Privacidad del consumidor

Privacidad del consumidor las leyes y reglamentos tratan de proteger a cualquier persona de la pérdida de privacidad debido a fallas o limitaciones de las medidas de privacidad corporativa del cliente. Reconocen que el daño causado por la pérdida de privacidad típicamente no es medible, ni se puede deshacer y que las organizaciones comerciales tienen poco o ningún interés en tomar improductiva medidas a drásticamente incrementan la privacidad de los clientes - de hecho, su motivación muy a menudo es todo lo contrario, para compartir datos de ventajas comerciales y capaces de reconocerla oficialmente como sensible, con el fin de evitar la responsabilidad legal por fallos de seguridad que puedan ocurrir.

Historia

Privacidad del consumidor preocupaciones fecha al primeras correos comerciales y los banqueros, que en cada cultura tomaron medidas severas para proteger la privacidad de los clientes, sino también en todas las culturas tiende a ser sujetos a medidas punitivas muy duras por fallas mantener información de un cliente privado. El Juramento hipocrático incluye un requisito para los médicos para evitar mencionar los males de los pacientes a otros, no sólo para protegerlos, sino para proteger a sus familias - la misma idea básica que la ley de privacidad del consumidor moderno y regulación, que reconoce que terceros inocentes puede ser dañados por la pérdida de control de información sensible, y que por lo tanto existe una responsabilidad más allá de eso para el 'cliente' o 'cliente'. Hoy en día el códigos éticos de las profesiones más especificar muy claramente las medidas de privacidad más allá de eso para el 'consumidor' de un servicio arbitrario. Esas medidas son discutidas en otros artículos sobre privacidad médica, confidencialidad del cliente y seguridad nacional - y en un grado en Estado Carcelarios (donde no hay privacidad en ninguna forma ni límites en estado supervisión o datos de uso existen).

Ley de privacidad del consumidor moderno en una forma reconocible que se originó en regulación de telecomunicaciones, cuando se reconoció que una Telco, especialmente una monopolio (conocido en la mayoría de las Naciones como un PTT), tuvo acceso a niveles sin precedentes de información sobre no sólo los hábitos de las comunicaciones del cliente directo y corresponsales, sino también de aquellos que compartieron su hogar. También fue a menudo el caso de que los operadores de telefonía podrían oír conversaciones, accidentalmente o deliberadamente y estaban obligados a marcar los números exactos.

La recopilación de datos necesaria para facturación comenzó a convertirse en un riesgo evidente de privacidad también. En consecuencia, se aplicaron fuertes normas de comportamiento del operador, la confidencialidad del cliente, manteniendo los registros y destrucción en telcos en cada país. Normalmente sólo autoridades policiales y militares tenían poderes 'wiretap' o ver los registros. Emergieron aún más estrictos requisitos para registros electrónicos de los bancos - en algunos países privacidad financiera es un foco importante de la economía, y las penas por violarlo son severas y penales las sanciones aplicadas. En Austria en la década de 1990 mera mención del nombre de un cliente en un entorno social semipúblico fue suficiente para ganar una dura condena a un ejecutivo de un banco junior.

A través de los años setenta muchas otras organizaciones en naciones desarrolladas comienzan a adquirir los datos sensibles, pero hubo pocos o ningún Reglamento en su lugar para evitar compartir o lo abusando de. La confianza del cliente y la buena voluntad generalmente se pensaba que era suficiente en algunas naciones, en particular la Estados Unidos, para asegurar la protección de los datos verdaderamente sensibles. 'Caveat emptor' aplicado. Pero en la década de 1980 comenzaron a organizaciones más pequeñas obtener acceso a hardware y software, y éstos simplemente no tenían los procedimientos o personal o conocimientos, ni menos el tiempo, a tomar medidas rigurosas para proteger a sus clientes. Mientras tanto, vía marketing de destino y programas de recompensas, que fueron adquiriendo cada vez más datos.

Poco a poco, las medidas de privacidad del cliente solas resultó insuficientes para hacer frente a los muchos peligros de datos corporativos compartiendo, fusiones, rotación de los empleados, robo de unidades de disco duros u otro hardware portadores de datos del trabajo.

Charla comenzó a dar vuelta a la regulación explícita, especialmente en el Unión Europea, donde cada nación tenía leyes que eran incompatibles, por ejemplo algunos restricción la colección, algunos la compilación, y algunos la difusión de datos y era posible violar la privacidad dentro de la UE simplemente haciendo estas cosas desde diferentes lugares de la Mercado común europeo como existía antes de 1992.

