Trabajador del conocimiento

Trabajadores del conocimiento son trabajadores cuyos principales capital es conocimiento. Los ejemplos incluyen Ingenieros de software, médicos, farmacéuticos, arquitectos, Ingenieros, científicos, público Contadores, Abogados, y académicos, cuyo trabajo es "pensar para ganarse la vida".

Definición

Los trabajadores del conocimiento deben emplear una combinación de convergentes, divergentes, y pensamiento creativo como parte de su trabajo

Trabajo de conocimiento puede ser distinguido de otras formas de trabajo por su énfasis en "no rutinarias" resolución de problemas requiere una combinación de convergentes, divergentes, y pensamiento creativo. Pero a pesar de la cantidad de investigación y literatura sobre el trabajo de conocimiento, no existe sucinta definición del término.

Mosco y McKercher (2007) describen varios puntos de vista sobre el asunto. En primer lugar señalan la definición más estrecha y definida del trabajo del conocimiento, tales como La Floridade ver de ella como específicamente, "la manipulación directa de símbolos para crear un producto original de conocimiento, o agregar valor evidente a uno ya existente", que límites de la definición de conocimiento trabajo principalmente el trabajo creativo. Luego contrastan esta visión de trabajo de conocimiento con la visión notablemente más amplia que incluye el manejo y distribución de la información, argumentando que los trabajadores que desempeñan un papel en el manejo y distribución de la información agregan valor real al campo, a pesar de que no necesariamente un elemento creativo. En tercer lugar, se podría considerar una definición de trabajo del conocimiento que incluye, "todos los trabajadores involucrados en la cadena de producción y distribución de productos de conocimiento", que permite una categorización muy amplia e inclusiva de los trabajadores del conocimiento. Hay así que reconocer el término "trabajador del conocimiento" puede ser bastante amplio en su significado y no siempre es definitiva en la que se refiere a.

Un Arquitecto es un ejemplo de un típico "trabajador del conocimiento"

Los trabajadores del conocimiento pasan el 38% de su tiempo buscando información. También a menudo se desplazaron de sus jefes, trabajando en varios departamentos y zonas horarias o de control remoto de sitios como oficinas en casa y salones de aeropuerto. Como empresas aumentan su dependencia en tecnología de la información, el número de campos en cuyo conocimiento deben operar los trabajadores se ha ampliado dramáticamente.

Aunque a veces se llaman"collares de oro", debido a sus altos salarios, así como debido a su relativa independencia en el control del proceso de su propio trabajo, la investigación actual demuestra que también son más propensos a Burnouty muy control normativo de organizaciones que trabajan, a diferencia de los trabajadores regulares.

Manejo los trabajadores del conocimiento pueden ser una tarea difícil. Mayoría de los trabajadores de conocimiento prefiere cierto grado de autonomía y no les gusta ser dirigido o administrado. Los que manejan los trabajadores del conocimiento son a menudo los propios trabajadores del conocimiento, o han sido en el pasado. Proyectos se deben considerar cuidadosamente antes de asignar a un trabajador del conocimiento, como sus intereses y objetivos afectará la calidad del proyecto terminado. Los trabajadores del conocimiento deben ser tratados como individuos.

Historia

El término primero fue acuñado por Peter Drucker (1957). Sugirió "el activo más valioso de una institución del siglo 21, ya sea empresarial o no empresarial, serán sus trabajadores del conocimiento y su productividad."

Paul Alfred Weiss (1960) dijo "conocimiento crece como organismos, con los datos que sirven como alimento asimilado en lugar de simplemente almacenados". Popper (1963) siempre existe una creciente necesidad de conocimiento crecer y progresar continuamente, si tácito ()Polanyi1976) o explícito.

Toffler (1990) observado que típicos trabajadores del conocimiento (especialmente R & D científicos e ingenieros) en la era del conocimiento la economía debe tener algún sistema a su disposición para crear, procesar y mejorar la su propio conocimiento. En algunos casos sería necesario también gestionar el conocimiento de sus compañeros.

Texto: Nonaka (1991) describe el conocimiento como el combustible para la innovación, pero preocupa que muchos administradores no entender cómo podría aprovecharse el conocimiento. Las empresas son organismos vivos más que máquinas, él discutió, y la mayoría vieron el conocimiento como una entrada estática a la máquina corporativa. Texto: Nonaka abogó por una visión del conocimiento como renovables y cambiante y ese conocimiento los trabajadores fueron los agentes de ese cambio. Empresas de creación de conocimiento, él creyó, deben centrarse principalmente en la tarea de la innovación.

