Voz sobre IP

Voz sobre IP (VoIP) es una metodología y un grupo de tecnologías para la entrega de comunicaciones de voz y multimedia sesiones sobre Protocolo de Internet Redes (IP), como Internet. Otros términos comúnmente asociados con VoIP Telefonía IP, Telefonía por Internet, telefonía banda ancha, y servicio de teléfono de banda ancha.

El término Telefonía por Internet específicamente se refiere a la provisión de servicios de comunicaciones (voz, Fax, SMSmensajes de voz) sobre el público Internet, en lugar de a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN). Los pasos y principios involucrados en el origen de llamadas telefónicas VoIP son similares a tradicional digital telefonía y señalización, instalación de canales, digitalización de las señales de voz analógicas y la codificación. En el lugar de transmisión a través de un red de conmutación de circuitos, sin embargo, la información digital es paquetizada, y la transmisión ocurre como paquetes IP sobre una red de conmutación de paquetes. Dicha transmisión implica cuidados consideraciones acerca de la gestión de los recursos diferente de multiplexación por división de tiempo Redes (TDM).

Primeros proveedores de servicios de voz sobre IP ofrecen modelos de negocios y soluciones técnicas que reflejó la arquitectura de la red telefónica obsoleta. Proveedores de segunda generación, tales como Skype, han construido redes cerradas para las bases de usuario privado, ofreciendo el beneficio de llamadas gratis y la comodidad durante la carga potencialmente para el acceso a otras redes de comunicación, como la PSTN. Esto ha limitado la libertad de los usuarios de software y hardware de terceros mix and match. Proveedores de tercera generación, tales como Google Talk, han adoptado el concepto de federados VoIP— que es una salida de la arquitectura de las redes de legado. Normalmente, estas soluciones permiten una interconexión dinámica entre los usuarios de cualquier dos dominios en Internet cuando un usuario desea realizar una llamada.

VoIP sistemas emplean sesión control y señalización protocolos para el control de la señalización, montaje y desmontaje de las llamadas. Que transportan flujos de audio sobre redes IP utilizando medios especiales entrega protocolos que codifican la voz, audio, video con códecs de audioy los codecs de vídeo como Audio digital por medios de transmisión. Varios codecs hay que optimizar la corriente de los medios de comunicación basada en requisitos de aplicación y ancho de banda; algunas implementaciones se basan en banda estrecha y habla comprimida, mientras que otros apoyan alta fidelidad códecs de estéreo. Algunos códecs populares incluyen Μ-ley y a la ley versiones de G.711, G.722, un codificador-decodificador de la voz popular de código abierto conocido como iLBC, un codec que sólo utiliza 8 kbit/s cada forma llama G.729y muchos otros.

VoIP está disponible en muchos teléfonos inteligentes, computadoras personales y en dispositivos de acceso a Internet. Llamadas y mensajes de texto SMS pueden ser enviados por 3G/4G o Wi-Fi.

Pronunciación de

El término VoIP puede ser pronunciado como las iniciales (V-O-I-P) o como un siglas, generalmente voyp, como en voz o puede ser hablado como Voz sobre IP.

Protocolos de

Voz sobre IP ha sido implementado en diferentes formas utilizando protocolos de (ambos protocolos propietarios y protocolos basados en estándares abiertos). Son ejemplos de los protocolos de VoIP:

• H.323
• Media Gateway Control Protocol (MGCP)
• Protocolo de inicio de sesión (SIP)
• H.248 (Megaco)
• Protocolo de transporte en tiempo real (RTP)
• Protocolo de Control RTP (RTCP)
• Protocolo de transporte en tiempo real seguro (SRTP)
• Protocolo de descripción de sesión (SDP)
• Inter-Asterisk eXchange (IAX)
• Jingle XMPP Extensiones de VoIP
• Protocolo de Skype

El protocolo H.323 fue uno de los primeros protocolos de VoIP que encuentran aplicación generalizada para el tráfico interurbano, así como red de área local servicios. Sin embargo, desde el desarrollo de nuevos, menos complejos protocolos MGCP y SIP, implementaciones H.323 son cada vez más limitadas para llevar tráfico de red de larga distancia existente. En particular, el protocolo de iniciación de sesión (SIP) ha ganado amplia penetración en el mercado VoIP.

Adopción

Mercado de consumo

Ejemplo de red residencial incluyendo VoIP

Un importante desarrollo que comenzó en 2004 fue la introducción del Mass-Market servicios de VoIP que utilizan existentes acceso a Internet de banda ancha, por que los suscriptores de colocar y recibir las llamadas telefónicas de la misma manera como lo harían a través de la red telefónica pública conmutada (PSTN). Servicio completo empresas de telefonía de VoIP proporcionan servicio entrante y saliente con marcación directa entrante. Muchos ofrecen llamadas nacionales ilimitadas por una tarifa plana mensual de suscripción. A veces esto incluye llamadas internacionales a determinados países. Llamadas entre abonados del mismo proveedor son generalmente gratis cuando no hay servicio de tarifa plana. A Teléfono VoIP es necesario conectarse a un proveedor de servicios VoIP. Esto puede implementarse de varias maneras:

• Conectan teléfonos VoIP dedicados directamente a la red IP usando tecnologías como el cable Ethernet o Wi-Fi. Están diseñados en el estilo de los teléfonos de negocios digitales tradicionales.
• Un adaptador de teléfono análogo es un dispositivo que se conecta a la red e implementa la electrónica y el firmware para funcionar un teléfono analógico convencional conectado a través de un conector de teléfono modular. Algunos portales de Internet residenciales y cablemodems tienen esta función incorporada.
• A softphone es software de aplicación instalado en un equipo en red que está equipado con un micrófono y altavoces o auriculares. La aplicación normalmente presenta un dial pad y mostrar campo al usuario utilizar la aplicación por clics del mouse o teclado entrada.

PSTN y los proveedores de red móvil

Se está volviendo cada vez más común para los proveedores de telecomunicaciones a utilizar telefonía IP sobre redes IP públicas y dedicadas para conectar centros de la conmutación y la interconexión con otros proveedores de la red de telefonía; Esto se conoce como "la propiedad intelectual backhaul".