A través de los años noventa la proliferación de móvil telecom (que típicamente cuentas cada llamada), la introducción de gestión de relaciones con clientes y el uso de la Internet por parte del público en todos naciones desarrolladas, trajo la situación a un punto crítico, y la mayoría de los países tuvieron que aplicar las leyes de privacidad del consumidor fuerte, generalmente sobre las objeciones de los negocios.

El Unión Europea y Nueva Zelanda se aprobaron leyes particularmente fuertes que fueron usadas como una plantilla para leyes más limitadas en Australia y Canadá y algunos Estados de la Estados Unidos (donde no hay ley federal de privacidad del consumidor existe, aunque existen requisitos específicos a la banca y telecomunicaciones privacidad).

Después de la Ataques terroristas del 11 de septiembre de 2001, en el Estados Unidos, privacidad tomó un asiento trasero para seguridad nacional en la mente de los legisladores más. Por consiguiente las preocupaciones de privacidad del consumidor en el Estados Unidos han tendido a ir sin precedentes como cuestiones de privacidad del ciudadano contra el estado y el desarrollo de un policía estatal o Estado Carcelarios, han ocupado los partidarios de las medidas de privacidad fuerte.

Considerando que puede haber aparecido antes de 2002 que las organizaciones comerciales y los datos de consumo que se reunían eran de preocupación, ha aparecido desde entonces en la mayoría naciones desarrolladas a menos de una preocupación que Política privacidad y privacidad médica, por ejemplo como violados por biometría. De hecho, la gente se han detenido en aeropuertos únicamente debido a sus opiniones políticas recientemente (véase Lista de no volar) y parece que hay poca voluntad pública para detener las prácticas de esta naturaleza. Privacidad de cuerpo o hábitos puede ser 'muerto', para fines prácticos, hasta el cambio político enfoques o amenazas.

Privacidad de los clientes

Privacidad de los clientes las medidas son adoptadas por organizaciones comerciales para garantizar que los datos confidenciales del cliente no es robados o abusados. Puesto que la mayoría de esas organizaciones tienen un fuerte incentivo competitivo para retener un acceso exclusivo a estos datos, y puesto que la confianza del cliente es generalmente una alta prioridad, la mayoría de las empresas tomar Ingeniería de seguridad medidas para proteger la privacidad de los clientes.

Sin embargo, estas varían en efectividad y normalmente no cumplen las normas mucho más altas de confidencialidad del cliente aplicado por códigos éticos o códigos legales en Banca o Ley, ni privacidad del paciente medidas en medicina, ni rigurosa"seguridad nacional"las medidas militares y organizaciones de inteligencia.

Dado que operan con fines de lucro, organizaciones comerciales también no se pueden gastar una cantidad ilimitada de precauciones y seguir siendo competitivas - un contexto comercial tiende a limitar las medidas de privacidad y para motivar a las organizaciones compartir datos cuando se trabaja en colaboración. Esto ha llevado a muchos peligros morales y casos de violación de privacidad del cliente indignante y ha llevado a las leyes de privacidad del consumidor en la mayoría de los países, especialmente en el Unión Europea, Australia, Nueva Zelanda y Canadá. El Estados Unidos No tiene ninguna tal ley y se basa en la privacidad de los clientes corporativos para asegurar la privacidad del consumidor en general.

Algunos servicios, en particular telecomunicaciones incluyendo Internet, implica recoger una amplia gama de información sobre las actividades de los usuarios en el curso de las cosas y también puede requerir la consulta de estos datos para preparar las cuentas. Datos de telecomunicaciones deben mantenerse durante siete años en los Estados Unidos y Canadá, para permitir la disputa y consulta sobre los cargos de teléfono. Reglamento de telecomunicaciones siempre impuso un alto nivel de confidencialidad en estas cuentas de comunicación muy sensible al cliente y los registros subyacentes. Sin embargo, este enfoque a un grado ha anticuado como otras industrias también ahora reúnen los datos sensibles:

Tan comercial común mide como basados en software gestión de relaciones con clientes, programas de recompensas y marketing de destino tienden a aumentar drásticamente la cantidad de información reunida (y a veces compartida). Muy drásticamente estos aumentan riesgos de privacidad y han acelerado el cambio al Reglamento, en lugar de depender de la voluntad corporativa para preservar la buena voluntad. Las empresas que utilizan programas de cupón a menudo configurar impresoras cupón en tiendas de abarrotes.

Véase también

Imágenes externas

Ecosistema de datos de carácter personal

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• Leyes de privacidad de los Estados Unidos
• Política de privacidad

Enlaces externos

• Privacy International
• Proteger la privacidad de los consumidores en una Era de cambio rápido, FTC Informe del personal
• Privacy Rights Clearinghouse una organización de educación al consumidor y defensa de los derechos de privacidad

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