Periodo de enfriamiento (derechos del consumidor)
En derechos del consumidor legislación y la práctica, un período de enfriamiento es un periodo de tiempo tras una compra cuando el comprador puede optar por cancelar la compra, y devolución que han sido entregados, por cualquier motivo y obtener un reembolso completo.[1]
Muchos minoristas voluntariamente permitirá a un comprador un periodo de reflexión, que favorece el riesgo reducido compras impulsivas.
Además, la legislación existe en diversas partes del mundo hacer cumplir este derecho, en diversos grados. Por ejemplo, en el Unión Europea, la Directiva sobre derechos del consumidor de 2011 obliga a los Estados miembros para dar a los compradores el derecho a la devolución o cancelar servicios adquiridos de una empresa de un local comercial normal, tales como en línea, pedidos por correo, o puerta a puerta, con excepciones limitadas, dentro de dos semanas[2] desde la recepción de las mercancías, para un reembolso completo.[3]
Véase también
- Remordimiento del comprador
Referencias
- ^ Martha Coakley. "Reflexión de períodos, derecho a cancelar una venta". Fiscal General de Massachusetts. 2013-10-08.
- ^ o un año si el vendedor no informó claramente al comprador de sus derechos
- ^ "Los derechos del consumidor: 10 maneras la nueva Directiva Europea de derechos del consumidor dará a personas más fuertes derechos cuando hacen sus compras en línea". Comisión Europea. 2011-06-23. 2013-10-08.
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