Asociación británica de agencias de viajes

ABTA - la Asociación de viajes

Abreviatura	ABTA
Lema	La Asociación de viajes
Formación	1950
Estatus legal	Empresa sin fines de lucro
Propósito	Agencias de viajes y tour operadores en Reino Unido, UK-dispuesto extranjeros vacaciones y protección del consumidor para paquetes de vacaciones
Ubicación	Ltd de ABTA, 30 Park Street, Southwark, 9EQ SE1
Región que sirve	UK
Calidad de miembro	Alrededor de 1.200 empresas con c. 5.000 sucursales de agencia de viajes y 900 touroperadores c.
Director Ejecutivo	Marca Tanzer
Principal órgano	Junta Directiva (Presidente - Noel Josephides) de ABTA y ABTA Consejo de regiones
Sitio web	ABTA

ABTA es una asociación de comercio de viajes de Reino Unido para tour operadores y agencias de viajes.

Historia

Anteriormente conocido como asociación de británicos agentes de viajes, su nombre fue cambiado en 01 de julio de 2007 a ABTA, la Asociación de viaje para reflejar su representación más amplia de la industria de viajes.

En 01 de julio de 2008 se fusionó con la Federación de Tour operadores (FTO).

Fue fundada en 1950 por 22 empresas de viaje.

Función

ABTA ha existido por más de 65 años y es del Reino Unido más grande Asociación de viaje representando a agencias de viajes y tour operadores que venden alrededor de £ 32 billones de días festivos y otros arreglos de viajes cada año.

Las principales funciones de ABTA son:

• Elevar el nivel de la industria y dando orientación sobre cuestiones de sostenibilidad para la salud y seguridad,
• Proporcionar esquemas de protección financiera,
• Ofreciendo a turistas un curso de reparación si algo sale mal,
• La presentación de una sola voz al gobierno para la industria y el público recibe un trato justo.

Código de conducta

ABTA mantiene un código de conducta que rige la relación entre los miembros y sus clientes, entre los miembros y ABTA y entre los miembros y otros.

El código es esencialmente una guía de buenas prácticas, aunque también algunos de lo que contiene es necesaria bajo ley de Reino Unido y Europa. Los arreglos de viaje de reserva con un miembro de la ABTA pueden esperar recibir:

• Información precisa para poder hacer una elección informada
• Consejo o ayuda sobre los requisitos de pasaporte, visado y salud
• Una oferta de una alternativa adecuada si existen obras que afectarán gravemente sus vacaciones
• Un reembolso de vacaciones si hay un retraso de vuelo importante y usted no desea viajar
• Una respuesta a cualquier queja que tenga plazo de 28 días
• Resolución de su queja lo antes posible y, si no se resuelve amistosamente, la opción garantizada de arbitraje para encontrar una solución.

Todos los miembros de la ABTA tiene que cumplir el código y aquellos que lo violan sanciones en código de conducta del Comité de ABTA de.

Protección de los consumidores

ABTA

El ATOL esquema de protección financiera (véase abajo) cubre vacaciones de vuelo. Si usted compra una celebración en tierra o mar como coche, tren o crucero de vacaciones de un miembro de la ABTA su dinero estará protegido por el esquema ABTA de protección financiera. Esto significa que si su compañía de viajes falla y sus vacaciones ya no pueden ir adelante usted tendrá derecho a un reembolso si usted es viajar y costos de hotel y transporte inicio si estás en el extranjero.

Además de la protección financiera, ABTA miembros también están obligados a cumplir con la ABTA código de conducta, que garantiza los estándares de servicio y condiciones justas de comercio. Reservar con un miembro de la ABTA también te ofrece el recurso si usted tiene un problema o una queja con su agencia de viajes.

ATOL

ATOL soportes para licencia aire viajes organizadores. Es un esquema de protección financiera estatal operado por la Autoridad de aviación civil (CAA). Todo el dinero pagas por paquetes de vacaciones con vuelos y vacaciones, incluyendo un vuelo más alojamiento o alquiler de coches, deben ser protegidos bajo una licencia ATOL. Usted recibirá un certificado de ATOL en el momento de que realizar su pago, y usted tendrá que mantener el certificado de seguro.

Cubierta ATOL significa que si su compañía de viajes falla y sus vacaciones ya no pueden ir adelante usted tendrá derecho a un reembolso si aún es viajar y costos de hotel y vuelos a casa si estás en el extranjero. Vuelos reservados directamente con una compañía aérea no están protegidos bajo el esquema ATOL.

ATOL es un esquema de protección financiera, no ofrece otro tipo de asistencia si hay otros problemas con sus vacaciones.

Cuando su dinero estará protegido automáticamente:

Paquetes. Los paquetes ofrecen la mejor forma de protección. No sólo es usted derecho a una devolución o repatriación debe su empresa de viajes ir fuera del negocio, pero usted también beneficiarse de una protección jurídica adicional debe haber un problema con sus vacaciones.

Vuelo-Plus. Esto es donde usted reserva vuelo, alojamiento y coche de alquiler para ser usado con él, de una empresa pero no han empacado. Estos arreglos están protegidos financieramente, sin embargo, usted no consigue la misma protección legal como un paquete debe haber un problema con sus vacaciones.

Vuelos charter.

Estructura

ABTA actualmente cuenta con unos 1.200 miembros y representa a más de 5.000 puntos de venta y oficinas. Se estima que encima £32bn se gaste en arreglos de vacaciones con ABTA miembros cada año, 90% de paquetes de vacaciones en el Reino Unido se venden a través de sus miembros.

Tiene once divisiones regionales. La sede se encuentra cerca de Vinopolis y Catedral de Southwark.

Véase también

• Asociación de transporte aéreo internacional (IATA)
• Asociación de operadores turísticos independientes (AiTO)
• Confederación de turismo y hospitalidad

Acoplamientos externos

• Sitio web oficial
• ABTA Magazine
• Acerca de ABTA, por qué reservar con un miembro ABTA
• Protección del consumidor ABTA
• Protección a los pasajeros internacionales
• ATOL

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