Teléfonos inteligentes y Wi-Fi-habilitado los teléfonos móviles pueden tener clientes SIP incorporados en el firmware o disponibles como una descarga de la aplicación.

Uso corporativo

Debido a la eficiencia de ancho de banda y bajo costo que puede proporcionar la tecnología VoIP, empresas están migrando desde sistemas telefónicos de cable de cobre tradicional a sistemas de VoIP para reducir sus costos de teléfono mensual. En 2008, el 80% de todo nuevo Intercambio privado de sucursales (PBX) líneas instaladas internacionalmente eran VoIP.

VoIP soluciones dirigidas a empresas se han convertido en comunicaciones unificadas servicios que tratan todas las comunicaciones, llamadas telefónicas, faxes, correo de voz, correo electrónico, conferencias Web y más — como unidades discretas que pueden entregarse por cualquier medio y a cualquier teléfono, incluyendo celulares. Dos clases de competidores compiten en este espacio: un sistema está enfocado en VoIP para medianas y grandes empresas, mientras que otro está dirigida al mercado de pequeñas y medianas empresas (PYMES).

VoIP permite comunicaciones de voz y datos para ejecutarse sobre una única red, que puede reducir significativamente los costos de infraestructura.

Los precios de extensiones VoIP son inferiores para PBX y sistemas clave. Conmutadores de VoIP se pueden ejecutar en hardware de los productos básicos, tales como ordenadores personales. En lugar de arquitecturas cerradas, estos dispositivos dependen de las interfaces estándar.

Dispositivos de VoIP tienen interfaces de usuario simple e intuitiva, por lo que los usuarios pueden hacer a menudo simple sistema de cambios de configuración. Los teléfonos de modo dual permiten a los usuarios a continuar sus conversaciones mientras se mueven entre un servicio celular externo y un interno Wi-Fi red, por lo que ya no es necesario llevar un teléfono de escritorio y un teléfono celular. Mantenimiento se convierte en más sencillo ya que hay menos dispositivos para supervisar.

Skype, que originalmente se comercializa como un servicio entre amigos, ha comenzado a atender a las empresas, proporcionar gratuita de las conexiones entre los usuarios de la red de Skype y conectar a y de ordinario PSTN teléfonos para un cargo.

En los Estados Unidos la administración del Seguro Social (SSA) es convertir sus oficinas de 63.000 trabajadores de instalaciones telefónicas tradicionales a una infraestructura de VoIP en su red de datos existente.

Integración PSTN

El Media VoIP Gateway conecta la corriente de los medios digitales, con el fin de completar la creación de la ruta de voz así como de los medios de comunicación de datos. Incluye la interfaz para la conexión de las redes PSTN estándar con las redes ATM y protocolo Inter. Las interfaces de Ethernet también se incluyen en los sistemas modernos, que están especialmente diseñados para enlazar llamadas que pasan a través del VoIP.

E.164 es un estándar de numeración global tanto para la PSTN y PLMN. Apoyo de la mayoría de las implementaciones de VoIP E.164 para permitir las llamadas a dirigir a y de los suscriptores de VoIP y la PSTN/PLMN. Implementaciones de VoIP también pueden permitir otras técnicas de identificación a utilizar. Por ejemplo, Skype permite a los suscriptores elegir «Nombres de Skype» (nombres de usuario) que pueden utilizar implementaciones SIP URIs similar a la direcciones de correo electrónico. Implementaciones de VoIP a menudo emplean métodos de traducción de identificadores no E.164 números E.164 y viceversa, como el Skype en servicio de Skype y de la ENUM servicio IMS y SIP.

Eco también puede ser un problema para la integración de la PSTN. Causas comunes de Eco incluyen desajustes de impedancia en trazado de circuito análogo y acústica de acoplamiento de la transmisión y recibir la señal en el extremo receptor.

Portabilidad del número

Portabilidad del número local (LNP) y Portabilidad del número móvil (MNP) también impacto negocio de VoIP. En noviembre de 2007, el Comisión Federal de comunicaciones en los Estados Unidos lanzó un pedido de ampliación número obligaciones de portabilidad a los proveedores de VoIP interconectados y portadores que admiten los proveedores de VoIP. Portabilidad del número es un servicio que permite a un suscriptor seleccionar un nuevo portador del teléfono sin necesidad de un nuevo número que se publicará. Por lo general, es la responsabilidad del transportista anterior a "mapear" el viejo número para el número asignado por el portador nuevo. Esto se logra manteniendo una base de datos de números. Un número marcado es recibido inicialmente por el transportista original y reencaminar rápidamente a la nueva compañía. Múltiples referencias portabilidad deben mantenerse aunque el suscriptor devuelve al portador original. La FCC exige cumplimiento del portador con estas disposiciones de protección al consumidor.

Una voz llamada originarios en el entorno de VoIP también enfrenta desafíos para llegar a su destino si el número se enruta a un número de teléfono móvil en un operador tradicional de telefonía móvil. VoIP se ha identificado en el pasado como un Encaminamiento de coste mínimo Sistema (LCR), que se basa en comprobar el destino de cada llamada telefónica que se realice y luego enviar la llamada a través de la red que va a costar al cliente menos. Esta clasificación está sujeta a debate dada la complejidad de enrutamiento de la llamada por portabilidad. Con GSM portabilidad del número ahora en su lugar, proveedores de LCR ya no pueden confiar en usando el prefijo de la raíz de red para determinar cómo encaminar una llamada. En cambio, ahora debe determinar la red actual de cada número antes de enrutamiento de la llamada.

Por lo tanto, soluciones de VoIP también deben manejar MNP al encaminar una llamada de voz. En países sin una base de datos, como el Reino Unido, podría ser necesario consulta el GSM sobre que red local un número de teléfono móvil pertenece a la red. A medida que aumenta la popularidad de VoIP en los mercados de la empresa debido encaminamiento de coste mínimo opciones, es necesario proporcionar un cierto nivel de confiabilidad al manejo de llamadas.

Controles MNP son importantes para asegurar que se cumpla esta calidad de servicio. Manejo de las búsquedas MNP antes de enrutamiento de una llamada proporciona cierta seguridad de que realmente funcione la llamada de voz.

