Gestión de la capacidad en los negocios

Gestión de capacidad, un tema que vino originalmente del sector Defensa, se está aplicando para alinear las organizaciones estratégica intención y acelerar los resultados.

Capacidad de negocios

La capacidad de un negocio es ¿Qué una empresa tiene que hacer para ejecutar su estrategia de negocio (por ejemplo, permitir ePayments, adaptar soluciones en punto de venta, demostrar conceptos de productos con clientes, combinan materiales elásticos y no elásticos al lado, etc.).

Otra forma de pensar acerca de las capacidades es que son una colección o envase de personas, procesos y tecnología que es direccionable para un propósito específico. Gestión de capacidad es un enfoque que utiliza la propuesta de valor al cliente de la organización para establecer metas de rendimiento para las capacidades basadas en el aporte de valor. Ayuda a expulsar las ineficiencias en las capacidades que contribuyen al cliente bajo impacto y enfoque la eficiencia en áreas con alto apalancamiento financiero; al mismo tiempo preservar o invertir en capacidades para el crecimiento.

Temas de gestión de capacidad

Capacidad vs proceso

Es un proceso Cómo la capacidad es ejecutada. Mucho de la revolución de la reingeniería de procesos o Reingeniería se centró en cómo rediseñar los procesos de negocio.

Negocio vs capacidad organizativa

La capacidad de una organización se refiere al potencial de las personas en una organización y su cooperación hacer las cosas. Los líderes de manera fomentan la mentalidad compartida, talento, cambio, rendición de cuentas y colaboración a través de fronteras definen borde de cultura y el liderazgo de la compañía.

Capacidad vs competencia

Dave Ulrich hace una distinción entre las capacidades y competencias:: mientras que las organizaciones tienen las capacidades de los individuos tienen competencias. Las capacidades y competencias tienen elementos técnicos y sociales.

	Individuo	Organización
Técnica	Competencias funcionales	Capacidades de negocio
Social	Competencias de liderazgo	Capacidades organizacionales

En la intersección de técnica individual, los empleados de la firma traen habilidades funcionales y competencias tales como programación, contabilidad, ingeniería eléctrica, etc.. En la intersección del individuo social, los líderes tienen también un conjunto de competencias o habilidades tales como la definición de la agenda estratégica y establecer relaciones. Mover a la intersección de organizacional y técnico, son capacidades de negocio. En definitiva, son las cosas técnicas o lo que la empresa debe saber cómo hacer para ejecutar la estrategia. Por ejemplo, una empresa de servicios financieros debe saber cómo gestionar el riesgo y diseñar productos innovadores. Por último, tenemos las capacidades de organización tal gestión del talento, colaboración y rendición de cuentas. Integran todas las otras partes de la empresa y lo reunir a. Cuando los líderes dominan ciertas competencias, las capacidades de organización se hacen visibles. Por ejemplo, cuando un maestro de líderes "transformar la visión acción" y "alinear la organización", la organización toda muestra más rendición de cuentas.

Historia de la capacidad de modelado de negocios

Anterior de gestión de capacidad ancestros incluyen el cadena de valor, también conocida como cadena análisis del valor, primero descrito y popularizado por Michael Porter. Competencias básicas (también llamado las capacidades básicas) son lo que da una empresa uno o ventajas competitivas más en crear y entregar valoran a sus clientes en su campo, un conjunto de habilidades extraordinarias o la Excelencia que una empresa adquiere de sus fundadores y que no puede ser imitado fácilmente.

Lee Perry, Randall Stott y Norm Smallwood agregó que el cuerpo de las capacidades de trabajo los conceptos de opciones estratégicas basadas en la propuesta de valor al cliente y enfoque empresarial y los tipos de trabajo que caracteriza el trabajo como cualquiera:

• Unidad de ventaja competitiva (UCA) – el trabajo y las capacidades que crean un carácter distintivo para el negocio en el mercado
• Trabajo de apoyo de valor agregado – el trabajo y las capacidades que facilitan la UCA
• El trabajo esencial apoyo – que no admite UCA o facilitarlo pero debe hacerse para operar el negocio

Edificio en los temas anteriores, el concepto de capacidades dinámicas fue introducido en el año 2000. La asunción básica del marco de capacidades dinámicas es que en los mercados de cambios rápidos, las empresas necesitan responder rápidamente y de manera innovadora.

