Google Voice

No debe confundirse con Google Talko Google Voice Search.

Google Voice

Captura de pantalla Google Voice en la Explorador
Desarrollador (s)	Google
Versión inicial	11 de marzo de 2009
Plataforma	Web, Android, iOS
Sitio web	www.Google.com/Voice

Google Voice es un servicio de telecomunicaciones por Google lanzado el 11 de marzo de 2009, después de adquirir el servicio GrandCentral.

El servicio proporciona un número de teléfono de Estados Unidos, elegido por el usuario de números disponibles en códigos de área seleccionados, gratuitamente a cada cuenta de usuario. Los usuarios deben configurar esto o números de teléfono adicional ese anillo simultáneamente cuando su número de Google Voice recibe una llamada. Para las llamadas entrantes, los usuarios deben tener un número de teléfono existente de Estados Unidos para activar su propio número de teléfono de voz de Google. Las llamadas entrantes a este número son reenviado a otros números de teléfono del suscriptor. Las llamadas recibidas se pueden mover entre teléfonos configurados durante una llamada. El usuario puede responder y recibir la llamada en cualquiera de los teléfonos del timbre o a través de la aplicación basada en web.

Usuarios en los Estados Unidos puede colocar llamadas a destinos nacionales e internacionales desde su teléfono celular la aplicación o desde la aplicación basada en web. A partir de agosto de 2011, los usuarios en muchos otros países también pueden colocar llamadas desde la aplicación basada en web a números de teléfono nacionales e internacionales.

Muchos otros servicios de Google Voice — tales como correo de voz, mensajes de texto gratis, llame a la historia, multiconferencia, llamada proyección, bloqueo de llamadas no deseadas, y Transcripción de voz texto de mensajes de voz — también están disponibles para usuarios residentes en los Estados Unidos. En cuanto a la integración del producto, mensajes de audio y transcritas, notificaciones de llamadas perdidas o texto opcionalmente se pueden reenviar mensajes a una cuenta de correo electrónico de la opción del usuario. Además, los mensajes de texto pueden ser enviados y recibidos mediante el correo electrónico familiar o la interfaz IM leyendo y escribiendo mensajes de texto en Gmail o mediante la adición de números de teléfono de contacto en Google Talk respectivamente (mensajes de PC a teléfono). Videoconferencia de múltiples vía de Google Voice (con soporte para compartir documentos) ahora está integrado con Google + Lugares de reunión.

El servicio está configurado y mantenido por el usuario en una aplicación basada en web, estilo después de servicio de correo electrónico de Google, Gmail, o con aplicaciones Android e iOS en los teléfonos inteligentes o tabletas. Google Voice actualmente ofrece llamadas gratuitas de PC a teléfono dentro de los Estados Unidos y Canadá y PC-a-PC voz y videollamadas en todo el mundo entre los usuarios del navegador Google + Hangouts plugin (disponible para Windows, basado en Intel Mac OS X y Linux).

Llamadas nacionales y salidas a los Estados Unidos (incluyendo Alaska y Hawai) y Canadá Actualmente libre de Estados Unidos y Canadá y $0,01 por minuto de todas partes. Las llamadas internacionales se facturan según un calendario publicado en el sitio web de Google Voice.

A partir de octubre de 2009, Google Voice tenía aproximadamente 1,4 millones de usuarios, de los cuales 570.000 utiliza el servicio 7 días a la semana. Este número ha aumentado notablemente desde que Google hizo la transición de su servicio Google Voice "sólo por invitación" que estarán disponibles para todos los suscriptores de Gmail en los Estados Unidos. Un blog de la revista Wired citó una cifra de 3,5 millones en 2013.

Resumen

Google, vía Gmail actualmente, proporciona voz gratuitas de PC a PC (y, opcionalmente, también video, que ha sido por mucho tiempo) llamando a todo el mundo. Como se describió anteriormente, Google Voice usuarios en muchos países pueden hacer bajo costo llamadas a números de teléfono internacionales y en la actualidad también puede hacer llamadas gratuitas de PC a teléfono dentro de los Estados Unidos y Canadá. Este servicio permanecerá libre por lo menos hasta finales de 2013.

