Diagrama de afinidad
El Diagrama de afinidad se utiliza una herramienta de negocios para organizar las ideas y datos. Es uno de los Siete herramientas administración y planificación. La gente ha sido agrupar datos en grupos basados en las relaciones naturales durante miles de años; Sin embargo, el diagrama de afinidad del término fue ideado por Jiro Kawakita en la década de 1960[1] y se refiere a veces como el Método KJ.
Comúnmente se utiliza la herramienta dentro de gestión de proyectos y permite que gran número de ideas derivadas de lluvia de ideas[2] a ordenarse en grupos, basados en sus relaciones naturales, para su revisión y análisis.[3] Se utiliza también con frecuencia en investigación contextual como una manera de organizar notas y penetraciones de entrevistas de campo. También puede utilizarse para organizar otros comentarios de forma libres, como respuestas a la encuesta abierta, los registros de llamadas de apoyo u otros datos cualitativos.
Proceso
El diagrama de afinidad organiza ideas con siguiendo los pasos:
- Registre cada idea en cartas o notas.
- Buscar ideas que parecen estar relacionados.
- Ordenar tarjetas en grupos hasta que todas las tarjetas se han utilizado.
Una vez que las cartas han sido ordenadas en grupos el equipo puede ordenar los racimos grandes en subgrupos para facilitar su manejo y análisis.[4] Una vez completado, el diagrama de afinidad puede utilizarse para crear un Diagrama de causa y efecto.[5]
En muchos casos, los mejores resultados tienden a ser alcanzada cuando la actividad se completa con un equipo multidisciplinar, incluyendo a los actores clave. El proceso requiere ser profundamente inmersa en los datos, que tiene beneficios más allá de los entregables tangibles.
Referencias
- ^ Mejorar el rendimiento a través del pensamiento estadístico por Galen C. Britz
- ^ Diagrama de afinidad - Kawakita Jiro o método KJObtenido 06 de junio de 2010
- ^ Usando diagramas de afinidad a tener sentido de lluvia de ideas
- ^ Valor: Su medición, diseño y gestión de Larry Shillito M.
- ^ Red de mejoramiento NHS
Enlaces externos
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Wikimedia Commons tiene medios relacionados con Diagramas de afinidad. |
- Herramienta online gratuita para crear diagramas de afinidad
- Herramienta online de afinidad en descubrir 6 Sigma Lab