Cahoot
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Tipo
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División de Santander UK PLC |
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| Industria | Finanzas y seguros |
| Fundada | Junio de 2000 |
| Sede de la | Coventry, Inglaterra, Reino Unido |
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Personas clave
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Juan Gomez-Reino, Director de manejo |
| Productos | Servicios financieros |
| Sitio web | www |
Cahoot es la división de internet de Santander UK PLC, el Británico filial de la Grupo Santander. Cahoot fue lanzado en junio de 2000, como la marca banca en internet Nacional de la abadía PLC, y por diciembre de 2008, tenía 750.000 clientes.[1] Cahoot se basa en Coventry, Inglaterra.
Contenido
- 1 Historia
- 2 Servicios
- 3 Referencias
- 4 Enlaces externos
Historia
Cahoot ofrece sin intereses sobregiros y tarjetas de crédito en el lanzamiento de sus primeros 25.000 clientes, pero fue acosado por problemas técnicos que afectaron el sitio Web.
Ha habido varios casos de seguridad o fallas operacionales con la Página Web. El lanzamiento inicial del Banco en el año 2000 dio lugar a que se caiga la Web.[2] Un caso en noviembre de 2004 fue un susto de seguridad en el que se reveló que las cuentas de los clientes podrían acceder sin pasar por procedimientos de seguridad, después de una actualización de la Banca en línea sistema.[3]4]
De 15 — 16 de octubre de 2008, la sección segura del sitio web de Cahoot se convirtió disponible, debido, según Cahoot, a un corte de energía en España. Aunque la Página principal del sitio web funcionado normalmente, resultó imposible para los clientes acceder a acceder a sus ahorros, dejándolos incapaces de acceder a sus cuentas y realizar transacciones. Llamada personal también fueron incapaces de llevar a cabo las transacciones de los clientes. Los clientes eran capaces de acceder a sus cuentas otra vez normalmente en 17 de octubre de 2008.[5]
Antes de la adquisición de banco matriz Abbey por Santander, Cahoot recuperado de sus problemas de seguridad y lanzamiento para alcanzar más de 600.000 cuentas y una parte significativa del mercado de préstamos sin garantía en el Reino Unido. Constantemente era clasificado en asociación y guardián de los consumidores encuestas en los bancos mejor de tres en el Reino Unido, para el servicio y precios.
Inicialmente dirigido por Tim Murley, el Banco fue tomado por Tim Sawyer en noviembre de 2002, que más tarde fue sucedido por John Goddard en septiembre de 2005.
Abadía fue retitulada bajo marca de fábrica de su padre en enero de 2010, aunque se conservaron Cahoot y otras marcas especialistas del Banco Santander.6] Sin embargo, deudas incobrables ha afectado la rentabilidad y comercialización pasar ha cesado en gran parte, con más personal marketing ser redistribuido en otros lugares.
Servicios
Cahoot opera como una división de Santander UK y comparte la licencia bancaria y la sede de Santander. Su modelo de negocio implica un personal operativo muy pequeña, con servicios inicialmente en 2003 subcontrata a IBM con su modelo "Software on Demand".[7]
A partir de mayo de 2013, Cahoot nadamas cuentas de ahorro para nuevos clientes, pero también tarjetas de crédito y préstamos personales nuevo negocio hasta 2006. Cahoot, dispones de una instalación de "Webcard" que genera un número de tarjeta de un solo uso para cada transacción en línea (Número de pago controlado), como una medida para luchar contra el fraude de la tarjeta. La función fue retirada en octubre de 2009.
El servicio de préstamo flexible fue continuado totalmente en el segundo trimestre de 2009 y 2010, y más tarde se supo que alta tasa de interés del producto (para un 22%) había sido «congelado» y trasladado a Santander en algún momento. El préstamo flexible fue diseñado como un mecanismo de crédito, un poco como una tarjeta de crédito, pedir prestado y pagar según sea necesario, ofreciendo atractivas tasas de interés al principio.
Nuevo negocio de tarjeta de crédito había dejado en 2006, aunque los clientes pueden continuar usando sus límites de tarjeta de crédito y saldos disponibles como normal.
Cahoot también cuentas corrientes, aunque se retiraron de nuevo negocio en febrero de 2010. Antes de enero de 2010, fue desapareciendo Cahoot informa a clientes que limita su préstamo había sido "revisado" y dado aviso de 30 días que el servicio de retirada de fondos.
Cahoot ahora ha descontinuado todos los productos está disponible para nuevos clientes. Esta información sugiere que Cahoot puede cerrar bien, con una transferencia de todos los productos realizados a Santander más tarde este o el año que viene, o completa cierre de cahoot productos y transferido a las cuentas de Santander actual estándar ahorros etcetera. En 07 de junio de 2015 cahoot dejó de pagar intereses sobre los saldos de cuenta corriente.
Su centro de llamadas opera en esqueleto de personal, en comparación con la mayoría de los centros de llamada entrante y no tiene especializada llamada Centro personal asesorando en productos variados; en cambio, personal está entrenado en una amplia gama de productos.
Cahoot introducido el Servicio de pagos más rápido en 01 de enero de 2012, la fecha de la última posible bajo Autoridad de servicios financieros Reglamentos (FSA).[8][9]
Referencias
- ^ "los clientes de Internet Banco pánico como Cahoot se cierra por 24 horas por apagón de energía en España". Daily Mail. 16 de octubre de 2008. 9 de mayo 2013.
- ^ "Abbey nacional lanza Cahoot". Noticias de BBC. 12 de junio de 2000. 9 de mayo 2013.
- ^ "Cahoot por susto de seguridad web". Noticias de BBC. 05 de noviembre de 2004. 9 de mayo 2013.
- ^ "banca en línea: desayuno investiga". Noticias de BBC. 05 de noviembre de 2004. 8 de mayo 2013.
- ^ Cahoot clientes ahora pueden acceder a las cuentas Lauren Thompson. Tiempos en línea. 17 de octubre de 2008
- ^ Hilary Osborne (27 de mayo de 2009). "Santander a bancos de marca UK". El guardián. 24 de junio 2009.
- ^ Estudio de caso IBM IBM
- ^ "Todos los pagos internet y teléfono para ser más rápido del 2012". Consejo de pagos. 7 de enero 2012.
- ^ "Sus derechos al hacer y recibir pagos". Autoridad de servicios financieros. 7 de enero 2012.
Enlaces externos
- Sitio web oficial