Actualmente es un número de teléfono local de Google Voice para llamadas entrantes disponible sólo para los usuarios en los Estados Unidos. Los usuarios pueden seleccionar un único número de teléfono de Estados Unidos de varios códigos de área. Las llamadas entrantes al número pueden sonar simultáneamente cualquiera de los teléfonos configurados del usuario o de la cuenta Google Talk característica. Basado en el número que llama, o grupo de contacto (por ejemplo, familia, amigos, trabajo), o el tiempo del día (por ejemplo, deshabilitar un teléfono de su casa durante el horario comercial y enrutamiento de llamadas al número de móvil o de negocios), números individuales pueden ser configurados al ring. También cuenta con el servicio correo de voz con transcripción indexables contestador automatizado, accesible mediante un navegador web, correo electrónico, o por teléfono. Google Voice proporciona la función de bloqueo automático de números conocidos, por ejemplo, los vendedores por teléfono, la capacidad de cambiar líneas en saludos de correo de voz llamada media, distinguido basados en llamadas, Servicio de mensajes cortos Reenvío (SMS) y grabación de la llamada.

Anteriormente, los clientes de Gizmo5, un Protocolo de inicio de sesión Proveedor del servicio (SIP) adquirida por Google, se permitió a desviar llamadas a su servicio de Gizmo que pueden ser contestadas mediante una aplicación informática gratuita, o un aplicación web, o teléfono SIP basado en hardware. Google suspendió servicio Gizmo5 en 03 de abril de 2011.

Hay varios compitiendo número virtual servicios. Numeración personal Servicios disponibles en el Reino Unido desde 1993, similar a la AT & T Conexiones verdaderas 500 servicio ofrecido en la década de 1990 en los Estados Unidos. AT & T servicio requerido la participación directa de AT & T para cambiar el número de teléfono la lista, mientras que el servicio de Google es configurable por el usuario en la aplicación web.

La voz original de GrandCentral y Google Voice pertenecieron a la actriz y artista de voz en OFF, Laurie Burke, pero ha sido reemplazado con las grabaciones por Kiki Baessell, un Googler que no tenía experiencia en locuciones profesionales, sino que fue elegido por su voz agradable y familiar.

Historia

Origen

GrandCentral, fundada en 2005 por Craig Walker y Vincent Paquet con financiamiento por Menores Ventures, fue adquirida por Google en 02 de julio de 2007, por US$ 95 millones en una operación liderada por Agha millas. Aunque los usuarios de Grand Central pudieron continuar usando el servicio después de la compra, nuevos usuarios no fueron aceptados, y no hubo ninguna declaración pública acerca de los planes de Google para el servicio. El 11 de marzo de 2009, la gestión del servicio reveló que el equipo había estado trabajando en ello durante ese período, al parecer, en secreto, y eso era ser rebautizado "Google Voice". Era para mantener a la mayoría de la funcionalidad ofrecida originalmente en GrandCentral y añadir nuevas funcionalidades.

Transición de Google

Google Voice fue lanzado el 11 de marzo de 2009, basado en GrandCentral, con nuevas características, incluyendo transcripciones de correo de voz y SMS gestión. Google la transición anterior GrandCentral cuentas de Google Voice y anunció que el servicio comenzaría a aceptar nuevos miembros "en semanas" del anuncio. El de 25 de junio de 2009, NBC Today Show indicó que Google Voice estaría disponible en todo el país ese día. Google confirmó esto en un mensaje de Twitter señalando: "Google Voice en NBC Today Show. Invita a las personas en lista de reservas a partir de salir hoy". La expansión fue en primera limitada a usuarios en cola en la lista de invitados. Los usuarios con saldo pagado también recibieron un número limitado de oportunidades de invitación.

En 01 de julio de 2009, Google Voice proporciona la opción para los usuarios cambien su número de teléfono de servicio por un precio de US$ 10.

El 15 de septiembre de 2009, los servicios de llamadas GrandCentral fueron cerrados. Los suscriptores que utilizan la web todavía podrían ingresar al sitio para recuperar los datos y los mensajes antiguos. Después de la terminación de los servicios de telefonía GrandCentral, los usuarios que no trasladaron a Google Voice todavía fueron aconsejados para actualizar su cuenta de Google Voice.