Llamadas de emergencia

Un teléfono conectado a un línea de la tierra tiene una relación directa entre un número de teléfono y una ubicación física, que es mantenido por la compañía telefónica y disponible para atender emergencias a través de los centros de servicio de emergencia nacional en forma de listas de suscriptores de emergencia. Cuando se recibe una llamada de emergencia en un centro por la ubicación se determina a partir de sus bases de datos y aparece en la consola del operador.

En telefonía IP, no hay tal relación directa entre ubicación y comunicaciones punto final existe. Incluso un proveedor tener infraestructura de hardware, como un proveedor de DSL, solamente puede saber la localización aproximada del dispositivo, basado en la IP que asigna el router de la red y la dirección de servicio conocido. Sin embargo, algunos ISP no seguimiento de la asignación automática de direcciones IP a equipos cliente.

Comunicación IP ofrece para la movilidad del dispositivo. Por ejemplo, una conexión de banda ancha residencial puede utilizarse como un enlace a un red privada virtual de una entidad corporativa, en que caso la dirección IP se utiliza para comunicaciones de cliente puede pertenecer a la empresa, no siendo la dirección de red del ISP residencial. Tales extensiones fuera de los locales puede aparecer como parte de un PBX IP aguas arriba. En dispositivos móviles, por ejemplo, un teléfono 3G o USB adaptador inalámbrico de banda ancha, la dirección IP no tiene ninguna relación con cualquier ubicación física conocida por el proveedor de servicios de telefonía, ya que un usuario móvil podría estar en cualquier lugar en una región con cobertura de red, incluso itinerancia a través de otra compañía celular.

A nivel de VoIP, un teléfono o un gateway puede identificarse con un Protocolo de inicio de sesión Registrador (SIP) por sus credenciales de cuenta. En tales casos, la Proveedor de servicios de telefonía de Internet (ITSP) sólo sabe que el equipo de un usuario en particular está activo. Los proveedores de servicios a menudo servicios de respuesta de emergencia de acuerdo con el usuario que registra una ubicación física y está de acuerdo en que los servicios de emergencia se proporcionan únicamente a esa dirección si se llama a un número de emergencia desde el dispositivo IP.

Tales servicios de emergencia son proporcionados por proveedores de VoIP en Estados Unidos por un sistema llamado 911 mejorado (E911), basado en las comunicaciones inalámbricas y la ley de seguridad pública de 1999. El sistema de llamadas de emergencia VoIP E911 asocia una dirección física con número de teléfono de la persona que llama. Todos los proveedores de VoIP que ofrecen acceso a la red telefónica pública conmutada están necesario implementar E911, un servicio para el cual el suscriptor puede ser cargado. Sin embargo, participación del cliente final en E911 no es obligatoria y los clientes pueden optar por el servicio.

El sistema VoIP E911 se basa en una búsqueda de estáticas. A diferencia de los teléfonos celulares, donde la ubicación de una llamada E911 puede rastrearse mediante GPS asistido u otros métodos, la información de VoIP E911 sólo es exacta siempre y cuando los suscriptores, que tienen la responsabilidad legal, sean diligentes en guardar su información de dirección de emergencia actual.

Soporte de fax

Soporte de fax ha sido problemático en muchas implementaciones de VoIP, como la mayoría de compresión y digitalización de la voz codecs están optimizados para la representación de la voz humana y el tiempo adecuado del módem señales no pueden garantizarse en una red basada en paquetes, sin conexión. Una alternativa de solución basada en IP para la entrega de fax sobre IP llamada T.38 está disponible. Enviar faxes utilizando VoIP se refiere a veces como FoIP o Fax sobre IP.

El protocolo T.38 es diseñado para compensar las diferencias entre las comunicaciones menos paquetes tradicionales sobre líneas analógicas y las transmisiones basadas en paquetes que son la base para comunicaciones IP. La máquina de fax puede ser una máquina de fax tradicional conectada a la PSTN, o en una caja ATA (o similar). Podría ser una máquina de fax con un conector RJ-45 conectado directamente a una red IP, o puede ser un ordenador haciéndose pasar por una máquina de fax. T.38 fue diseñado originalmente, para utilizar métodos de transmisión UDP y TCP a través de una red IP. TCP es más adecuado para el uso entre dos dispositivos IP. Sin embargo, antiguas máquinas de fax, conectadas a un sistema analógico, beneficio de UDP cerca de características en tiempo real debido a la "ninguna regla recuperación" cuando se pierde un paquete UDP o un error ocurre durante la transmisión. Transmisiones UDP son preferibles ya que no requieren pruebas de paquetes caídos y como tal ya que cada transmisión T.38 del paquete incluye la mayoría de los datos enviados en el paquete anterior, un punto de terminación T.38 tiene un mayor grado de éxito en volver a montar la transmisión de fax en su forma original de interpretación por el dispositivo final. Esto en un intento de superar los obstáculos de simular en tiempo real las transmisiones utilizando el protocolo de paquetes basado en.

Ha habido versiones actualizadas de T.30 para resolver el fax sobre cuestiones de propiedad intelectual, que es el protocolo de fax de la base. Algunas máquinas de fax más recientes de high-end tienen T.38 las capacidades incorporadas que permiten que el usuario enchufe derecho en la red y transmitir/recibir faxes en T.38 nativas como la máquina de Fax 4410NF Ricoh. Una característica única de T.38 es que cada paquete contiene una porción de los datos principales enviadas el paquete anterior. Con T.38, dos sucesivos paquetes perdidos se necesitan para realmente perder ningún dato. Los datos se perderán sólo será un pequeño pedazo, pero con la correcta configuración y modo de corrección de error, hay una mayor probabilidad de que reciban suficiente de la transmisión para satisfacer los requerimientos de la máquina de fax para la salida del documento enviado.

