Teleblock
TeleBlock[1] es un programa de software que automáticamente filtra y bloquea las llamadas salientes contra federales disponibles, estado, wireless, en tercer lugar y en Listas de Do-Not-Call (DNC). Diseñado para uso en Telemarketing y centros de llamadas salientes, TeleBlock se aplica al portador de teléfono del suscriptor, proporciona líneas de voz o a través de la marcación predictiva y Customer Relationship Management Software (CRM). El sistema activa todas las llamadas salientes predeterminadas a un cliente propietario específico DNC base de datos en tiempo real.
Contenido
- 1 Historia
- 2 Testimonio de gobierno
- 3 Normas estatales de DNC
- 4 Internacional
- 5 Referencias
Historia
El 09 de noviembre de 1999, Alison (Garfinkel) Andrews, Presidente e inventor de la llamada cumplimiento y Dean Garfinkel, Director Ejecutivo de llamar cumplimiento, Inc., presentaron una patente[2] para una llamada"sistema de bloqueo". La patente describe una llamada de sistema como:
"la integración de varios requeridos por el gobierno federal y estado impuestas por las listas de do-not-call para vendedores en un sistema que automáticamente bloques salientes llamadas de un número de empresas (" cliente ") teniendo en cuenta factores como el preexistente clientes que legalmente pueden contactarse es revelada. El sistema de comentarios sobre llamadas salientes por un telemarketer, compara a las listas de do-not-call general lista de do-not-call de la empresa al cliente y lista de llamadas de rebase permitido para determinar si debe realizarse la llamada. Esta integración es debido a la incorporación de una computadora de propósito general en una ubicación central que está conectada a todas las compañías telefónicas principales cambie la ubicación de cluster y operado por un proveedor de servicios. La base de datos de "do-not-call" de pares de origen/destino, así como la lógica para bloquear o permitir las llamadas telefónicas, se almacena en este equipo. Este equipo hace todas las decisiones de bloqueo en tiempo real basado en las combinaciones del número origen y destino de la llamada".[3]
La patente fue emitida el 11 de diciembre de 2001.[2]
En 2010, Teleblock fue adquirida por redes de grifos.
Testimonio de gobierno
En una declaración a la Estados Unidos Comisión Federal de comunicaciones (FCC) respecto a las regulaciones no llame en los Estados Unidos, Steve Carter, Procurador General de Indiana, comentó sobre la efectividad de TeleBlock. En sus comentarios, Carter declaró que TeleBlock ha "proporcionado una herramienta rentable, sencilla para vendedores cumplir con normas de la Comisión, las reglas de la Comisión Federal de comercio y las normas estatales diversas solicitaciones telefónicas."4] Carter continuó diciendo, "TeleBlock aún tiene que ver uno de sus clientes una multa".4]
Normas estatales de DNC
Algunas compañías, tales como cumplimiento de la llamada, Inc., ofrecen una lista de todas las regulaciones de estado DNC en un área.[5]
Internacional
En septiembre de 2008, Canadá abrió la inscripción a la DNC canadiense lista para el público en general. Tres proveedores de servicios canadiense – VanillaSoft, trueno CRM y MarkeTel – ofrecieron TeleBlock en Canadá en aquel momento.6][7]
Referencias
[1]
- ^ a b "redes de grifos: TeleBlock® Plus". Redes de grifos. | fecha = Abril – mayo 2004. 31/05/2016. Comprobar los valores de fecha:
|-fecha =, | fecha =(Ayuda) - ^ a b Los E.E.U.U. patente no. 6.330.317
- ^ Resumen de la patente
- ^ a b COMENTARIOS DE ESTADO DE INDIANA, Comentarios de Steve Carter, Procurador General de Indiana
- ^ https://www.callcompliance.com/Regulations/State-Regulations.html
- ^ TMCNet, VanillaSoft parece CSC para el cumplimiento de la legislación de Do-Not-Call de Canadá
- ^ Canada.com, El software ayuda a cumplimiento 'no llame'