Adquisición de Gizmo5

El 12 de noviembre de 2009, Google anunció que había adquirido Gizmo5 para un divulgado US $ 30 millones en efectivo. Eso fue un efecto importante de este anuncio Gizmo5 suspendido nuevas inscripciones espera relanzar por Google. Google se informó que está trabajando en una aplicación de escritorio, aunque también circularon rumores de que el proyecto había sido desechado a favor de una solución basada en navegador. El 26 de agosto de 2010 las cuentas de Gmail con Google Voice recibieron una función para realizar y recibir llamadas. Gerente de producto de Google Voice, Vincent Paquet, confirmó que esta función fue añadida a través de la ayuda de la tecnología recibida después de la adquisición de Gizmo5. En 2011, el sitio de Gizmo5 cerrado servicio a sus miembros registrados. A partir de enero de 2012, el sitio web ya no está disponible.

Disponibilidad de abierto

El 22 de junio de 2010 Google Voice lanzaron el requisito para invitaciones para convertirse en un suscriptor, y se convirtió en el servicio disponible para cualquier persona en los Estados Unidos con una cuenta de Google.

Rechazo de la iPhone app store

El 27 de julio de 2009, Apple Inc. rechazó una aplicación de Google Voice que había sido enviado por Google seis semanas antes. Otras aplicaciones creadas para su uso con Google Voice, tales como GVdialer, GV Mobile y VoiceCentral, fueron retirados de la App Store. Apple afirma que la razón para el rechazo y retiros es que estas aplicaciones reemplazar ciertas iPhone funciones y características.

Un portavoz de Google publicó esta declaración sobre el asunto:

Trabajamos arduamente para traer las aplicaciones de Google a un número de plataformas móviles, incluyendo el iPhone. Apple Inc. no aprueba la aplicación Google Voice hemos presentado hace seis semanas la App Store de Apple. Seguiremos trabajando para llevar nuestros servicios a los usuarios de iPhone – por ejemplo, mediante el aprovechamiento de los avances en los navegadores móviles.

El Comisión Federal de comunicaciones (FCC) ha abierto una investigación sobre el rechazo de Google Voice para el iPhone. "La FCC preguntó por qué Apple rechazó la aplicación Google Voice para el iPhone y extraído su tienda relacionadas 'aplicaciones de terceros'." La FCC también ha solicitado a Google para presentar una carta que describa la aplicación de Google Voice. "La solicitud es parte de una amplia investigación realizada por la Comisión de acuerdos exclusivos entre carriers de telefonía celular y fabricantes de auricular para teléfonos calientes".

En su respuesta a la FCC, Google declaró que la aplicación Google Voice utiliza red de voz de la compañía para hacer llamadas de teléfono, disipar los malentendidos que es un Voice over Internet Protocol aplicación. AT & T dijo que no tenían ningún papel en la aprobación o rechazo de la aplicación Google Voice. Apple indicó que no había rechazado la solicitud pero continuaban para examinarla. Un argumento en contra de permitir que la aplicación Google Voice en el iPhone es que están preocupados de que sustituye a la interfaz de usuario del iPhone con su propio; Sin embargo muchos marcadores y aplicaciones de mensajes están disponibles en la app store.

Como consecuencia del rechazo de la tienda de Apple, Google lanzó su aplicación Google Voice para iPhone como un web app en enero de 2010 y ciertas aplicaciones como GV Mobile están disponibles a través de Cydia en Jailbreak iPhones.

En septiembre de 2010, Sean Kovacs, creador de la aplicación GV Mobile +, anunció en su Twitter que Apple había aceptado volver a la aplicación, y desde entonces ha estado disponible para su compra en el Apple App Store. Esta es la aplicación del servicio segunda voz de Google disponible en la tienda de aplicaciones oficial de Apple durante un año y medio, liberado un día después de "GV Connect" hubiera estado disponible.

En noviembre de 2010, el funcionario iPhone aplicación llegó a estar disponible en el App Store en los Estados Unidos. Google Voice es aún no está disponible en las tiendas de aplicaciones fuera de Estados Unidos.

Integración de Google Hangouts

En septiembre de 2014, las funciones de voz de Google se integraron la aplicación Google Hangouts (reemplazo para Google Talk y cliente de mensajería instantánea de Google). Mientras que la aplicación Google Voice está todavía disponible, migración a Google Hangouts es necesaria para activar funciones adicionales tales como llamadas de VoIP.