Esto sentó las bases para la nueva práctica de gestión del conocimiento, o "KM", que se desarrolló en la década de 1990 para apoyar a los trabajadores del conocimiento con herramientas y procesos.

Salvaje (1995) describe un enfoque de conocimiento como la tercera ola de desarrollo socio-económico humano. La primera ola era la edad agrícola con abundancia definida como propiedad de la tierra. En la segunda ola, la era Industrial, riqueza se basaba en la propiedad del Capital, es decir, fábricas. En la era del conocimiento, la riqueza se basa en la propiedad del conocimiento y la habilidad de usar ese conocimiento para crear o mejorar productos y servicios. Mejoras en los productos incluyen coste, durabilidad, idoneidad, puntualidad de entrega y seguridad. Utilizando los datos, en la era del conocimiento, 2% de la población activa trabajará en la tierra, 10% trabajará en la industria y el resto serán los trabajadores del conocimiento.

Trabajo de conocimiento en el siglo XXI

Davenport (2005) dice que la subida de trabajo del conocimiento realmente se ha previsto durante años. Señala el hecho de que Fritz Machlup hizo mucho del trabajo temprano en ambos conocimientos así como papeles de trabajo de conocimiento y desde 1958 afirmó que el sector fue creciendo mucho más rápido que el resto de la economía con los trabajadores del conocimiento que conforman casi un tercio de la fuerza laboral en los Estados Unidos. "Según la organización para la cooperación económica y desarrollo (1981), a comienzos de la década de 1970 alrededor 40 por ciento de la población trabajadora en los Estados Unidos y Canadá se clasificaron para el sector de la información, mientras que en la mayoría otros países de la OCDE las cifras eran aún considerablemente más bajas."

Tapscott (2006) ve un acoplamiento fuerte, en curso entre los trabajadores del conocimiento y la innovación, pero el ritmo y la forma de interacción han vuelto más avanzados. Él describe medios de comunicación social herramientas en la Internet ahora conducir a formas más poderosas de colaboración. Los trabajadores del conocimiento participan en '' peer-to-peer'' conocimiento compartido a través de organización y las fronteras, formando redes de conocimientos de la empresa. Algunos de estos están abiertos al público. Mientras él preocupación ecos derechos de autor y propiedad intelectual Ley siendo desafiada en el mercado, se siente fuertemente que empresas deben involucrarse en colaboración para sobrevivir. Él ve en marcha Alianza de público (gobierno) y privados (comerciales) equipos para resolver problemas, haciendo referencia a la código abierto Linux sistema operativo junto con el Proyecto genoma humano como ejemplos donde conocimiento es ser libremente intercambiado, con valor comercial que se dio cuenta.

Palmer (2014) patrones de productividad y trabajo de trabajadores de conocimiento investigado. Parte de esta investigación ha implicado el análisis de cómo un trabajador de conocimiento promedio pasa su día. Observa que trabajo eficaz y eficiente del conocimiento se basa en la navegación lisa en procesos no estructurados y la elaboración de procedimientos únicos y personalizados. "al acercarnos al modelo de negocio del siglo XXI, el enfoque debe estar en dotar a los trabajadores del conocimiento con herramientas e infraestructura que permiten la comunicación y el intercambio de información, como red, correo electrónico, gestión de contenidos y cada vez más, los medios de comunicación social." Palmer señala la aparición de adaptativo de gestión del caso (también conocido como dinámico o Avanzado Administración de casos) que representa el cambio de paradigma de adaptación de las prácticas comerciales para el diseño de sistemas, a la construcción de sistemas que reflejan cómo realmente se realice.

Debido a la rápida expansión global de las transacciones basadas en información y las interacciones que se realizan a través de la Internet, ha habido una demanda creciente de una fuerza de trabajo que es capaz de realizar estas actividades. Los trabajadores del conocimiento ahora se estiman que superan a todos los trabajadores en América del norte por al menos un margen de cuatro a uno.

Mientras que los roles de trabajador del conocimiento se traslapan pesadamente con profesiones que requieren títulos universitarios, la naturaleza integral del trabajo de conocimiento en lugar de trabajo conectado de hoy requiere prácticamente todos los trabajadores obtener estas habilidades en algún nivel. Para ello, la educación pública y Colegio de la comunidad sistemas se han vuelto cada vez más centrados en aprendizaje permanente para garantizar que los estudiantes reciban habilidades necesarias para ser trabajadores del conocimiento productivo en el siglo XXI.