Mientras que muchos adaptadores de último modelo de teléfono analógico (ATA) soporte T.38, la absorción se ha limitado como muchos proveedores de voz sobre IP enrutamiento de costo mínimo que selecciona la menos costosa puerta de enlace PSTN en la llamada ciudad de un mensaje saliente. Por lo general no hay medios para que esa puerta sea T.38 capaz. Los proveedores a menudo colocan sus propios equipos (tales como un Asterisk PBX instalación) en la ruta de señal, que crea problemas adicionales como cada eslabón de la cadena debe ser T.38 consciente del protocolo para trabajar. Problemas similares ocurren si un proveedor se compra local directo hacia el interior números del mejor postor en cada ciudad, como muchos de estos no sean T.38 habilitado.

Requisitos de alimentación

Teléfonos para el servicio analógico residencial tradicional generalmente están conectados directamente a la compañía de teléfono líneas de teléfono que proporcionan corriente continua más básicos teléfonos analógicos energía independientemente de localmente disponible energía eléctrica.

Teléfonos IP y adaptadores de teléfono VoIP conectarse enrutadores o módems de cable que por lo general dependen de la disponibilidad de red eléctrica o potencia generada localmente. Algunos proveedores de servicios VoIP utilizan equipo local del cliente (por ejemplo, cablemodems) con fuentes de alimentación con batería de reserva para asegurar un servicio ininterrumpido de hasta varias horas en caso de fallas de energía local. Tales dispositivos con respaldo de batería están diseñados para su uso con teléfonos analógicos.

Algunos proveedores de servicios VoIP implementan servicios para dirigir las llamadas a otros servicios de teléfono del suscriptor, un teléfono celular, en caso de que el dispositivo de red del cliente es inaccesible para terminar la llamada.

La susceptibilidad de servicio telefónico a apagones es un problema común incluso con el servicio analógico tradicional en áreas donde muchos clientes comprar unidades de teléfono moderno funciona con auriculares inalámbricos a una estación base, o que tienen otras características del teléfono moderno, como características integradas de correo de voz o guía telefónica.

Seguridad

Las preocupaciones de seguridad de los sistemas telefónicos VoIP son similares a los de cualquier dispositivo conectado a Internet. Esto significa que hackers que saben acerca de estas vulnerabilidades puede instituir denegación de servicio ataques, datos de clientes de cosecha, grabación conversaciones y mensajes de voz de compromiso. La calidad de la conexión a internet determina la calidad de las llamadas. Servicio telefónico de VoIP también no funcionará si hay corte de energía y cuando la conexión a internet está abajo. El 9-1-1 o 112 servicio prestado por servicio telefónico de VoIP también es diferente de teléfono analógico que está asociado con una dirección fija. El centro de emergencia no puede ser capaces de determinar su ubicación basada en su número de teléfono virtual. Comprometido VoIP cuenta o sesión las credenciales de usuario pueden permitir a un atacante a incurrir en importantes cargos de servicios de terceros, tales como llamadas telefónicas de larga distancia o internacionales.

Los detalles técnicos de muchos protocolos de VoIP crean desafíos en enrutamiento tráfico de VoIP a través de cortafuegos y traductores de direcciones de red, utilizado para interconectar a las redes de tránsito o por Internet. Privado Controladores de frontera de sesión a menudo se emplean para habilitar llamadas de VoIP entre redes protegidas. Otros métodos para atravesar dispositivos NAT involucran protocolos auxiliares tales como STUN y Establecimiento de conectividad interactiva (ICE).

Muchas soluciones de VoIP del consumidor no compatibles con el cifrado de la ruta de señalización o los medios de comunicación, sin embargo conseguir un teléfono de VoIP son expresiones fáciles de implementar que en circuitos de teléfono tradicional. El resultado de la falta de cifrado es que es relativamente fácil escuchar llamadas VoIP cuando el acceso a la red de datos es posible. Libre de soluciones de código abierto, tales como Wireshark, facilitan capturas conversaciones VoIP.

Estándares para la seguridad de VoIP están disponibles en la Protocolo de transporte en tiempo real seguro (SRTP) y la ZRTP Protocolo para la adaptadores de telefonía analógica así como para algunos softphones. IPsec está disponible para garantizar punto a punto VoIP en el nivel de transporte mediante el uso de cifrado oportunista.

Gobierno y organizaciones militares utilizan diversas medidas de seguridad para proteger el tráfico de VoIP, voz sobre IP seguro (VoSIP), seguro de voz sobre IP (SVoIP) y seguro voz sobre IP seguro (SVoSIP). La distinción radica en si se aplica el cifrado en el teléfono o en la red o ambos. Seguro voz sobre IP segura se logra encriptando VoIP con protocolos como SRTP o ZRTP. Seguro voz sobre IP se logra mediante el uso de Cifrado de tipo 1 en una red clasificada como SIPRNet. Público Secure VoIP también está disponible con programas libres GNU y de muchos populares programas comerciales de VoIP a través de las bibliotecas como ZRTP.

Identificador de llamadas

Más información: Caller ID spoofing

Identificador de llamadas apoyo entre los proveedores de VoIP varía, pero es proporcionado por la mayoría de los proveedores de VoIP. Muchos proveedores de servicios de VoIP permiten a llamadores para configurar llamadas arbitraria información del identificador, permitiendo así ataques de suplantación de identidad. Grado de negocio equipos de VoIP y software a menudo facilita la modificar llamador información del identificador, muchas empresas de gran flexibilidad.

Los Estados Unidos promulgó la verdad en Caller ID Act de 2009 de 22 de diciembre de 2010. Esta ley es un delito "transmitir conscientemente información de identificación de llamadas engañosas o inexactas con la intención de defraudar, dañar u obtener indebidamente cualquier cosa de valor...". Reglas de aplicación de la ley fueron aprobadas por el Comisión Federal de comunicaciones en 20 de junio de 2011.

Compatibilidad con sistemas de telefonía analógica tradicional

Teléfono analógico más adaptadores no decodifican marcar los pulsos generados por los teléfonos más viejos, apoyando sólo haber. Convertidores de pulsos a tonos están disponibles en el mercado; un usuario informa que unos modelos específicos de ATA (tales como la 502 de Grandstream) reconocer dial pulso directamente, pero está pobremente documentada y no garantizar que los modelos más recientes en la misma serie conservará esta compatibilidad. Esto sin embargo, sólo funcionará para una conversación VoIP a la vez.