Características

Características de Google Voice, muchos retenido de GrandCentral, incluyen:

• Google solo reenvío número a todos los teléfonos del usuario
• Llamadas gratuitas ilimitadas y SMS dentro de los Estados Unidos y Canadá, hasta tres horas de duración individual.
• Llamar a números de teléfono internacionales con tarifas a partir de US$ 0,01 por minuto
• Llama proyección. Anuncio de llamadores basado en su número o por una solicitud de identificación automatizada de números bloqueados
• Escuchando a alguien es la grabación de un mensaje de voz antes de tomar una llamada (pulse 2 mientras contesta, * a "recoger")
• Bloqueo de llamadas de números especificados
• Bloqueo de llamadas de números identificados por Google como vendedores
• Enviar, recibir y almacenar en línea SMS/MMS
• Contestar llamadas en cualquier teléfono configurado
• Llame al enrutamiento. Selección de teléfonos que debe sonar basada en llamando al número o la hora del día.
• Sonar de un usuario había especificado teléfonos simultáneamente, enrutamiento de llamadas al teléfono que se responde.
• Transcripciones de correo de voz. Lectura de mensajes de voz en línea
• Escuchando al buzón de voz en línea mediante la aplicación o desde una llamada telefónica a su cuenta
• Notificación de mensajes de voz vía email o SMS
• Saludo personalizado basado en número
• Avance o descarga de mensajes de voz
• Llamadas en conferencia (prensa 5 al contestar la llamada)
• Llamar a grabación y archiving en línea (prensa 4 mientras que en una llamada)
• Conmutación del teléfono durante una llamada
• Ver el buzón de la web desde un dispositivo móvil
• Personalizar preferencias para contactos por grupo
• Iniciar y recibir llamadas mediante VoIP
• Capacidad de cambiar su número de pago
• Capacidad de portar tu número de móvil para un honorario
• Especificar un número de teléfono existente en lugar del número de Google Voice en la configuración inicial para su uso con funcionalidad limitada, tales como algunas funciones de contestador automático y usando el sistema de correo de voz para el número de teléfono del usuario (sólo para dispositivos móviles).

Mientras que muchos clientes en países al lado de los Estados Unidos han sido bisabuelos en los servicios de Google Voice, se reducen las características y los clientes pagan a menudo para llamadas a sus propios países. Actualmente Llamadas de PC a teléfono Google Voice trabaja sólo para llamadas a Estados Unidos y Canadá o para llamadas nacionales o internacionales de los Estados Unidos y Canadá; Google planea implementar esto para otros países, pero el tiempo no ha sido liberado. Un número de teléfono de Estados Unidos es necesaria para obtener un Google Voice número de teléfono para redirigir las llamadas entrantes.

Identificación de la línea llamante

Como una llamada de servicio de reenvío, Google Voice también remite la identificación de la línea de llamada (CLID o Identificador de llamadas) de las llamadas entrantes a servicio telefónico del usuario. Un usuario puede elegir si desea mostrar CLID de un llamador, o su número de Google Voice, al recibir llamadas a través del servicio.

Google Voice utiliza el número de Google Voice como el CLID sobre saliente llama cuando el usuario coloca una llamada llamando al número de Google Voice del usuario y utilizando las opciones de menú del servicio, o cuando se utiliza el portal cuenta basada en web para realizar una llamada. Con la introducción de la voz de Google aplicaciones para iPhone, Android y BlackBerry teléfonos, los usuarios de Google Voice pueden marcar directamente desde la aplicación Google Voice con su número de Google Voice como el saliente CLID.

Aplicaciones del teléfono móvil

Aplicaciones de Google Voice para Google Android, BlackBerry y Apple iOS puede colocar automáticamente salientes llamadas y textos vía servicio Google Voice del usuario. También gestionará textos entrantes y llamadas que el deseo del usuario. Esto permite que Google Voice suscriptores enviar y recibir mensajes de texto gratis en sus teléfonos móviles sin pagar un plan de mensajes de texto o incurrir en cargos por servicio de su proveedor de servicios móvil, mientras todos los textos son enviados y recibidos a través de su número de Google Voice y no el número proporcionado por la compañía de teléfono celular.