Muchos de los trabajadores de conocimiento actualmente entrar a la fuerza de trabajo son de la generación X demográficos. Los nuevos trabajadores del conocimiento de valor permanente aprendizaje sobre empleo toda la vida. "Buscan empleabilidad empleo [y] el valor de la carrera en autosuficiencia" (Elsdon y Iyer, 1999). Baby boomers son competentes en conocimientos especificado sobre una empresa específica, los trabajadores del conocimiento generación X adquieran conocimientos de muchas empresas y toman ese conocimiento con ellos de empresa a empresa (2002).

Papeles

Los trabajadores del conocimiento aportar beneficios a las organizaciones en una variedad de maneras. Estos incluyen:

• Análisis de datos para establecer relaciones
• evaluación de entrada para evaluar prioridades conflictivas o complejas
• identificar y comprender las tendencias
• hacer las conexiones
• comprensión de causa y efecto
• capacidad de tormenta de ideas, pensamiento ampliamente ()pensamiento divergente)
• capacidad para perforar hacia abajo, creando más foco ()pensamiento convergente)
• producción de una nueva capacidad
• crear o modificar una estrategia

Estas contribuciones de trabajadores del conocimiento están en contraste con las actividades que normalmente no deba realizar, incluyendo:

• procesamiento de transacciones
• tareas rutinarias
• simple priorización de obra

Hay una serie de tareas transitorias que incluyen funciones que son aparentemente rutinario, pero que requieren conocimiento profundo de la tecnología, producto o cliente para cumplir con la función. Estos incluyen:

• apoyo técnico o al cliente
• manejo de problemas de clientes únicos
• abordar investigaciones abiertas

Generalmente, si el conocimiento puede ser conservado, contribuciones del trabajador de conocimiento servirá para ampliar la activos de conocimiento de una empresa. Aunque puede ser difícil de medir, lo que aumenta el valor total de su capital intelectual. En casos donde los activos de conocimientos tienen valor comercial o monetario, las empresas pueden crear patentes de alrededor de sus activos, momento en el que el material se convierte en restringido propiedad intelectual. En estas situaciones intensivas en conocimiento, trabajadores del conocimiento juegan un papel directo, vital para aumentar el valor financiero de una empresa. Pueden hacerlo mediante la búsqueda de soluciones sobre cómo pueden encontrar nuevas formas de hacer ganancias. Esto también puede tener relación con el mercado y la investigación. Davenport (2005) dice que incluso si los trabajadores del conocimiento no son una mayoría de todos los trabajadores, tienen la mayor influencia en sus economías. Añade que las empresas con un alto volumen de trabajadores del conocimiento son el crecimiento más rápido y con más éxito en las principales economías, incluyendo los Estados Unidos.

Reinhardt et al (2011) revisión de la literatura actual muestra que las funciones de los trabajadores del conocimiento a través de la fuerza de trabajo son increíblemente diversas. En dos estudios empíricos han "propusieron una nueva forma de clasificar las funciones de los trabajadores del conocimiento y las acciones de conocimiento que realizan durante su trabajo diario." La tipología de funciones del trabajador de conocimiento sugerido por ellos son "controlador, ayudante, aprendiz, vinculador, networker, organizador, retriever, que comparte, solver y tracker":