Al mismo tiempo, Richard Lynch, John Diezemann y James Dowling ampliaron los conceptos anteriormente en La compañía capaz: Edificio las capacidades que hacen la estrategia de trabajo. Incorporaciones clave al cuerpo de trabajo fueron las herramientas para traducir los cambios estratégicos a nuevos conjuntos de capacidades requeridas si éstos eran competencias o no. Basándose en los tipos de ideas de trabajo, los autores agregan ajuste de rendimiento objetivo basado en el aporte de valor de la capacidad. En comparación con el rendimiento real, el método descrito un enfoque para identificar las prioridades y deficiencias de capacidad. También pusieron un marco para alinear continuamente las capacidades basadas en cambios de estrategia y cambios externos a través de la agenda del proyecto. El primer modelo de plena capacidad fue construido por los autores en el año 2001 como el marco para la escisión de Intercontinental Hotels Group (entonces conocida como seis continentes) de los seis continentes PLC (anteriormente Bass & Co cervecería) de los padres. El modelo te incluye niveles de capacidades, aporte de valor, metas de desempeño, las brechas de capacidad, recomendadas acciones y decisiones de compras.

En 2004, el Ministerio de Defensa británico lanzó su marco de arquitectura empresarial, MODAF. Este marco ampliado los existentes DoDAF especificación mediante la adición de vistas para la planificación de capacidad. Estas opiniones fueron formas estándar para representar cómo la empresa se esperaba llevar a cabo con el tiempo, expresado en términos de capacidades.

Otras contribuciones importantes incluyen el concepto de valor mapas para detallar la propuesta al cliente y más recientemente la propuesta de beneficio para identificar las capacidades que ayudarán a crear Estrategia del océano azul. Mapas de valores amplían el trabajo de estrategia en tiempo real y la compañía capaz que representan un lienzo de estrategia y proporcionando un marco de acción para capturar a los mercados. En los mediados de los años 2000, un equipo de Microsoft, en concierto con Accelare, ha desarrollado la metodología del movimiento – un marco basado en la capacidad. En 2008, Ric Merrifield, Jack Calhoun y Dennis Stevens, en "La próxima revolución en la productividad", añadió el uso de SOA y su papel en la capacidad de entrega a costo de avance y velocidad. También introdujo fue el uso de mapas se calienta para análisis de capacidad.

Marcos de gestión de capacidad

Una imagen completa de las capacidades es el modelo de capacidad de la empresa. Es un plan para el negocio expresado en términos de las capacidades necesarias para ejecutar la estrategia incluida la prestación de servicios. Funciones se describen en los niveles de abstracción; generalmente tres niveles de detalles:

• Familia de capacidades; a menudo se muestra como Sardinetas
• Grupos de capacidades; ilustra en el diagrama de médico
• Capacidades específicas; el nivel de detalle para evaluar las capacidades

En el nivel superior, son los atributos de la propiedad, la ubicación y mapas de carreteras de proyecto. El nivel inferior es donde está la acción y donde son objetivos de rendimiento conjunto, rendimiento evaluado y brechas señaladas. Es en este nivel de abastecimiento se toman las decisiones o proyectos establecieron cerrar brechas. El marco incluye estratégica, núcleo y activar las capacidades.

• Capacidades estratégicas: las capacidades de planificación organizacional, estrategia e inversión
• Las capacidades de la base: el inventario de las capacidades de negocio que se identifican como entregar los productos y servicios que una organización ofrece a su mercado.
• Habilitar las capacidades: el inventario de las capacidades de negocio que son necesarios para apoyar el artículo pero no vendida u ofrecida al mercado

Planificación estratégica

Empresas como Harvard Pilgrim Health Care y Intercontinental Hotels Group han utilizado las capacidades para centrarse en donde sacar los costos y externalizar funciones no estratégicos mientras mejora el servicio y agregar marcas.

