Banca video

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Banca video es un término utilizado para realizar transacciones bancarias o profesional banca consultas mediante una conexión remota de vídeo. Video bancario puede realizarse vía construido máquinas de transacción bancaria (similar a un Cajero automático), o a través de un videoconferencia habilitado sucursal bancaria.

Contenido

  • 1 Tipos de banca Video
    • 1.1 En rama
    • 1.2 Conveniencia de tiempo
    • 1.3 Conveniencia de ubicación
    • 1.4 Ramas de la tecnología
    • 1.5 Video bancario desde cualquier lugar
  • 2 Tecnología de la banca Video
    • 2.1 Conexión de vídeo
    • 2.2 Equipo de transacción
  • 3 Servicios bancarios video
  • 4 Referencias

Tipos de banca Video

Hoy, video bancario tiene muchas formas, cada una con sus propias ventajas y limitaciones.

En rama

Video bancario puede realizarse en una sucursal de la banca tradicional.[1] Esta forma de banca video sustituye o parcialmente desplaza los cajeros bancarios tradicionales a una ubicación fuera de la principal zona de sucursal bancaria. A través del enlace de audio y video, los cajeros son capaces de servicio al cliente bancario. El cliente en la sucursal usa una máquina de propósito construido para procesar medios viables como cheques, dinero en efectivo o monedas.

Conveniencia de tiempo

Video bancario puede proporcionar servicios profesionales bancarios a clientes de banco durante horas no tradicionales de la banca en los momentos más convenientes tales como en horario bancario vestíbulos rama que podrían ser abre 24 horas al día.[2] Esto brinda a los clientes de banco el beneficio del servicio cajero personal durante horas cuando no son normalmente abiertas sucursales bancarias.

Además, tras comprobar 21, "cortar" los tiempos son típicamente más adelante para Personal cajeros como controles físicos no hace falta ser reunidos y recopilados para ser entregado a una comprobación independiente ubicación de procesamiento. Cheques sustitutos, o imágenes digitales de la cuenta original, pueden ser utilizados para procesar la transacción. Esto puede resultar en el día 15 típico "cortado" por una rama se extiende bien entrada la noche. Esto podría beneficiarse a clientes haciendo sus fondos disponibles incluso antes de visitar una ventanilla de sucursal.

Conveniencia de ubicación

Video bancario puede proporcionar servicios profesionales bancarios en lugares no tradicionales bancarios tales como horario bancario vestíbulos de rama, tiendas, edificios de oficinas, fábricas o planteles educativos.[3]

Ramas de la tecnología

Video bancario puede habilitar los bancos ampliar la disponibilidad en tiempo real de alto valor servicios consultivos en ramas que de lo contrario no podrían tener acceso a la experiencia bancaria bancarios.[4]

Video bancario desde cualquier lugar

Video banca ahora se llevó a otro nivel de conveniencia. Banco IndusInd de la India, ha lanzado recientemente una innovadora funcionalidad llamada Video rama. Video rama faculta al cliente a hacer una Virtual sin embargo bancario cara a cara con su banco branch Manager o una rama Central de video. Este concepto ha traído bancario prácticamente en las manos del cliente. El cliente puede participar con el Banco de servicios y transacciones financieras por 'reunión' su banco en cualquier momento y en cualquier lugar.[5]

Cliente puede conectar simplemente al banco a través de una aplicación en dispositivos Android y Apple, así como a través de una aplicación en la sobremesa o portátiles. Así que si el cliente está en su casa u oficina o incluso itinerante será capaz de establecer una Video Conferencia y experimente los servicios bancarios instantáneos.[6] Este servicio está disponible para clientes de banco IndusInd solamente

Tecnología de la banca Video

Representación gráfica de un vídeo de transacción sistema bancario
Ejemplo de un uGenius sistema de video bancario de tecnología que se ha personalizado para un despliegue de producción.
Ejemplo de una solución de video bancario que Tumsas la compañía lanza

Aunque la banca video tiene muchas formas diferentes, todos tienen componentes básicos similares.

Conexión de vídeo

Aunque denominado video bancario, la conexión de vídeo está siempre acompañada por un enlace de audio que asegura al cliente y representante del Banco puede comunicar claramente uno con el otro. La comunicación de enlace para que vídeo y audio en general, requiere una conexión de datos de alta velocidad para aplicaciones donde los cajeros no están en la misma ubicación física. Diversas tecnologías empleadas por los vendedores de video bancario, pero los recientes avances en la compresión de audio y video que el uso de estas tecnologías mucho más asequible.[7] Para un profundo debate sobre videoconferencia tecnologías ver wiki videoconferencia artículo.

Equipo de transacción

Aparte de la ubicación del despliegue, una de las principales diferencias entre banca video y videoconferencia es la capacidad de realizar transacciones bancarias e intercambiar medios viables como cheques, dinero en efectivo y monedas. Propósito construido máquinas, tales como una máquina Personal de Teller (PTM), permiten que tanto el enlace video / audio para el cliente además de la posibilidad de aceptar y dispensar medios viables.[8] Normalmente, el sistema permite la cajera del Banco manipular la máquina PTM para aceptar o distribuir el dinero en efectivo y cheques.

Especialmente diseñadas para equipos de transacción está disponible actualmente, pero en el futuro estos sistemas bancarios video serán probable influencia existente cajeros automáticos que será modificado para permitir la comunicación audio y video.

Servicios bancarios video

Dependiendo del tipo de solución bancaria video desplegado existen numerosos tipos de servicios que pueden ofrecer. Conjuntamente con el hardware de transacción banca video puede incluir todos los siguientes tipos de servicios.[9] Otro ejemplo de cajeros Video moderno puede encontrarse aquí. [10]

  • Autenticación de cliente
  • Depósitos en efectivo
  • Compruebe los depósitos
  • Retiro de efectivo
  • Retiros de moneda
  • Imprimir cheque
  • Transferencias de la cuenta
  • Pago de facturas
  • Consultas de cuenta
  • Nuevas cuentas de proceso

Con todos los tipos de video bancario están habilitados los siguientes servicios:

  • Proceso nuevos préstamos
  • Consultar con profesionales de la banca
  • Nuevas cuentas de proceso
  • Consultar sobre servicios bancarios

Referencias

  1. ^ Young (2009)«Banca metro Detroit entre 1 en Estados Unidos para obtener video»Metro Detroit Free Press.
  2. ^ Credit Union National Association, Inc. (2009): "Nuevo sistema de cajero de Coastal aumenta tráfico rama"Noticias CUNA ahora 11/05/09.
  3. ^ Credit Union Center (2008): "Mientras una recesión se cierne, innovación podría ser la clave competitiva"El papel azul.
  4. ^ Tandberg (2005): "Transformando sucursal bancaria: asesoramiento en tiempo real en el siglo XXI"Biblioteca Digital de la tecnología el banco. Tandberg (2005)
  5. ^ "IndusInd Banco lanza servicio de Video rama para los clientes".
  6. ^ "El Banco IndusInd lanza video bancario".
  7. ^ W & WComms (2008): "Las comunicaciones de video - el eslabón perdido"Sitio web de empresa W & W Communications.
  8. ^ uGenius (2009): "¿Qué es un uGenius PTM?", sitio web de la empresa de tecnología uGenius.
  9. ^ uGenius (2009): "uGenius PTM máquina", sitio web de la empresa de tecnología uGenius.
  10. ^ GRGbanking (2014): "GRGbanking I60 VTM"Sitio web de la compañía GRGbanking.

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