas;
- Formular recomendaciones;
- Objetivos marcados;
- Requieren la sociedad legal de presentar un plan para el manejo de quejas.
Si la sociedad de la ley no se pudo presentar un plan o manejar adecuadamente las quejas, el Comisario podría imponer una multa de hasta £ 1 millón, o un 1% de los ingresos anuales de la sociedad si es menos.[3]
En 2005, la sociedad de la ley dividió sus funciones entre la sociedad, la Solicitors Regulation Authority y el Servicio de reclamaciones legales Pero en mayo de 2006, los esfuerzos de la sociedad para remediar sus propias deficiencias todavía daban preocupación a la Comisario.[4] Como resultado, era imponer una multa de £220.000.[5] El Comisario posteriormente reconoció que se está avanzando[5] y en abril de 2007, la sociedad que su Plan de manejo de las quejas dirigidas adecuadamente las preocupaciones.[6] Sin embargo, en abril de 2008, el Comisario informó que "los resultados muestran que a pesar de algunas mejoras en todas las áreas de destino establecido, aún existen fallas... aplicar constantemente sus políticas, procesos y estándares de atención al cliente".[7] El 03 de junio de 2008, el Comisario una multa de la Law Society £275.000 sobre la insuficiencia de sus quejas manejo de plan para el próximo año.[8]
Reforma
Ahora que el Servicios legales ley 2007 tiene entre plenamente en vigor, el Comisario papel ha sido abolida. El Oficina de quejas legales Ahora dirige la Defensor legal esquema; que supervisa el manejo de las quejas de Procuradores, abogados y otros profesionales del derecho.[9]
Referencias
- ^ Acceso a la justicia Act 1999, ss.51-52 / Sch.3
- ^ a b c Comisionado de quejas de servicios legales (2005) p.5
- ^ a b S.52(2)
- ^ Comisionado de quejas de servicios legales (2006) p.6
- ^ a b Comisionado de quejas de servicios legales (2007) p.7
- ^ "Texto de carta de fecha 16 de abril de 2007 la Comisaria a la sociedad de derecho (Plan 2007-2008)". Servicios legales Comisionado de quejas. 2007. de 2008-03-07.
- ^ Comisionado de quejas de servicios legales (2008) p.13
- ^ "Law Society una multa como consecuencia del plan de quejas". Oficina de arroja Comisionado de quejas de servicios. 2008-06-03. de 2008-08-09.
- ^ Servicios legales ley 2007, ss.114-159 / Sch.15
Bibliografía
- Servicios legales quejas Comisario (2005). "Anual Informe 2004-2005". Ley: el derecho a esperar mejor. Londres: La oficina de papelería. de 2008-03-07. "HC 166"
- — (2006). "Anual informe 2005-2006". Las acciones no palabras: los consumidores materia. Londres: La oficina de papelería. de 2008-03-07. "HC 1225"
- — (2007). "Anual Report 2006-2007". Ciclo del cambio. Londres: La oficina de papelería. de 2008-03-07. "HC" 676
- — (2008). "Anual Report 2007-2008". Un trabajo en progreso. Londres: La oficina de papelería. de 2008-08-09. "HC 840"
Enlaces externos
- "Oficina de la Comisionada de quejas de servicios legales". 2007. de 2008-03-07.