Soporte para otros dispositivos de telefonía

Otro desafío para las implementaciones de VoIP es el manejo adecuado de las llamadas salientes de otros dispositivos de telefonía tales como grabadores de vídeo digital, receptores de televisión vía satélite, sistemas de alarma, modems convencionales y otros dispositivos similares que dependen de acceso a una línea RTPC para todas o algunas de sus funciones.

Estos tipos de llamadas a veces completan sin problemas, pero en otros casos fallan. Si VoIP y celular sustitución se vuelve muy popular, que algunos fabricantes de equipos auxiliares pueden verse obligados a rediseñar el equipo, porque ya no sería posible asumir que una línea de teléfono convencional PSTN estaría disponible en las casas de los consumidores.

Costo operacional

VoIP puede ser un beneficio para la reducción de los costos de infraestructura y comunicación. Los ejemplos incluyen:

• Enrutamiento de llamadas telefónicas sobre redes de datos existentes para evitar la necesidad de voz independiente y redes de datos.
• La capacidad para transmitir más de una llamada de teléfono a una conexión de banda ancha.
• Segura utilizando protocolos estandarizados (como las llamadas Protocolo de transporte en tiempo real seguro). La mayoría de las dificultades de crear un teléfono seguro ya están las líneas telefónicas tradicionales, tales como la transmisión digital y digitalización, la conexión con VoIP. Sólo es necesario cifrar y autenticar la secuencia de datos existente.
• Infraestructura de red existente utilizado para minimizar los costos de operación.
• Eliminando la necesidad de contratar personal para recibir y distribuir las llamadas entrantes con el uso de un PBX virtual
• VoIP puede ser escalado fácil, lo que le permite crecer con el negocio sin contratos restrictivos

Asuntos regulatorios y legales

A medida que crece la popularidad de VoIP, los gobiernos son cada vez más interesados en la regulación de VoIP de una manera similar a los servicios de PSTN.

En todo el mundo en desarrollo, países donde la regulación es débil o capturada por el operador dominante, se imponen restricciones en el uso de VoIP, incluyendo en Panamá donde se grava VoIP, Guyana donde VoIP está prohibido y la India donde se permite su venta comercial sino para servicio de larga distancia. En Etiopía, donde el gobierno es nacionalizar el servicio de telecomunicaciones, es un delito para ofrecer servicios usando VoIP. El país ha instalado cortafuegos para prevenir llamadas internacionales realizadas utilizando VoIP. Estas medidas fueron tomadas después de la popularidad de VoIP reduce los ingresos generados por la estatal empresa de telecomunicaciones.

Unión Europea

En Unión Europea, tratamiento de los proveedores de servicios de VoIP es una decisión para cada Nacional de telecomunicaciones regulador que debe utilizar el derecho de la competencia para definir mercados relevantes nacionales y luego determinar si cualquier proveedor en los mercados nacionales de servicios tiene el "poder de mercado significativo" (y así debería someterse a ciertas obligaciones). General es generalmente distingue entre servicios de VoIP que funcionan en redes gestionadas (a través de conexiones de banda ancha) y servicios de VoIP que funcionan sobre redes no administradas (esencialmente, Internet).

La Directiva de la UE no está redactada claramente con respecto a las obligaciones que pueden existir independientemente de un poder de mercado (por ejemplo, la obligación de ofrecer acceso a llamadas de emergencia), y es imposible decir definitivamente si los proveedores de servicios de VoIP de cualquier tipo están obligados por ellos. Una revisión de la Directiva de la UE está en marcha y debe ser completa en 2007.

India

En India, es legal utilizar VoIP, pero es ilegal que Puertas de enlace VoIP dentro de la India. Esto significa que las personas que tienen PCs pueden utilizar para hacer una llamada de VoIP a cualquier número, pero si el sitio remoto es un teléfono normal, la puerta de entrada que convierte la llamada de VoIP a un MACETAS DE llamada no está permitida por la ley para estar dentro de la India. Servicios de servidor de Voip basado en exterior son ilegales en India.

En el interés de los proveedores de servicios de acceso y operadores de larga distancia internacional Internet telefonía permitieron a lo ISP con restricciones. Telefonía por Internet se considera un servicio diferente en su alcance, naturaleza y tipo de voz en tiempo real como ofrecen otros proveedores de servicios de acceso y portadores de larga distancia. Por lo tanto, se permiten los siguientes tipos de telefonía por Internet en la India:

(una) PC a PC; dentro o fuera de la India
(b) PC / dispositivos / adaptador de norma de organismos internacionales como-UIT o IETF etc. en la India a PSTN/PLMN en el extranjero.
(c) cualquier dispositivo adaptador conforme a normas de organismos internacionales como la UIT, IETF etc. conectado al nodo del ISP con dirección IP estática para un dispositivo similar / adaptador; dentro o fuera de la India.
(d) salvo lo que se describe en la condición (ii) por encima, no se permite ninguna otra forma de telefonía por Internet.
(e) en la India ningún esquema de numeración separada se proporciona para la telefonía por Internet. Actualmente la telefonía fija permite la asignación de numeración basado en E.164 de 10 dígitos, GSM, CDMA servicio inalámbrico. Para telefonía por Internet el esquema de numeración se ajustará sólo al esquema de Internet Assigned Numbers Authority (IANA) de direccionamiento IP. Traducción de E.164 número número / privada dirección IP asignada a cualquier dispositivo y viceversa, por ISP para mostrar cumplimiento de esquema de numeración de IANA no está permitido.
f el licenciatario del servicio de Internet no se permite tener conectividad PSTN/PLMN. Comunicación por voz desde un teléfono conectado a PSTN/PLMN y siguiente de la numeración E.164 y está prohibido en la India.

Medio Oriente

En EMIRATOS ÁRABES UNIDOS y Omán es ilegal utilizar cualquier forma de VoIP, en la medida en sitios Web de Gizmo5 se bloquean. Prestación o utilización de servicios de VoIP es ilegal en Omán. Quienes violen la ley de soporte a una multa de 50.000 a Rial omaní (unos 130.317 dólares) o pasar dos años en la cárcel o ambos. En 2009, policía de Omán allanaron 121 cibercafés en todo el país y detuvieron a 212 personas usando/proporcionando servicios de VoIP.

