Headsets.com
| Headsets.com | |
|---|---|
 |
|
| Dirección web | Headsets.com |
|
Tipo de sitio
|
Distribuidor de auriculares |
| Disponible en | Inglés |
| Propietario | Mike fe |
| Estado actual | Activo |
Headsets.com es un San Francisco basado en negocio de Ecommerce fundada por Mike fe en 1997.[1][2] El sitio web se especializa en inalámbrico y auriculares con cable oficinay ha sido incluida entre los Inc. 5000 desde el año 2004.[3]
Contenido
- 1 Historia
- 2 Operaciones de cultivo y diario
- 2.1 Promociones
- 3 Referencias
- 4 Enlaces externos
Historia
Headsets.com fue fundada por Mike Faith en 1997, después de fe tuvo problemas para auriculares de compras para la empresa que estaba con el tiempo.[4][5] En 2000, los ingresos de la compañía estabaen de $ 3 millones, que creció a $ 11 millones en 2003 y $ 32 millones en 2005.[6] Durante este tiempo la empresa adquirió el dominio nombre Headsets.com y el teléfono número 1 (800) auriculares.[6] Hoy Headsets.com genera más $ 30 millones en ventas anuales con más de 700.000 clientes.[7][8]
Operaciones de cultivo y diario
Headsets.com tiene una tasa de rotación del 15% en una industria donde la media está sobre el 50%.[2] Fe atribuye esto a los incentivos que implementó como un estipendio anual de capacitación de $1.500, un sabático pagado un mes después de tres años de servicio y un viaje gratis a Sydney — en que los empleados son enviados a vacaciones para trabajar con un entrenador de voz.[2][7][8] Los empleados también con frecuencia visitan otras empresas innovadoras en línea, tales como Zappos, StubHuby otros para inspirar nuevas ideas.[9]
Estrategia de la compañía utiliza el servicio al cliente como su ventaja competitiva.[9] La compañía emplea voz entrenadores y psicólogo para entrenar a sus representantes de centro de llamadas.[6][7][9] En 2006 Headsets.com ganó el premio Stevie "Mejor equipo servicio al cliente".[10] Según la empresa, representantes Headsets.com no usar scripts para fomentar las conversaciones genuinas.[9][10]
Headsets.com tiene una tasa de rotación de empleados del 15% en una industria donde la media está sobre el 50%.[2][7] Fe esto contribuye a incentivos implementó incluyendo un estipendio de entrenamiento anual de $1.500, un sabático pagado un mes después de tres años de servicio, excursiones de un empleado a la The Ritz Carlton,
La empresa fue nombrada entre San Francisco Business Times""100 mejores compañías para trabajar en el área de la Bahía"[10]
Promociones
Headsets.com ha ganado la atención de los medios en las tácticas de mercadeo y acrobacias.[7][11] En 2009, como respuesta al nuevo celular manos libres leyes en California, ofreció un regalo auricular para quien fue un boleto bajo las nuevas leyes.[12] Fe ofreció un auricular celular gratis a quien envió la prueba de la compañía de su boleto.[12] Ese mismo año, la compañía ofreció auriculares gratis para toda la vida a quien había tatuado el nombre de la empresa en su cuerpo.[7]
En 2012, Headsets.com ganó el derecho a cambiar legalmente el apellido de empresario Jason Sadler a "Jason HeadsetsDotCom."[7] La inversión genera $250.000 en nuevas ventas y más de $ 6 millones en la cobertura de los medios de comunicación según un estudio realizado por los servicios de información Universal.[13][14]
La empresa más tarde recibió elogios[¿Según quién?] para incluir un puñado de Dulces con órdenes, destacando su énfasis en boca a boca de marketing.[15][16]
Referencias
- ^ Zimmerman, Eilene. "Lecciones de la vida real en el delicado arte de la fijación de los precios". El New York Times.
- ^ a b c d Tharasook, Ingrid. "Receta de Headsets.com para clientes felices". CNN Money.
- ^ "Perfil de la empresa: Headsets.com". Inc.
- ^ "Mike fe, Headsets.com". BBC. 12 de febrero 2013.
- ^ Campanelli, Melissa. Abrir un negocio en línea en 10 días. Revista Entrepreneur. 12 de febrero 2013.
- ^ a b c "Headsets.com: minorista en línea activa el crecimiento de enormes ingresos". San Francisco Business Times.
- ^ a b c d e f g Kavilanz, Parija. "Por $45.500, es Jason HeadsetsDotCom". CNN Money.
- ^ a b "Mike fe - Headsets.com". Los creadores de empresas.
- ^ a b c d Spragins, Ellyn. "Sin murmuraciones!". Fortuna.
- ^ a b c "Cómo conseguir un comienzo Headsets.com en la competición". Noticias de negocios pequeños. 14 de febrero 2013.
- ^ Demery, Paul. "Cómo Headsets.com melodías a clientes". Internet Retailer.
- ^ a b Wuorio, Jeff. "Rampa de comercialización en la recesión". Empresario.
- ^ Horgan, Richard (11 de febrero de 2013). "Área de la bahía firma afirma última risa con Jason Headsets.com táctica". Pecera los Ángeles.
- ^ "Cómo apellido de un hombre generó $250.000 en ventas y $6.000.000 en impresiones en los medios para una suerte de empresa de San Francisco". El Sacramento Bee.
- ^ Goldman, Jon. "Una carta de amor que no esperaba". Veces judías.
- ^ Baker, Clare. "Word-of-Mouth Marketing con un presupuesto". Parche.
Enlaces externos
- Headsets.com
- OfficeRunner