Conversión como un servicio
En e-commerce industria, conversión como un servicio es un método de online optimización de la conversión es una intersección entre arte y tecnología que combina modificado para requisitos particulares Analytics, segmentación por comportamiento, software, estilo y reglas de negocio de éxito exacta.[1] Este enfoque propugna un enfoque holístico para lograr una mejora en conversión en línea.[2]
Conversión como un servicio (Caas) permite a los clientes tomar ventaja de la experiencia acumulada de un proveedor, en lugar de o desarrollar y mantener los conocimientos internos o Outsourcing la experiencia a través de una firma de servicios de terceros. Optando por conocimientos proveedor asegura una base de conocimientos para la duración de la relación y la optimización en tiempo real del programa.
CRO es un proceso de mejorar el rendimiento de su sitio web utilizando usuario retroalimentación y visitante analytics. Hay algunas métricas en su sitio web que desea mejorar, normalmente llamado como indicadores clave de rendimiento. Estos factores se pueden mejorar mediante CRO. La mayoría del tiempo estas métricas están asociadas con la adquisición de nuevos clientes, descargas, firmar up etc..En definitiva, es un proceso de mejorar el porcentaje de visitantes pasivos en consumidores valiosos.
En el proceso de CRO, ha descubierto lo que los visitantes están buscando y mientras navegan su sitio y que se les proporciona esa información. Dependiendo de qué métricas quieres mejorar CRO puede tomar formas variadas.Un ejemplo sería poniendo fuerte llamado a las acciones en un alto tráfico pero bajo Página optimizada. En algunos casos, se refiere a la eliminación de pasos innecesarios y complicados de embudo de conversión que dificultan las conversiones.
Contenido
- 1 Características clave
- 1.1 Modelos de pago por rendimiento
- 1.2 Objetivos
- 2 Referencias
Características clave
Modelos de pago por rendimiento
Medición del desempeño es clave para la conversión como un servicio. En pago por rendimiento modelos, el éxito o fracaso de una solución no se basa en si los proveedores desplegar con éxito software, pero o no la solución ofrece resultados medibles. En este modelo, los proveedores y los clientes alinean sus esfuerzos por cumplir una serie de mediciones acordadas que determinan si la relación es valiosa.[3]
En la mayoría de los casos, los parámetros utilizados en comercio online giran en torno a las ganancias en los ingresos incrementales directamente atribuibles a un proveedor de soluciones. La métrica específica puede variar, si es un aumento en el valor promedio de la orden, venta, o satisfacción del cliente o una disminución en el abandono de carro o Centro de llamadas el tráfico, el proveedor de soluciones debe ser capaz de demostrar que un aumento en los ingresos puede estar vinculado a la presencia de su solución.
Objetivos
Hay tres goles para mayor claridad en los modelos de pago por rendimiento:
- Transparencia
- Modelos de pago por rendimiento requieren un nivel de transparencia por parte del vendedor para compartir con los clientes tanto el proceso de recopilación de datos y para la medición de los resultados. Además, los cálculos deben mantenerse simple y la capacidad de inspeccionar los datos disponibles.
- Alineación
- Las organizaciones suelen utilizan métricas para definir el éxito para grupos e individuos, para orientar sus actividades y evaluar su desempeño. Asimismo, proveedores deben ser comprometidos para satisfacer la objetivos de negocio de una organización a través de metas. En la mayoría de modelos de pago por rendimiento, vendedores de definen las métricas mediante el cual se calificará. Mientras este modelo obliga a los vendedores para llevar a cabo, no garantiza que éxito directamente se alineará con necesidades de negocio. Los modelos resultan de las negociaciones entre vendedores y clientes para definir las métricas y describir el éxito. [4]
- Valor
- El objetivo de negocio on-line más es generar ingresos. Si el sistema de medición es transparente y los objetivos del proveedor estén alineados con los objetivos del cliente, entonces la cantidad de ingresos incrementales generadas por un vendedor se convierte en la métrica para el éxito final. [5]
Referencias
- ^ Johns, Andy. "¿Cuáles son algunas de las estrategias principales para la optimización de la conversión".. Forbes. 2 de abril 2012.
- ^ Brinker, Scott. "Optimización de la conversión en el nuevo paisaje de Marketing". 20 de marzo 2012.
- ^ Kilgore, Craig. "Están optimizando su sitio de Internet para las conversiones?". 5 de abril 2012.
- ^ Konanykhin, Alexander. "Cuando se trata de PR, pago por rendimiento, no tiempo". 18 de marzo 2012.
- ^ Taulli, Tom. "El poder del modelo de pago por rendimiento". Forbes. 10 de abril 2012.