Aunque la aplicación para iPhone de Google Voice no está disponible fuera de los Estados Unidos, existen varios otros clientes Google Voice para usuarios fuera de Estados Unidos. Por ejemplo Talkatone iPhone y la ranura del IP Android cliente.

Google Voice no admite oficialmente SMS a números de teléfono fuera de los Estados Unidos. A partir de 01 de junio de 2010 Google había bloqueado a propósito textos internacionales, con la intención de volver a introducir el servicio una vez que los sistemas de facturación están en su lugar.

Integración en Gmail/Google Talk

Vea también: Google Talk

Cuando Google Voice fue ofrecida durante la prueba beta, Gmail Labs ofrece un complemento para que los usuarios podían escuchar sus mensajes de voz en su Gmail bandeja de entrada. Desde el 26 de agosto de 2010, los usuarios de Gmail de Estados Unidos pueden colocar las llamadas a los Estados Unidos, Canada y destinos internacionales desde dentro de Gmail. Llamadas a números de teléfono de Estados Unidos y Canadá están libres, mientras que el costo de las llamadas a destinos internacionales comienza a 2 centavos por minuto. Esto es posible con la ayuda de una voz y un plugin de chat de video en que los usuarios descargar e instalación de modo que su navegador puede tomar ventaja de las cámaras, micrófonos y altavoces instalados en el PC. Además, todas estas características se hacen disponibles para los clientes de Google Apps en Google todas las cuentas de apps (Gmail, etc. dentro de su propio nombre de dominio en lugar de google.com) transición para ser regulares cuentas de Google. Las transiciones de cuenta deben de estar completas a finales de 2010 y los administradores de dominio son capaces de iniciar la transición de su tablero de instrumentos inmediatamente si así lo desean. Si el usuario tiene una cuenta de Google Voice, el número de cuenta se utiliza como identificación de llamadas retransmitida al destino.

Los usuarios también pueden optar por tener sus mensajes de texto, mensajes de voz transcritos (incluyendo un accesorio de audio), o enviadas a su cuenta de Gmail llamadas perdidas. Correos electrónicos de mensajes de texto reenviado pueden ser respondió a como si fueran correos electrónicos regulares. Teléfonos de contactos SMS también pueden agregarse del usuario Gmail libreta de direcciones o lista de contactos de Google Talk para que las conversaciones de texto pueden ser iniciadas y sostenidas a través de estas interfaces.

Integración en Google Hangouts

Como parte de la migración de Google Voice a Google Hangouts, la aplicación dialer Hangouts es necesaria ahora para hacer llamadas VoIP, si un usuario tiene Google Voice o no. (Un usuario con un número de Google Voice también puede recibir llamadas en lugares de reunión). MMS se añadió como para más de 100 compañías de todo el mundo, incluyendo los cuatro principales portadores de los E.E.U.U..

Limitaciones

No hay llamadas de emergencia

Google Voice se refiere a sí mismo como una "aplicación de administración de llamadas mejorada" y como tal "no es capaz de colocar o recibir llamadas de los servicios de emergencia." Intentar marcar 911 en los Estados Unidos indica que el número no es válido. Google recomienda previamente tener "un medio alternativo de acceder a los servicios de emergencia 911 o similares".

MMS limitada

Servicio de mensajería multimedia (MMS) ha limitado apoyo de Google Voice. Mensajes enviados desde el portador de los E.E.U.U. Sprint puede ser recibida por Google Voice y enviado a los usuarios que tienen entrega de SMS correo electrónico habilitado, aunque no aparezcan en el sitio Web. Desde noviembre de 2013, MMS de los usuarios de T-Mobile a los usuarios de Google Voice pasar tan bien. MMS de otras compañías son cayó en silencio. MMS no puede ser enviada desde un número de Google Voice en absoluto. A partir de noviembre de 2014 esta cuestión ha sido resuelta para quienes emigran de su cuenta de Google Voice a la aplicación de Google Hangouts. Más de 100 compañías ahora soportan MMS nativamente en Google Hangouts, incluyendo los cuatro principales portadores de los E.E.U.U..

SMS nacionales limitada

Google Voice es capaz de recibir mensajes SMS de algunos servicios domésticos tales como diversos servicios de usuario de Apple.