Corea del sur

En Corea del sur, sólo los proveedores registrados con el gobierno están autorizados a ofrecer servicios de VoIP. A diferencia de muchos proveedores de VoIP, la mayoría de los cuales ofrecen tarifas planas, servicios VoIP Coreano generalmente son medidos y cargados a tasas similares al terrestre llamado. Proveedores de VoIP extranjeros encuentran altas barreras al registro del gobierno. Esta edición vino a una cabeza en 2006, cuando Proveedores de servicios de Internet servicios de Internet personales por contrato, a Las fuerzas de Estados Unidos Corea miembros que residen en bases USFK amenazadas con bloquear el acceso a los servicios de VoIP utilizado por los miembros USFK como una forma económica de estar en contacto con sus familias en los Estados Unidos, debido a que los proveedores de VoIP de los miembros del servicio no fueron registrados. Un compromiso fue alcanzado entre las autoridades de telecomunicaciones de USFK y Coreano en enero de 2007, en donde miembros del servicio de USFK que llegan a Corea antes de 01 de junio de 2007 y suscribirse a los servicios ISP base pueden continuar con su suscripción de VoIP en Estados Unidos, pero las llegadas tardías deben utilizar un proveedor de VoIP con sede en Corea, que por contrato se ofrece precios similares a las tarifas planas ofrecieron por los proveedores de VoIP nos.

Estados Unidos

En los Estados Unidos, el Comisión Federal de comunicaciones requiere que todo interconectado los proveedores de servicios de VoIP para cumplir con requisitos comparables a los de los proveedores de servicios de telecomunicaciones tradicionales. Los operadores de VoIP en Estados Unidos están obligados a apoyar portabilidad del número local; hacer servicio accesible para personas con discapacidad; pagar las cuotas reguladoras, servicio universal aportes y otros pagos obligatorios; y permitir a las autoridades policiales vigilar de conformidad con el Comunicación de asistencia para la aplicación de la ley (CALEA).

Los operadores de VoIP "Interconectado" (completamente conectadas a la RTCP) tienen el mandato para proporcionar 911 mejorado servicio sin petición especial, proporcionan actualizaciones de ubicación del cliente, claramente revelar alguna limitación en su funcionalidad de E-911 a sus consumidores, obtener reconocimientos afirmativos de estas declaraciones de todos los consumidores, y 'puede no permitir que sus clientes "opt-out" del servicio 911.' Los operadores de VoIP también reciben el beneficio de ciertas regulaciones de telecomunicaciones de Estados Unidos, incluyendo el derecho a interconexión y el intercambio de tráfico con portadores de intercambio local titular través de operadores mayoristas. Proveedores de servicio VoIP "nómada", aquellos que son incapaces de determinar la ubicación de sus usuarios, están exentos de regulación de telecomunicaciones del estado.

Otro problema legal que el Congreso de Estados Unidos está debatiendo preocupaciones los cambios a la ley de vigilancia de inteligencia extranjera. El tema en cuestión es llamadas entre estadounidenses y extranjeros. La Agencia de seguridad nacional (NSA) no está autorizado para conversaciones de los estadounidenses sin orden judicial, pero el Internet y específicamente de VoIP no como claro una línea a la ubicación de un usuario o destinatario de la llamada igual que el sistema telefónico tradicional. Como de VoIP bajo costo y flexibilidad convence más y más organizaciones a adoptar la tecnología, la vigilancia de organismos de represión se vuelve más difícil. Tecnología VoIP tiene también mayor seguridad porque VoIP y tecnologías similares han hecho más difícil para el gobierno determinar que un objetivo se encuentra físicamente cuando comunicaciones están siendo interceptadas, y crea un conjunto de nuevos desafíos legales.

Hitos históricos

• 1973: Protocolo de red de voz (NVP) desarrollado por Danny Cohen y otros para transportar voz en tiempo real en Arpanet.
• 1974: el Instituto de ingenieros eléctricos y electrónicos (IEEE) publicó un documento titulado "Un protocolo para paquete de interconexión de la red".
• 1974: Protocolo de red de voz (NVP) probaron en Arpanet en agosto de 1974, con 16k CVSD codificado voz – primera implementación de voz sobre IP
• 1977: Danny Cohen, Vint Cerf, Jon Postel de acuerdo separar la IP del TCP y crear UDP para llevar tráfico en tiempo real
• 1981: IPv4 se describe en RFC 791.
• 1985: el Fundación Nacional de ciencia comisiones de la creación de NSFNET.
• 1986: propuestas de diversas organizaciones de estándares para Voz sobre ATM, además de paquetes comerciales de voz tales como productos de empresas StrataCom
• 1991: primera voz sobre IP aplicación, hablar libremente, como dominio público. Originalmente escrito por John Walker y más lejos desarrollado por Brian C. Wiles.
• 1992: Voz sobre desarrollo normas Frame Relay Frame Relay Forum
• 1994: MTALK, un programa gratuito aplicación VoIP para Linux
• 1995: VocalTec lanza el primer software comercial de teléfono de Internet.
  • A partir de 1995, Intel, Microsoft y Radvision inició las actividades de normalización para el sistema de comunicaciones de VoIP.
• 1996:
  • UIT-T comienza el desarrollo de estándares para la transmisión y señalización de las comunicaciones de voz sobre redes de protocolo de Internet con el H.323 estándar.
  • Estados Unidos las compañías de telecomunicaciones petición el Congreso para prohibir la tecnología de la telefonía de Internet.
• 1997: Nivel 3 comenzó el desarrollo de su primera Softswitch, un término que acuñaron en 1998.
• 1999:
  • El Protocolo de inicio de sesión Especificación (SIP) RFC 2543 se libera.
  • Mark Spencer de Digium desarrolla la primera código abierto intercambio privado de sucursales () Software (PBX)Asterisk).
• 2004: los proveedores de servicios VoIP comerciales proliferan.
• 2007: vendedores y fabricantes de dispositivos VOIP del auge en Asia, específicamente en las Filipinas donde residen muchas familias de trabajadores en el extranjero.