Papel	Descripción	Acciones de conocimiento típico (esperadas)	Existencia de la función en literatura
Controlador	Personas que monitorear el desempeño organizacional basado en la información cruda.	Análisis, difusión, organización de información, monitoreo	(Moore y Rugullies, 2005) (Geisler, 2007)
Ayudante	Personas que transfieren la información para enseñar a otros, una vez que pasaban un problema.	Creación, análisis, difusión, retroalimentación, búsqueda de información, aprendizaje, redes	(Davenport y Prusak, 1998)
Estudiante	Personas que usan información y prácticas para mejorar la competencia y habilidades personales.	Adquisición, análisis, búsqueda de expertos, búsqueda de información, aprendizaje, servicio de búsqueda
Máquina para hacer chorizos	Personas que asocian y puré hasta obtener información de diversas fuentes para generar nueva información.	Análisis, difusión, búsqueda de información, organización de la información, redes	(Davenport y Prusak, 1998) (Nonaka y Takeushi, 1995) (Geisler, 2007)
NetWorker	Quienes crean personal o proyecto relacionado con las conexiones con personas involucradas en el mismo tipo de trabajo, para intercambiar información y apoyarse unos a otros.	Análisis, difusión, búsqueda experta, monitoreo, redes, búsqueda de servicio	(Davenport y Prusak, 1998) (Nonaka y Takeushi, 1995) (Geisler, 2007)
Organizador	Personas que participan en la planificación de personal o de organización de actividades, por ejemplo, listas de tareas y programación.	Analizar, organización de información, monitoreo, redes	(Moore y Rugullies, 2005)
Retriever	Personas que buscar y recogen información sobre un tema determinado.	Adquisición, análisis, búsqueda de expertos, búsqueda de información, organización de información, monitoreo	(Snyder-Halpern et al.2001)
Que comparten	Personas que difusión la información en una comunidad.	De autoría, co-autoría, difusión, redes	(Davenport y Prusak, 1998) (Marrón et al.2002) (Geisler, 2007)
Solver	Personas que encuentran o proporcionan una manera de resolver un problema.	Adquisición, análisis, difusión, búsqueda de información, aprendizaje, servicio de búsqueda	(Davenport y Prusak, 1998) (Nonaka y Takeushi, 1995) (Moore y Rugullies, 2005)
Tracker	Personas que monitorearan y reaccionan sobre las acciones personales y organizacionales que pueden convertirse en problemas.	Análisis, búsqueda de información, monitoreo, redes	(Moore y Rugullies, 2005)

Marco y contexto adicional

Drucker (1966) define seis factores para la productividad del trabajador de conocimiento:

1. Productividad del trabajador de conocimiento exige que nos pregunta: "¿Cuál es la tarea?"
2. Exige que nos impone la responsabilidad de su productividad en los trabajadores individuales del conocimiento. Los trabajadores del conocimiento tienen que gestionar ellos mismos.
3. Continuar la innovación tiene que ser parte de la obra, la tarea y la responsabilidad de los trabajadores del conocimiento.
4. Trabajo de conocimiento requiere aprendizaje continuo por parte del trabajador del conocimiento, sino también enseñanza continua por parte del trabajador del conocimiento.
5. Productividad de los trabajadores del conocimiento no es — al menos no principalmente, una cuestión de la cantidad de salida. La calidad es tan importante.
6. Finalmente, la productividad del trabajador de conocimiento requiere que el trabajador del conocimiento es visto y tratado como un "activo" en lugar de un "coste." requiere que los trabajadores quieren trabajar para la organización preferentemente otras oportunidades el conocimiento.

La teoría de la Gestión de la interacción humana afirma que hay 5 principios que caracterizan el trabajo de conocimiento efectivo:

1. Construir equipos eficaces
2. Comunicar en forma estructurada
3. Crear, compartir y mantener el conocimiento
4. Alinee su tiempo con los objetivos estratégicos
5. Negociar pasos mientras trabaja

Otro, más reciente desglose del trabajo del conocimiento (autor desconocido) muestra actividad de tareas desempeñadas por los trabajadores del conocimiento individual a redes sociales globales. Este marco extiende a toda clase de trabajo de conocimiento que está siendo o es probable que llevar a cabo. Hay siete niveles o escalas de trabajo de conocimiento, con las referencias de cada uno se citan.