No hay servicio de mensajes de texto internacionales

Aunque adoptadores tempranos encontraron fueron capaces de enviar mensajes de texto a los números móviles internacionales, esta característica fue apoyada oficialmente nunca y fue bloqueada a partir de junio de 2010. Actualmente un intento de texto un número internacional (fuera de los Estados Unidos o Canadá) resultará en un mensaje de error 'destino no admite', aunque todavía se pueden recibir mensajes de texto internacionales.

Servicios de VoIP

Google Voice permite Voz sobre IP Conexiones (VoIP) a través de Gmail o Google Talk, pero hay una forma simple para comunicarse con usuarios de otras ofertas VoIP servicios, por ejemplo por la conexión directa entre direcciones IP o SIP Gateway. Sin embargo, algunos usuarios son capaces de recibir llamadas de VoIP con sus cuentas de Google Voice en la SIP Dirección (donde "sip:+1xxxxxxxxxx@sip.voice.google.com" xxxxxxxxxx es su número nos Google Voice).

Dispositivos de terceros

Fabricantes de hardware tales como Tecnología Obihai han creado dispositivos que permiten que el usuario usar el teléfono por cable convencional para hacer y recibir llamadas sobre su conexión de banda ancha a través de Google Voice, así como otros proveedores de servicios.

Google Voice terminó apoyo XMPP en mayo de 2014, interrumpiendo el servicio para el 3er partido aplicaciones y dispositivos que usan el protocolo señalización XMPP. Proveedores afectados incluyen Talkatone, GrooveIP y Obihai. Obahai inicialmente recomienda que cambiar sus usuarios para competir con los proveedores Pero regresó con apoyo oficial de Google Voice para su hardware adaptadores de teléfono analógico el 11 de septiembre de 2014.

Fabricantes de software han desarrollado aplicaciones descargables, como "GVJack" de PCPhoneSoft.com de la aplicación que convierte magicJack dongles para utilizar Google Voice. El GVJackApp para magicJack y el adaptador de teléfono de GVMate son señalización independiente y continua a trabajar (utilizando Google Hangouts) soporte para XMPP fue terminado.

Desvío de llamadas y correo de voz

Si no se conecta el teléfono al que se envía una llamada dentro de 25 segundos, las llamadas se enrutan al buzón de voz de Google. Los usuarios que desean llamadas a ser recogido por su hogar, trabajo o teléfono móvil sistemas de correo de voz o contestadores automáticos deben desactivar proyección llamada de Google Voice y asegúrese de que de su teléfono sistemas de correo de voz o contestadores recoger antes de 25 segundos.

Apoyo

Google Voice no proporciona ningún número de contacto telefónico directo apoyo. Sin embargo, los usuarios pueden acceder al centro de ayuda de voz de Google FAQ y uso libre Grupos de Google foro oficial de producto de Google Voice para la ayuda.

Socios e infraestructura

Los socios de Google Voice que proporcionan números de teléfono, terminación de llamadas, enrutamiento de llamadas y otras infraestructuras incluyen:

• Level 3 Communications
• Global Crossing
• Broadvox comunicaciones
• Bandwidth.com
• Pac-West Telecom
• IBasis para el enrutamiento de llamadas salientes internacionales
• NeuStar

En 2009, Google reservado 1 millón los números de teléfono con Level 3 Communications que se supone que para Google Voice.

Diferencias entre AT & T y Google sobre bloqueo de llamada

Artículo principal: Tráfico de bombeo § papel en disputa entre AT & T y Google

AT & T solicitaron a los Estados Unidos Comisión Federal de comunicaciones (FCC) para exigir la Google (que requiere POTES proveedores) para permitir llamadas a destinos de alto costo, típicamente rurales compañías telefónicas independientes con venta por mayor precios hasta diez veces por encima de la media nacional. Google respondió que no está obligado a permitir que estas llamadas.

Véase también

• Bandwidth.com
• Quemador (aplicación móvil)
• Caller ID "spoofing"
• Comparación de software de VoIP
• Level 3 Communications
• Red telefónica pública conmutada
• PrivatePhone
• Tráfico de bombeo

Enlaces externos

• Sitio web oficial
• "Google Voice"y de Google Vídeo explicativo

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