Alineación – empresas

Microsoft está usando modelos de capacidad para entablar conversaciones con los clientes para identificar la capacidad y proceso dolor puntos mejor alinean las soluciones para el negocio.[1]

Nuevas plataformas de crecimiento

Capacidades también están siendo utilizadas en nuevo plataforma de crecimiento desarrollo. Las plataformas son una Fundación que genera múltiples productos y/o servicios que, por sí mismos, son finalmente del tamaño de una unidad de negocio. Éstos resultan de las innovaciones de identificar nuevos dominios creados en la intersección de activadores o "tendencias imparables" y la dinámica del cliente, ligado a un conjunto esencial de capacidades centrales llamado la lógica de la plataforma: esas capacidades que son únicos, valiosos y portable.

Aporte de valor de la capacidad

Edificio del tipo anterior de trabajo lógica, Accelare había añadido una distinción en la evaluación de las capacidades necesarias para operativos el negocio mediante el examen de las repercusiones financieras, así como el impacto al cliente.

Figura 3: Aporte de valor de la capacidad de estrategia

Algunas capacidades directamente contribuyen a la propuesta de valor al cliente y tienen un alto impacto en las finanzas de la empresa. Estas capacidades"ventaja" aparecen en la parte superior derecha. Aporte de valor está garantizada cuando el rendimiento es uno de los mejores en las organizaciones pares costo aceptable. Mantenerlos dentro y proteger la propiedad intelectual. Hacia el cuadrante superior izquierdo, capacidades de apoyo estratégico tienen alta contribución en apoyo directo de las capacidades de ventaja. Mantenga cerca. Aporte de valor está garantizada cuando se realiza por encima de la paridad de la industria a precios competitivos. Otras capacidades que se muestra en la parte inferior derecha son esenciales. No pueden ser visibles para el cliente pero contribuyen al foco del negocio de la empresa y tener un gran impacto en la línea de fondo. Centrarse en la mejora de la eficiencia; especialmente en trabajos de alto volumen. Aporte de valor está garantizada cuando se realiza en el desempeño de la industria paridad por debajo del coste de los competidores. Otras capacidades son "necesidad de negocio". Aporte de valor está garantizada cuando se realiza en el desempeño de la industria paridad por debajo de los costos de los competidores. Pueden ser candidatos para el abastecimiento alternativo.

Mapas de calor y análisis GAP

Una evaluación de la brecha de capacidad puede ser interpretada en un mapa de calor.

• Un mapa de calor es una visualización de los cuales las capacidades requirieron atención.

• Un índice de calor se calcula con eficacia y eficiencia partituras y la brecha entre el rendimiento objetivo y real; temperatura alta (rojo/naranja) en la columna de brecha sugiere inversión.

Capacidad valor aporte ayuda pila rango inversiones, por ejemplo las capacidades de ventaja con alto calor movimiento a la cima de la agenda, seguida de capacidades esenciales de negocio con grandes ineficiencias.

Variantes y alternativas

• Cadena de valor
• Mapas estratégicos
• El MODAF StV-1 proporciona una manera estándar para representar la capacidad de planificación en el tiempo para una empresa

Herramientas de software

JEFE [2] es un conjunto de herramientas basada en cloud para definir, evaluar, priorizar, capturando los atributos y automatizar la capacidad de modelado de esfuerzo. JEFE también proporciona la capacidad para crear pantallas visuales de los análisis, mapas de calor y mapas de árbol. Esta es una herramienta excelente de facilitación para colaborar a la ruta óptima para abordar los problemas más importantes de la organización caras.

WhatFirst [3] es una solución basada en web para diseñar y gestionar el rendimiento de una arquitectura basada en la capacidad empresarial. Permite a los actores clave de una organización colaborar en la arquitectura de negocios a través de su repositorio multiusuario. El software incluye capacidad modelado y visualización, asignación de valores, atributos de capacidad, evaluación del desempeño y análisis de brecha.

Microsoft PowerPoint puede utilizarse para mostrar modelos de capacidad.

Microsoft Excel permite el modelado y capacidad de análisis de brechas.

Véase también

• Gestión de capacidad en defensa
• Enfoque de capacidades economía del bienestar
• Relación con modelo operativo
• Relación con arquitectura empresarial
• Relación con arquitectura de negocios

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