1. Trabajo de conocimiento (p. ej., escribir, analizar, asesorar) es realizado por especialistas de la materia en todas las áreas de una organización. Aunque conocimiento comenzó con los orígenes de la escritura y contar, primero fue identificado como una categoría de trabajo por Drucker (1973).
2. Funciones de conocimiento (por ejemplo, capturar, organizar y proporcionar acceso al conocimiento) son realizadas por personal técnico, para apoyar proyectos de procesos de conocimiento. Funciones conocimiento datan de la c. 450 A.C., con la Biblioteca de Alejandría, pero sus raíces modernas pueden estar ligados a la aparición de la gestión de la información en la década de 1970.
3. Procesos de conocimiento (preservación, intercambio, integración) son realizados por grupos profesionales, como parte de un programa de gestión de conocimiento. Procesos de conocimiento han evolucionado en conjunto con tecnologías de propósito general, como la imprenta, entrega del correo, el telégrafo, redes de teléfono e Internet.
4. Gestión del conocimiento programas vinculan la generación de conocimiento (por ejemplo, de la ciencia, síntesis o aprendizaje) con su uso (por ejemplo, análisis de políticas, elaboración de informes, gestión de programas) así como facilitar el aprendizaje organizacional y la adaptación en una organización del conocimiento. Gestión del conocimiento surge como una disciplina en la década de 1990 (Leonard, 1995).
5. Organizaciones del conocimiento salidas de transferencia (contenido, productos, servicios y soluciones), en forma de servicios del conocimiento, para uso externo. El concepto de las organizaciones de conocimiento surgió en la década de 1990.
6. Conocimiento servicios otros servicios organizacionales de apoyo, rendir los resultados del sector y resultan en beneficios para los ciudadanos en el contexto de los mercados de conocimiento. Servicios del conocimiento surgieron como un tema en la década del 2000.
7. Medios de comunicación social las redes permiten a las organizaciones de conocimiento co-producir conocimiento salidas aprovechando su capacidad interna con las redes sociales masivas. Las redes sociales surgieron en la década del 2000

Los rangos de la jerarquía del esfuerzo de especialistas individuales, a través de la actividad técnica, proyectos profesionales y programas de gestión, estrategia organizacional, los mercados de conocimiento y redes de escala mundial.

Este marco es útil para el posicionamiento de los innumerables tipos de trabajo de conocimiento entre sí y en el contexto de las organizaciones, los mercados y la global economía del conocimiento. También proporciona un contexto útil para la planificación, desarrollo e implementación de gestión del conocimiento proyectos.

Véase también

• Conocimiento explícito
• Captura de conocimiento
• Economía del conocimiento
• Gestión del conocimiento
• Mercado del conocimiento
• Organización del conocimiento
• Etiquetado conocimiento
• Transferencia de conocimientos
• Industria de la información
• Mano de obra
• Cadena de valor del conocimiento
• Aprendizaje
• Ciencia de la biblioteca
• Aprendizaje permanente
• Gestión del conocimiento personal
• Procesamiento de la información social
• Pensamiento de sistemas
• Conocimiento tácito
• Conocimiento del cliente
• Nuevo trabajador del conocimiento de Corea

Lectura adicional

• Bil, tonelada; Peters, Jean (2001). De breineconomie (Tapa dura Ed.). Amsterdam: FinancialTimes Prentice Hall. ISBN 90-430-0419-7. 
• Barbrook, Richard (2006). La clase de la nueva (Libro en rústica Ed.). Londres: OpenMute. ISBN 0-9550664-7-6. 
• Ikujiro Nonaka (1998). "La compañía conocimiento-que crea". Harvard Business Review sobre gestión del conocimiento. Boston: Harvard Business School Press. págs. 21-46. ISBN 0-87584-881-8. 
• Leonard, Dorothy (1993). Fuentes de conocimiento. Boston: Harvard Business School Press. ISBN 0-87584-612-2. 
• Liu, Alan (2004). Las leyes de lo Cool: trabajo de conocimiento y la cultura de la información. Chicago: University of Chicago Press. ISBN 0-226-48698-2. 
• O ' Brien, James; CET, George (2010). Sistemas de información gerencial (10ª Ed.). Nueva York: McGraw-Hill. p. 32. ISBN 978-0-07-337681-3. 
• Sheridan, Guillermo (2008). Cómo pensar como un trabajador de conocimiento. Nueva York: red de administración pública las Naciones Unidas. ISBN 978-0-9810814-0-3. 
• Thorp, John (1998). Paradoja de la información. Toronto: McGraw-Colina Ryerson. ISBN 0-07-560103-6. 

Acoplamientos externos

• Cómo pensar como un trabajador de conocimiento (UNPAN)
• Hojas de balance de conocimiento personal para los trabajadores del conocimiento

Otras Páginas

• Planned Parenthood Federation of America, Inc. v. Bucci
• Idioma Muellama
• Alcides Sagarra Caron
• 2013 en Argelia
• Electroforesis en gel de
• Archivos de foto historica del arte
• Transferencia de canal 2 B
• Efecto Windkessel
• Riesgo de liquidez
• Fondo de Comercio (contabilidad)
• Condado de Jasper, Georgia
• Mike Krusee (seccion detencion de DWI)
• Centro para el consumidor conectado
• Samsung MM-A940