Calidad de servicio

Comunicación de la red IP se percibe como menos confiable en contraste con la red telefónica pública con conmutación de circuitos porque no proporciona un mecanismo basado en la red para asegurar que los paquetes de datos no se pierden y se entregan en orden secuencial. Es una red de mejor esfuerzo sin fundamental calidad de servicio (QoS) garantiza. Por lo tanto, las implementaciones de VoIP pueden enfrentar problemas con latencia de, pérdida de paquetes, y de la inquietud.

Por defecto, routers de red manejar tráfico en orden de llegada. Routers de red en enlaces de tráfico de gran volumen pueden introducir latencia que excede los umbrales permitidos para VoIP. Retraso fijo no se puede controlar, como son causados por la distancia física que los paquetes de viaje; sin embargo, la latencia puede minimizarse marcando los paquetes de voz como sensibles al retardo con métodos tales como DiffServ.

Terminales VoIP suelen tienen que esperar para la terminación de la transmisión de los paquetes anteriores antes de que nuevos datos pueden ser enviados. Aunque es posible (interrupción) menos importante paquete en medio de la transmisión de preferencia, comúnmente contrario, especialmente en enlaces de alta velocidad donde los tiempos de transmisión son cortos incluso para paquetes de tamaño máximo. Una alternativa a la preferencia en vínculos más lentos, como el acceso telefónico a redes y línea de abonado digital (DSL), es reducir el tiempo de transmisión máxima mediante la reducción de la unidad de transmisión máxima. Pero cada paquete debe contener encabezados de protocolo, por lo que esto aumenta relativa encabezado arriba en cada enlace atravesado, no sólo el enlace cuello de botella (generalmente acceso a Internet).

Módems DSL proporcionan Ethernet (o Ethernet sobre USB) las conexiones al equipo local, pero dentro de ellos son realmente Modo de transferencia asíncrono Módems (ATM). Que utilizan Capa de adaptación ATM 5 (AAL5) segmentar cada paquete de Ethernet en una serie de células ATM de 53 bytes para la transmisión, montaje en marcos de Ethernet en el extremo receptor. A identificador de circuito virtual (VCI) es parte de la cabecera de 5 bytes en cada celda ATM, por lo que el emisor puede MULTIPLEX los activados circuitos virtuales (VCs) en cualquier orden arbitrario. Las células de la mismo VC siempre se envían secuencialmente.

Sin embargo, la mayoría de los proveedores de DSL utilice VC solamente una para cada cliente, incluso aquellos con paquete de servicio de VoIP. Cada trama Ethernet debe ser transmitido totalmente antes de empezar la otra. Si establecieron un segundo VC, prioridad alta y reservada para el VoIP, entonces un paquete de datos de baja prioridad podría suspenderse en medio de transmisión y un paquete de VoIP enviada enseguida sobre la alta prioridad VC. Entonces el enlace recogería la baja prioridad VC donde se quedó. Porque enlaces ATM son multiplexados sobre una base de la celda por celda, un paquete de alta prioridad tendría que esperar a más veces de 53 bytes para comenzar la transmisión. Habría ninguna necesidad de reducir la interfaz MTU y aceptar el aumento resultante en el protocolo de capa superior encima de la cabeza y sin necesidad de cancelar un paquete de prioridad baja y enviarlo más tarde.

ATM tiene arriba del encabezado importantes: 5/53 = 9,4%, aproximadamente dos veces la sobrecarga total cabecera de una trama de Ethernet de 1500 bytes. Este "impuesto de ATM" se incurre por cada usuario DSL o no aprovechan de múltiples circuitos virtuales - y pocos pueden.

Potencial de cajeros automáticos para la reducción de la latencia es mayor en enlaces lentos, porque peor latencia disminuye con el aumento de velocidad de enlace. Un tamaño grande (1500 bytes) marco de Ethernet tiene 94 ms para transmitir a 128 kbit/s, pero sólo 8 ms a 1.5 Mbit/s. Si este es el enlace cuello de botella, esta latencia es probablemente lo suficientemente pequeña como para asegurar buen funcionamiento de VoIP sin reducciones de MTU o varias VCs de ATM. Las últimas generaciones de DSL, VDSL y VDSL2, lleva Ethernet sin intermedio capas ATM/AAL5 y generalmente apoyan IEEE 802.1P prioridad marcado para que VoIP puede ser cola antes que menos tráfico de tiempo crítico.

Voz y todos los otros datos, viaja en paquetes sobre redes IP con capacidad máxima fija. Este sistema puede ser más propenso a la congestión y Ataques doS que tradicional circuito conmutado sistemas; un sistema de circuito conmutado de insuficiente capacidad rechazará conexiones nuevas mientras el resto sin deterioro, mientras que la calidad de los datos en tiempo real tales como conversaciones telefónicas sobre redes de conmutación de paquetes se degrada dramáticamente.

Retraso fijo no puede ser controlado como son causados por la distancia física que los paquetes de viaje. Son especialmente problemáticas cuando se trata de circuitos de satélite debido a la distancia a un satélite geoestacionario y la espalda; retrasos de ms de 400 – 600 son típicos.

Cuando la carga en un enlace crece tan rápidamente que sus interruptores experimentan cola desbordamientos, paquetes de datos y resultados de congestión se pierden. Esto indica un protocolo de transporte como TCP para reducir su tasa de transmisión para aliviar la congestión. Pero generalmente utiliza VoIP UDP no TCP debido a recuperación de congestión a través de retransmisión generalmente implica demasiada latencia. Así mecanismos de QoS pueden evitar la indeseable pérdida de paquetes de VoIP, transmitiéndolas inmediatamente por delante de cualquier tráfico cola en el mismo enlace, si a granel cola de tráfico se está desbordando.

El receptor debe volver los paquetes IP que llegan fuera de orden y recuperan con gracia cuando los paquetes llegan demasiado tarde o no. De la inquietud resultados de los cambios (es decir, impredecibles) rápidos y aleatorios en longitudes de cola a lo largo de una ruta determinada de Internet debido a la competencia de otros usuarios para los mismos enlaces de transmisión. Receptores de VoIP contador inquietud mediante el almacenamiento de los paquetes entrantes brevemente en una "la inquietud" o "emisión" tampón de, deliberadamente aumentar la latencia para mejorar la posibilidad de que cada paquete estará disponible cuando sea el momento de la motor de voz para jugarlo. El retardo añadido es así un compromiso entre excesiva latencia y excesiva deserción escolar, es decir, interrupciones audio momentáneos.

Aunque la inquietud es una variable aleatoria, es la suma de varias otras variables aleatorias que dependen al menos algo: los retrasos colas individuales de las rebajadoras a lo largo de la ruta de acceso de Internet en cuestión. Así según a la Teorema de límite central, podemos modelar la inquietud como un Variable aleatoria gaussiana. Esto sugiere continuamente calcular el retardo promedio y su desviación estándar y ajuste de la emisión demora para que los paquetes sólo habían retrasado más de varias desviaciones estándar por encima de la media se llega demasiado tarde para ser útil. En la práctica, sin embargo, la variación en la latencia de los muchos caminos de Internet está dominada por un pequeño número (a menudo uno) de los enlaces de "embotellamiento" relativamente lento y congestionado. Más enlaces de backbone Internet son ahora tan rápido (por ejemplo, 10 Gbit/s) que sus retrasos son dominados por el medio de transmisión (por ejemplo, fibra óptica) y los routers llevando no tiene suficiente buffering para que colas demoras importantes.

Se ha sugerido que dependen de la naturaleza por paquetes de medios de comunicaciones VoIP y transmitir simultáneamente el flujo de paquetes desde el teléfono de origen en el teléfono de destino a través de diferentes rutas (enrutamiento de Multi-path). De tal manera, fallas temporales tienen menos impacto en la calidad de la comunicación. En encaminamiento capilar se ha sugerido a utilizar en el nivel de paquete códigos de fuente o particularmente códigos de Raptor para la transmisión de paquetes extra redundantes haciendo la comunicación más confiable.

Un número de protocolos se han definido para apoyar la divulgación de calidad de servicio (QoS) y calidad de la experiencia (QoE) para las llamadas VoIP. Se trata de RTCP () Informe extendidoRFC 3611), SIP Informes de Resumen de RTCP, H.460.9 Anexo B (para H.323), H.248.30 y MGCP extensiones. El RFC 3611 Métricas de VoIP es generado por un teléfono IP o gateway durante una llamada en vivo y contiene información sobre la tasa de pérdida de paquetes, tasa de descarte de paquetes (a causa de la inquietud), paquete métricas de pérdida/descarte burst (explosión longitud/densidad, densidad de longitud de diferencia), red de retardo, retraso de sistema final, señal / ruido / eco de nivel, puntuación de opinión media (MOS) y factores de la R y la información de configuración relacionada con el buffer de jitter.

RFC 3611 Informes de métricas de VoIP se intercambian entre los extremos IP sobre una base ocasional durante una llamada y fin de llamada de mensaje enviado vía SIP RTCP Resumen Informe o una de las otras extensiones de protocolo de señalización. RFC 3611 Informes de métricas de VoIP están diseñados para apoyar la regeneración en tiempo real relacionadas con problemas de calidad de servicio, el intercambio de información entre los puntos finales para el cálculo de calidad llamada mejorada y una variedad de otras aplicaciones.

Las zonas rurales en particular son grandemente obstaculizadas en su capacidad para elegir un sistema de VoIP sobre PBX. Esto es generalmente hasta el acceso pobre a superfast banda ancha en zonas rurales del país. Con la publicación de datos de 4G, hay un potencial para los usuarios corporativos basado fuera de áreas pobladas para cambiar su conexión a internet a 4 G, que es comparativamente tan rápido como una conexión de banda ancha súper rápida regular. Esto mejora en gran medida la calidad y experiencia de usuario de un sistema de VoIP en estas áreas. Este método ya fue probado en la Alemania rural, superando todas las expectativas.

Un número de protocolos que se ocupan de la capa de enlace de datos y capa física incluir mecanismos de calidad de servicio que pueden utilizarse para garantizar que aplicaciones como VoIP funcionan bien incluso en escenarios de congestión. Algunos ejemplos incluyen:

• IEEE 802. 11e es una enmienda aprobada a la IEEE 802.11 estándar que define un conjunto de mejoras de calidad de servicio para aplicaciones de LAN inalámbricas a través de modificaciones a la Control de acceso de los medios de comunicación Capa (MAC). El estándar se considera de vital importancia para aplicaciones sensibles al retardo, como voz sobre IP inalámbrica.
• IEEE 802.1P define 8 diferentes clases de servicio (incluyendo uno dedicado a la voz) para el tráfico de capa 2 con cable Ethernet.
• El UIT-T G.hn estándar, que proporciona una manera de crear una alta velocidad (hasta 1 gigabit por segundo) Red de área local (LAN) usando existente (cableado hogarlíneas de energía, líneas telefónicas y cables coaxiales). G.hn proporciona QoS mediante "Contención-libre transmisión de oportunidades" (CFTXOPs) que se asignan a flujos (por ejemplo, una llamada de VoIP) que requieren calidad de servicio y que han negociado un "contrato" con los controladores de red.

Véase también

• Audio sobre IP
• Encaminamiento capilar
• Llame a tienda
• Comunicación de asistencia para la aplicación de la ley
• Comparación de protocolos de red de audio
• Comparación del software de VoIP
• Teleconferencia
• Par de dial
• Servicios diferenciados
• Audio de tasa de bits alta video sobre protocolo de Internet
• Servicios integrados
• Fax de Internet
• Subsistema Multimedia IP
• Lograron la instalación red de voz
• VoIP móvil
• Retraso de boca a oreja
• Protocolo de voz en red
• Marcadores predictivos
• Servicios telefónicos disponibles al público
• Botón teléfono
• Perfil de video audio RTP
• Teléfono seguro
• Protocolo de inicio de sesión
• Caja de SIM
• SIP Trunking
• UNIStim
• VPN de voz
• VoiceXML
• Grabación VoIP
• VoLTE

Acoplamientos externos

• La definición del Diccionario de VoIP en Wikcionario

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